Learning to AskPeter Drucker define

Learning to Ask
Peter Drucker defined the crucial difference between the traditional leaders of yesterday’s organizations and the leaders of the future when said, “The leader of the past was a person who knew how to tell. The leader of the future will be a person who knows how to ask.” The traditional hierarchical model of leadership will not work effectively for major organizations in tomorrow’s changing world.
The organization of the future is based on the “team approach,” in which shared leadership, building alliances, and empowering people are essential to the success of the company. A leader will no longer be the sole decision maker. In the future, and in many companies right now, before global goals and objectives are fully adopted and incorporated into both shortterm and longterm projects, the global leader will get input and buy-in from all levels. This process takes time, but it is time well spent and should be treated as a priority.
The tendency right now is to flatten the corporation. The long chain of command is no longer effective. Our company has [fewer] people with bigger jobs.…Flatter companies will be more flexible, have more effective communication, and have the freedom to react and respond to business needs.
The effective global leader of the future will need to consistently ask for feedback and to solicit new ideas. A variety of key stakeholders, such as present and potential customers, suppliers, team members, cross-divisional peers, direct reports, managers, other organizational members, researchers, and thought leaders, will be vital sources of information. Leadership inventories, satisfaction surveys, phone calls, voice mail, email, the Internet, satellite hook-ups, and in-person dialogue are some of the many ways a leader ask for feedback.
The trend toward asking is already clear. Twenty years ago top executives rarely asked for feedback. Today the majority of leaders in the most highly respected organizations in the world regularly ask for feedback. The global leader must rely heavily on his or her ability to ask questions that will enhance the exchange of personal and organizational knowledge. Asking the right questions will bring to surface any underlying issues and may help the executive reconsider a behavior, a decision, or a possible course of action.
By asking the right questions, the beliefs, behaviors, and actions of the leader will be either supported or confronted, and his or her current course will be either validated or challenged. Whether positive or negative, this feedback gives the leader insight into his or her personal leadership style and also helps keep business risks in check. For instance, James Despain, while acting as a corporate leader in turning around the globally active Caterpiller corporation, encouraged several levels of information exchange, going far beyond just a suggestion box.
Aside from the obvious benefit of gaining new ideas and insights, asking by top global leaders has a secondary benefit that may be even more important. The leader who asks is providing a role model. Sincere asking demonstrates a willingness to listen and learn, a desire to serve, and a humility that can be an inspiration for the entire organization. Despain, for example, was showing, not telling, his colleagues all the way to night sweeper (a position, by the way, at which he first started with the company) that he could hear them and wanted to hear from them.
Asking and listening create the basis of mutual trust and true dialog that are fun- damental to the networking of ideas. In today’s rapidly fluctuating marketplace, this is critical to good decision making and the formation of a robust, resilient workforce.








Listening with an Open Mind
At the heart of encouraging constructive dialogue is the ability to listen: Who will continue to speak to someone who hasn’t the ability to listen? Open minded listening leads to a two-way dialogue between the leader and the other person; thus it is a necessary skill for true communication in any arena. Effective global leaders have the ability to two-way communicate, which means they can listen as well as give feedback. The leader does not necessarily have to agree with the opinions and feedback he or she receives. However, by listening to and understanding the information, the global leader builds valuable resources upon which to draw when attempting to understand and solve employee and organizational challenges.
One person who comes to mind listens a lot more than he speaks. He makes sure that what he says is thoughtful. He is supportive of others and empathetic to their situations. ‘You have two ears and one mouth, use your ears, hear twice as much.’3
Each leader will possess many skills and attributes, but no leader will possess them all. However, many of these skills can be learned and many mistakes can be avoided if the leader has the ability and patience to listen to others, especially to those who possess the skills, knowledge, and attributes that the leader does not possess. On the other hand, the leader will not learn or expand his or her knowledge without possessing this attribute.
