Total Quality Management (TQM) is a

Total Quality Management (TQM) is a key feature of Nissan's way of working. TQM involves making customer satisfaction top priority. Given this goal, everything the organisation and its people do is focused on creating high quality. To achieve this, Nissan has to:
• understand customer requirements
• consider the processes involved in providing quality, not just the end result
• prioritise and standardise tasks to deliver quality
• Educate all employees to work in this way.
In practical terms TQM involves:
• identifying customers and their requirements
• establishing and using objectives (targets) for all areas of activity
• basing decisions on researched hard facts rather than on hunches
• identifying and eliminating the root causes of problems
• educating and training employees.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

การจัดการคุณภาพรวม (TQM) เป็นคุณลักษณะสำคัญของวิธีทำงานของนิสสัน TQM เกี่ยวข้องกับการทำให้ลูกค้าพึงพอใจสำคัญอันดับแรก กำหนดเป้าหมายนี้ ทุกองค์กรและคนทำเน้นสร้างคุณภาพ เพื่อให้บรรลุนี้ นิสสันเป็น:•เข้าใจความต้องการของลูกค้า•พิจารณากระบวนการเกี่ยวข้องในการให้บริการมีคุณภาพ ไม่ใช่แค่ผลลัพธ์สุดท้าย• prioritise และ standardise งานคุณภาพจัดส่ง•รู้พนักงานทุกคนสามารถทำงานในลักษณะนี้ในทางปฏิบัติเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับ TQM:•ระบุลูกค้าและข้อกำหนด•สร้าง และใช้วัตถุประสงค์ (เป้าหมาย) พื้นที่ทั้งหมดของกิจกรรม•อ้างอิงการตัดสินใจ บนข้อมูลวิจัยยาก มากกว่า hunches•การระบุ และกำจัดสาเหตุรากของปัญหา•ให้ และฝึกอบรมพนักงาน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การจัดการคุณภาพรวม (TQM) เป็นคุณลักษณะที่สำคัญของวิธีการของนิสสันในการทำงาน TQM เกี่ยวข้องกับการให้ความสำคัญสูงสุดพึงพอใจของลูกค้า ที่กำหนดเป้าหมายนี้ทุกองค์กรและผู้คนที่จะมุ่งเน้นไปที่การสร้างที่มีคุณภาพสูง เพื่อบรรลุเป้าหมายนี้นิสสันมีการ:
•เข้าใจความต้องการของลูกค้า
•พิจารณากระบวนการที่เกี่ยวข้องในการให้บริการที่มีคุณภาพไม่เพียง แต่ผลสุดท้าย
•จัดลำดับความสำคัญและสร้างมาตรฐานในการส่งมอบงานที่มีคุณภาพ
•ให้ความรู้แก่พนักงานทุกคนที่จะทำงานในลักษณะนี้.
ในแง่การปฏิบัติ TQM เกี่ยวข้อง:
•ระบุลูกค้าและความต้องการของพวกเขา
•การสร้างและการใช้วัตถุประสงค์ (เป้าหมาย) สำหรับทุกพื้นที่ของกิจกรรม
• basing การตัดสินใจเกี่ยวกับการวิจัยข้อเท็จจริงอย่างหนักมากกว่าในลางสังหรณ์
•ระบุและกำจัดสาเหตุรากของปัญหา
•การศึกษาและการฝึกอบรมพนักงาน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การจัดการคุณภาพโดยรวม ( TQM ) เป็นคุณลักษณะที่สำคัญของทางนิสสัน ของการทำงาน การทํา TQM เกี่ยวข้องกับความพึงพอใจของลูกค้าต้องมาก่อน ให้เป้าหมายนี้ ทุกองค์กร และประชาชน คือเน้นการสร้างคุณภาพสูง เพื่อให้บรรลุนี้ นิสสันได้ :
-
เข้าใจความต้องการของลูกค้า - พิจารณากระบวนการที่เกี่ยวข้องในการให้บริการที่มีคุณภาพไม่เพียง แต่ผลสุดท้าย
- จัดลำดับความสำคัญงานส่งมอบบริการให้เป็นมาตรฐานและคุณภาพ
ให้การศึกษาแก่พนักงานทุกคนทำงานในลักษณะนี้ ในการปฏิบัติ TQM เกี่ยวข้องกับเงื่อนไข
:
-
- ระบุลูกค้าและความต้องการของพวกเขาสร้างและใช้วัตถุประสงค์ ( เป้าหมาย ) สำหรับทุกพื้นที่ของกิจกรรม
- การอ้างอิงการตัดสินใจในการค้นคว้าข้อเท็จจริงยากมากกว่าลางสังหรณ์
- ระบุและกำจัด รากสาเหตุของปัญหา
- การให้ความรู้และการฝึกอบรมพนักงาน