Rethinking the Managed EventAs note

Rethinking the Managed Event
As noted by Pine and Gilmore (1998), an experience is not an amorphous
construct. Rather, it is as real an offering as any service, good, or commodity.
It is an unfortunate reality, however, that in today’s service economy,
all too many event operators simply wrap experiences around their traditional
offerings in an effort to better sell them. To realize the full benefit
of staging experiences, businesses must attempt to deliberately design “engaging
experiences” that command a fee (Pine & Gilmore, 1998). This is
something that, to date, has not been well demonstrated by many operators
in the festival and events sector, where much of the focus has remained on
the setting rather than catering to people’s needs (Packer, Small, & Darcy,
2008). Lusch, Vargo, and O’Brien (2007) argued that services were more than
simply adding value to products. Rather, service has to do with the entire
organization viewing and approaching both itself, and the market, with a
service-dominant philosophy. This logic needs to be grounded effectively in
a commitment to collaborative processes, where due recognition is given to
the fact that the organization and its exchange partners (i.e., tourists visiting
a music festival) are both effectively engaged in the co-creation of value
through reciprocal service provision (Lusch et al., 2007). This issue is critically
important to the festivals and events sector, because not only is it quite
specialized, but the type of experience sought and the motives and needs
that drive tourist engagement are very much related to other areas of tourism
activity. As such, the services offered and the type and range of opportunities
offered to visitors in these types of settings must be suitably blended and
balanced accordingly. Yet little research has been conducted with respect
to visitor engagement in music festivals in an Australian setting. With this
in mind, the main aim of this study was to develop a profile of the visitors
attending the TCMF with a view to determine, first, what motivated their
attendance; second, what aspects of the event differentiated it from others
of its type; and third, whether the lived experience of the visitors matched
their expectations of the staged event.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ทบทวนเหตุการณ์มีการจัดการตามที่ระบุไว้โดยสน Gilmore (1998), มีประสบการณ์ไม่เป็นไปสร้าง ค่อนข้าง มันเป็นเป็นจริงให้เป็นบริการใด ๆ ดี หรือชุดเป็นความโชคร้ายจริง อย่างไรก็ตาม เศรษฐกิจที่ในวันนี้ดำเนินกิจกรรมมากเกินไปทั้งหมดเพียงตัดประสบการณ์สถานดั้งเดิมของพวกเขาในความพยายามเพื่อขายได้ ตระหนักถึงประโยชน์ของการจัดเตรียมประสบการณ์ ธุรกิจต้องพยายามจงใจออกแบบ "เสน่ห์ประสบการณ์"สั่งว่าค่าธรรมเนียม (สนและ Gilmore, 1998) นี่คือสิ่งที่ วันที่ ได้ไม่ถูกดีสาธิต โดยตัวดำเนินการหลายในเทศกาลและเหตุการณ์ภาค ที่มากของการโฟกัสได้ยังคงอยู่บนการตั้งค่าแทนที่การจัดเลี้ยงเพื่อความต้องการของประชาชน (ห่อของ ขนาดเล็ก และ Darcy2008) . Lusch, Vargo และโอไบรอัน (2007) โต้เถียงว่า บริการได้มากกว่าเพียงแต่เพิ่มมูลค่าให้กับผลิตภัณฑ์ ค่อนข้าง บริการได้ มีทั้งหมดองค์กรดู และกำลังตัวเอง และตลาด มีการปรัชญาบริการหลัก ตรรกะนี้ต้องต่อสายดินอย่างมีประสิทธิภาพในเป็นกระบวนการทำงานร่วมกัน ความมุ่งมั่นครบกำหนดการรับรู้ให้ความจริงที่องค์กรและคู่ค้าของแลกเปลี่ยน (เช่น นักท่องเที่ยวเข้าชมเทศกาลดนตรี) ทั้งสองได้อย่างมีประสิทธิภาพเข้าร่วมอยู่ในการร่วมสร้างมูลค่าโดยจัดบริการซึ่งกันและกัน (Lusch et al., 2007) ปัญหานี้จะเหลือภาคเทศกาลและเหตุการณ์ สำคัญเพราะไม่เพียงแต่ จะค่อนข้างแน่ความเชี่ยวชาญ แบบค้นหาประสบการณ์ และไม่สนคำครหา และความต้องการที่ ขับรถท่องเที่ยวหมั้นมากเกี่ยวข้องกับพื้นที่อื่น ๆ ของการท่องเที่ยวกิจกรรมการ เช่น บริการ และชนิด และช่วงของโอกาสแก่ผู้เข้าชมเหล่านี้ชนิดของการตั้งค่าต้องเหมาะสมผสมผสาน และสมดุลตาม ยังมีการดำเนินการวิจัยเล็กน้อย ด้วยความเคารพการหมั้นผู้เข้าชมในเทศกาลเพลงในการตั้งค่าที่ออสเตรเลีย พร้อมนี้ในจิตใจ จุดมุ่งหมายหลักของการศึกษานี้คือการ พัฒนาโพรไฟล์ของผู้เข้าชมเข้าร่วม TCMF ด้วยการกำหนด แรก สิ่งแรงจูงใจของพวกเขาเข้าร่วมประชุม สอง ด้านสิ่งของเหตุการณ์แตกต่างกันนั้นจากผู้อื่นชนิดของ และสาม ว่าประสบการณ์ lived ของการจับคู่ความคาดหมายของเหตุการณ์ที่กำหนด