The value and benefits of listening are great. In fact, listening is possibly the one absolutely necessary skill for a global leader to be successful, because listening leads to learning learning about self, others, the organization, and the industry.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เรียนรู้การถาม
ปีเตอร์ Drucker กำหนดความแตกต่างที่สำคัญระหว่างผู้นำแบบดั้งเดิมของเมื่อวานนี้ขององค์กรและผู้นำในอนาคตเมื่อกล่าวว่า "ผู้นำในอดีตนั้นคนรู้จักบอก ผู้นำในอนาคตจะมีคนรู้วิธีการถาม"แบบลำดับชั้นแบบดั้งเดิมของความเป็นผู้นำจะไม่ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพสำหรับองค์กรใหญ่ในโลกที่เปลี่ยนแปลงในอนาคต
องค์กรในอนาคตอยู่ "ทีมวิธี ในการร่วมเป็นผู้นำ สร้างพันธมิตร และองค์กรเป็นสำคัญเพื่อความสำเร็จของบริษัท ผู้นำจะไม่มีการตัดสินใจแต่เพียงผู้เดียว ในอนาคต และในหลายบริษัท ตอนนี้ ก่อนสากลเป้าหมายและวัตถุประสงค์อย่างสมบูรณ์นำ และรวมอยู่ในโครงการ shortterm และตน ผู้นำระดับโลกจะรับอินพุต และซื้อในจากทุกระดับ กระบวนการนี้ใช้เวลา แต่ก็เป็นเวลาดี และควรถือว่าเป็นความสำคัญการ
แนวโน้มขณะนี้จะแผ่บริษัท คำสั่งของโซ่ยาวจะไม่มีประสิทธิภาพ บริษัทของเรามีคน [น้อย] มีงานใหญ่...Flatter บริษัทจะมีความยืดหยุ่นมากขึ้น มีการสื่อสารมีประสิทธิภาพมากขึ้น และมีอิสระในการตอบสนอง และตอบสนองความต้องการทางธุรกิจ
ผู้นำระดับโลกที่มีประสิทธิภาพในอนาคตจะต้องขอความคิดเห็นอย่างสม่ำเสมอ และชวนคิดใหม่ หลากหลายเสียคีย์ ปัจจุบัน และเป็นลูกค้า ซัพพลายเออร์ ทีม เพื่อนข้าม divisional รายงานโดยตรง ผู้จัดการ สมาชิกองค์กร นักวิจัย และอื่น ๆ คิด นำ จะเป็นแหล่งสำคัญของข้อมูล คงความเป็นผู้นำ การสำรวจความพึงพอใจ โทรศัพท์ ฝากข้อความ อี เมล์ อินเทอร์เน็ต ดาวเทียมเบ็ด-ups และบทสนทนาของบุคคลมีหลายวิธีผู้นำขอคำติชมด้วย
โน้มถามอยู่แล้วชัดเจน ยี่สิบปีที่ผ่านมาด้านบนไม่ค่อยขอความคิดเห็นของผู้บริหาร วันนี้ส่วนใหญ่ของผู้นำในองค์กรบารมีมากที่สุดในโลกเป็นประจำขอคำติชม ผู้นำระดับโลกต้องพึ่งพาอย่างมากของเขา หรือเธอสามารถถามคำถามที่จะเพิ่มการแลกเปลี่ยนความรู้ส่วนบุคคล และขององค์กร ถามคำถามที่เหมาะสมจะนำมาสู่ปัญหาใด ๆ อยู่ภายใต้พื้นผิว และอาจช่วยผู้บริหาร reconsider ลักษณะ การตัดสินใจ หรือหลักสูตรเป็นไปได้ของการดำเนินการ
โดยถามคำถามที่ถูกต้อง ความเชื่อ พฤติกรรม และการกระทำของผู้นำจะต้องได้รับการสนับสนุน หรือเผชิญหน้ากับ และหลักสูตรปัจจุบันของเขา หรือเธอจะสามารถตรวจสอบ หรือท้าทาย ไม่ว่าบวก หรือ ลบ ความคิดเห็นนี้ให้เข้าใจผู้นำในลักษณะส่วนบุคคลความเป็นผู้นำของเขา หรือของเธอ และยัง ช่วยให้ธุรกิจความเสี่ยงในการตรวจสอบ เช่น James Despain ในขณะที่ทำหน้าที่เป็นผู้นำขององค์กรในการเปลี่ยนรอบบริษัท Caterpiller ใช้งานอยู่ทั่วโลก ส่งเสริมหลายระดับของการแลกเปลี่ยนข้อมูล ไปไกลเกินเพียงกล่องแนะนำด้วย
นอกเหนือจากสวัสดิการชัดเจนของการได้รับความคิดใหม่และความเข้าใจ ถาม โดยผู้นำระดับโลกด้านบนมีสวัสดิการรองที่มีความสำคัญมากขึ้น ผู้นำที่ถามจะให้แบบจำลองบทบาท ขอให้จริงใจแสดงยินดีที่จะรับฟัง และเรียนรู้ ความปรารถนาที่จะให้บริการ และบทที่ได้แรงบันดาลใจสำหรับทั้งองค์กร Despain เช่น ถูกแสดง ไม่บอก เพื่อนร่วมงานของเขาทั้งหมดวิธีการกวาดคืน (ตำแหน่ง โดยวิธี ที่ซึ่งเขาเริ่มครั้งแรกกับบริษัท) ที่เขาได้ยิน และอยากได้ยินจาก .
