they found a significant associatio

they found a significant association between customer satisfaction and accounting ROA, calibrating the elasticity between ROA and customer satisfaction data from the same study, Ittner and Larcker(1996) obtained public stock price data from firms where they were available(a much smaller sample) and extended the accounting ROA results to shareholder value.
Thy found exploratory evidence that stock price was highly elastic with respect to customer satisfaction.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

พวกเขาพบความสัมพันธ์อย่างมีนัยสำคัญระหว่างความพึงพอใจของลูกค้าและบัญชีราว ปรับเทียบความยืดหยุ่นระหว่างราวและลูกค้าข้อมูลความพึงพอใจจากการศึกษาเดียวกัน Ittner และ Larcker(1996) ได้รับข้อมูลราคาหุ้นสาธารณะจากบริษัทที่พวกเขามี (มีมากขนาดเล็กตัวอย่าง) และขยายผลราวบัญชีมูลค่าผู้ถือหุ้นหลักฐานเชิงบุกเบิกพระองค์พบที่หุ้นราคาถูกมีความยืดหยุ่นสูงกับความพึงพอใจของลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

พวกเขาพบว่าการเชื่อมโยงที่สำคัญระหว่างความพึงพอใจของลูกค้าและการบัญชี ROA, สอบเทียบความยืดหยุ่นระหว่าง ROA และข้อมูลที่พึงพอใจของลูกค้าจากการศึกษาเดียวกัน Ittner และ Larcker (1996) ได้รับข้อมูลราคาหุ้นของประชาชนจาก บริษัท ที่พวกเขามีอยู่ (ตัวอย่างขนาดเล็กมาก) และ ขยายผล ROA บัญชีมูลค่าผู้ถือหุ้น.
เจ้าสอบสวนพบหลักฐานว่าราคาหุ้นก็ยืดหยุ่นสูงด้วยความเคารพต่อความพึงพอใจของลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

พวกเขาพบความสัมพันธ์ระหว่างความพึงพอใจของลูกค้าและที่บัญชี ปรับความยืดหยุ่นระหว่าง ROA และข้อมูลความพึงพอใจของลูกค้า จากการศึกษาเดียวกัน และ ittner larcker ( 1996 ) ได้ข้อมูลราคาหุ้นสาธารณะจาก บริษัท ที่พวกเขามีอยู่ ( ตัวอย่างขนาดเล็กมาก ) และขยายผลที่ลงทุนค่า
บัญชีผู้ถือหุ้นพบหลักฐานว่าเจ้าสำรวจ ราคาหุ้นก็ยืดหยุ่นสูง ด้วยความเคารพ เพื่อความพึงพอใจของลูกค้า