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ทบทวนเหตุการณ์ที่มีการจัดการ
เท่าที่สังเกตจากไพน์และ Gilmore (1998), ประสบการณ์ไม่สัณฐาน
สร้าง แต่ก็เป็นจริงเสนอขายเป็นบริการใด ๆ ที่ดีหรือสินค้าโภคภัณฑ์.
มันเป็นความจริงที่โชคร้าย แต่ที่ในเศรษฐกิจบริการวันนี้
ทุกผู้ประกอบการจัดกิจกรรมมากเกินไปเพียงแค่ห่อประสบการณ์รอบแบบดั้งเดิมของพวกเขา
ข้อเสนอในความพยายามที่จะดีกว่าที่พวกเขาขาย . ตระหนักถึงประโยชน์เต็มที่
จากประสบการณ์การแสดงละคร, ธุรกิจจะต้องพยายามที่จะจงใจออกแบบ "มีส่วนร่วม
ประสบการณ์ "ที่สั่งค่า (ไพน์และ Gilmore, 1998) นี่คือ
สิ่งที่, วันที่ไม่ได้รับการแสดงให้เห็นเป็นอย่างดีจากผู้ประกอบการจำนวนมาก
ในงานเทศกาลและภาคเหตุการณ์ที่มากของโฟกัสได้ยังคงอยู่ใน
การตั้งค่ามากกว่าที่รองรับทุกความต้องการของผู้คน (เกย์ขนาดเล็กและดาร์ซี,
2008) Lusch, Vargo และโอไบรอัน (2007) เป็นที่ถกเถียงกันว่าการให้บริการได้มากขึ้นกว่า
เพียงแค่การเพิ่มมูลค่าให้กับผลิตภัณฑ์ แต่บริการจะทำอย่างไรกับทั้ง
องค์กรการดูและใกล้ทั้งตัวเองและตลาดที่มี
ปรัชญาการให้บริการที่โดดเด่น ตรรกะนี้จะต้องมีการต่อสายดินมีประสิทธิภาพในการ
มุ่งมั่นที่จะทำงานร่วมกันในกระบวนการที่ได้รับการยอมรับเนื่องจากจะได้รับการ
ความจริงที่ว่าองค์กรและคู่ค้าแลกเปลี่ยน (เช่นนักท่องเที่ยวที่มาเยือน
เทศกาลดนตรี) จะมีทั้งการมีส่วนร่วมได้อย่างมีประสิทธิภาพในการร่วมสร้างมูลค่า
ผ่าน การให้บริการซึ่งกันและกัน (Lusch et al., 2007) ปัญหานี้เป็นอย่างยิ่ง
สิ่งสำคัญที่จะเทศกาลและภาคเหตุการณ์เพราะไม่เพียง แต่มันค่อนข้าง
เฉพาะ แต่ประเภทของประสบการณ์ที่ขอและแรงจูงใจและความต้องการ
ที่ผลักดันการสู้รบที่ท่องเที่ยวที่มีความเกี่ยวข้องอย่างมากกับพื้นที่อื่น ๆ ของการท่องเที่ยว
กิจกรรม เช่นบริการที่นำเสนอและชนิดและช่วงของโอกาสในการ
เสนอขายให้กับผู้เข้าชมในรูปแบบของการตั้งค่าเหล่านี้จะต้องผสมผสานอย่างเหมาะสมและ
สมดุลตาม แต่การวิจัยน้อยได้รับการดำเนินการด้วยความเคารพ
แก่ผู้เข้าชมการสู้รบในเทศกาลดนตรีในการตั้งค่าของออสเตรเลีย ด้วยเหตุนี้
ในใจจุดมุ่งหมายหลักของการศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนารายละเอียดของผู้เข้าชม
ที่เข้าร่วม TCMF ที่มีมุมมองในการตรวจสอบครั้งแรกสิ่งที่แรงจูงใจของพวกเขา
เข้าร่วมประชุม; สองสิ่งที่ด้านของเหตุการณ์ที่แตกต่างจากคนอื่น ๆ
ของชนิด; และคนที่สามไม่ว่าจะเป็นประสบการณ์ชีวิตของผู้เข้าชมที่ตรงกับ
ความคาดหวังของพวกเขาจากเหตุการณ์ฉาก

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ทบทวนการจัดการเหตุการณ์
ตามที่ระบุไว้โดยสนและกิลมอร์ ( 1998 ) , ประสบการณ์ ไม่ใช่ไป

. มันเป็นจริงการเสนอเป็นบริการใด ๆหรือสินค้า .
มันคือความเป็นจริง โชคร้าย อย่างไรก็ตาม ในเศรษฐกิจบริการวันนี้
ทั้งหมดมากเกินไปเหตุการณ์ผู้ประกอบการเพียงแค่ตัดประสบการณ์รอบบูชาดั้งเดิม
ของพวกเขาในความพยายามที่จะต้องขายพวกเขาเพื่อตระหนักถึงประโยชน์เต็ม
ประสบการณ์การแสดงละคร , ธุรกิจจะต้องพยายามจงใจออกแบบ " มีส่วนร่วม
ประสบการณ์ " ที่สั่งค่า ( สน&กิลมอร์ , 1998 ) นี่คือ
ที่ถึงวันที่ได้ไม่ได้ดีแสดง โดยผู้ประกอบการหลายราย
ภาคเทศกาลและเหตุการณ์ที่มากของการโฟกัสได้ยังคงอยู่บน
การตั้งค่ามากกว่าอาหารกับความต้องการของประชาชน ( Packer , ขนาดเล็ก&ดาร์ซี่
2008 ) lusch วาร์โก้ , และโอไบรอัน ( 2007 ) แย้งว่าบริการมากกว่า
เพียงแค่เพิ่มมูลค่าให้กับผลิตภัณฑ์ แต่บริการต้องทำทั้งองค์กรและใกล้ทั้ง
ดูเอง และตลาดกับ
บริการเด่นของปรัชญา ตรรกะนี้ต้องถูกกักบริเวณอย่างมีประสิทธิภาพใน
ต่อกระบวนการความร่วมมือที่ได้รับการยอมรับให้

เนื่องจากความจริงที่ว่าองค์กรและคู่ค้าของการแลกเปลี่ยน ( เช่น นักท่องเที่ยวที่มาเยือน
เทศกาลดนตรี ) ทั้งสองได้อย่างมีประสิทธิภาพในการสร้างคุณค่าร่วม
ผ่านการให้บริการซึ่งกันและกัน ( lusch et al . , 2007 ) ปัญหานี้เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง
เทศกาลและภาคกิจกรรม เพราะไม่เพียงแต่จะค่อนข้าง
เฉพาะ แต่ชนิดของประสบการณ์ที่แสวงหา และแรงจูงใจและความต้องการ
ไดรฟ์ที่ท่องเที่ยวหมั้นมีมากที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่อื่น ๆของกิจกรรมการท่องเที่ยว

เช่น บริการและชนิดและช่วงของโอกาส
เสนอให้ผู้เข้าชมในการตั้งค่าเหล่านี้จะต้องสามารถผสมผสานและ
สมดุลตาม ยังได้ดำเนินการวิจัยน้อยด้วยความเคารพ
หมั้นแขกในเทศกาลดนตรีในบรรยากาศของออสเตรเลีย กับนี้
ในใจวัตถุประสงค์หลักของการศึกษานี้ก็เพื่อพัฒนารายละเอียดของผู้เข้าร่วม tcmf
รีวิวเพื่อตรวจสอบ , แรก , สิ่งที่กระตุ้นการเข้าร่วมของพวกเขา
; ที่สอง , สิ่งที่ด้านของเหตุการณ์ที่แตกต่างจากผู้อื่น
ของชนิดของมัน และประการที่สามว่า ประสบการณ์ของผู้เข้าชมที่ตรงกับความคาดหวังของ
ฉากเหตุการณ์