ขอและฟังสร้างพื้นฐานของความไว้วางใจซึ่งกันและกันและโต้ตอบจริงที่สนุก-damental กับระบบเครือข่ายของความคิด วันนี้ตลาดความรวดเร็ว นี้มีความสำคัญต่อการตัดสินใจที่ดีและการก่อตัวของความแข็งแรง ความยืดหยุ่นบุคลากร


ฟังเปิดใจ
ห้องสนทนาสนับสนุนให้สร้างสรรค์เป็นความสามารถในการฟัง: ที่ยังคงพูดคุยกับคนที่ไม่สามารถฟังหรือไม่ เปิดใจฟังนำไปสนทนาแบบสองทิศทางระหว่างผู้นำและคนอื่น ๆ ดังนั้น จึงเป็นทักษะจำเป็นสำหรับการสื่อสารที่แท้จริงในเวทีการ ผู้นำระดับโลกที่มีประสิทธิภาพมีความแบบสองทิศทางการสื่อสาร ซึ่งหมายความว่า พวกเขาสามารถฟังเช่นเดียว กับให้ผลป้อนกลับ ผู้นำไม่จำเป็นต้องได้เห็นด้วยกับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะที่เขาหรือเธอได้รับ อย่างไรก็ตาม โดยการฟังเพื่อ ให้เข้าใจข้อมูล ผู้นำระดับโลกสร้างทรัพยากรที่มีคุณค่าซึ่งวาดเมื่อพยายามที่จะเข้าใจ และแก้ปัญหาความท้าทายขององค์กรและพนักงาน
คนที่มาฟังมากมากกว่าพูด เขาทำให้แน่ใจว่า สิ่งที่เขากล่าวว่า เด่น เขาจะสนับสนุนอื่น ๆ และ empathetic กับสถานการณ์ของพวกเขา ' คุณมีสองหูและหนึ่งปาก ใช้หูของคุณ ได้ยินสองครั้งเป็นมากด้วย ' 3
ผู้นำแต่ละที่จะมีทักษะและคุณลักษณะหลาย แต่ไม่มีผู้นำจะมีทั้งหมด อย่างไรก็ตาม หลายทักษะเหล่านี้สามารถเรียนรู้ และสามารถหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดมากถ้าผู้นำมีความสามารถและความอดทนฟังผู้อื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับผู้ที่มีทักษะ ความรู้ และแอตทริบิวต์ที่ไม่มีผู้นำ ในทางตรงข้าม ผู้นำจะไม่เรียนรู้ หรือขยายความรู้ของเขา หรือเธอไม่มีแอตทริบิวต์นี้
มูลค่าและประโยชน์ของการฟังดี ในความเป็นจริง ฟังเป็นอาจเป็นทักษะที่จำเป็นอย่างยิ่งสำหรับผู้นำระดับโลกได้สำเร็จ เนื่องจากฟังนำไปศึกษาเรียนรู้เกี่ยวกับตนเอง ผู้อื่น องค์กร และอุตสาหกรรม

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การเรียนรู้ที่จะถาม drucker
ปีเตอร์ที่กำหนดความแตกต่างที่สำคัญระหว่างผู้นำแบบดั้งเดิมขององค์กรของเมื่อวานนี้และผู้นำในอนาคตเมื่อกล่าวว่า"ผู้นำที่ผ่านมาของที่เป็นคนที่รู้ว่าจะทราบได้อย่างไรว่า เป็นผู้นำในอนาคตที่จะเป็นคนที่รู้ว่าจะต้องถาม"รุ่นแบบลำดับชั้นแบบดั้งเดิมของความเป็นผู้นำจะไม่สามารถทำงานได้อย่างมี ประสิทธิภาพ สำหรับองค์กรที่สำคัญในอนาคตโลกที่เปลี่ยนแปลง
องค์กรในอนาคตที่จะตั้งอยู่บน"แนวทางที่ทีม"ในที่ซึ่งประชาชนการเพิ่ม ประสิทธิภาพ และความเป็นผู้นำพันธมิตรเป็นอาคารใช้ร่วมกันจะเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งต่อความสำเร็จของบริษัทได้ ผู้นำที่จะเป็นผู้ตัดสินใจแต่เพียงผู้เดียวที่ไม่มีผลอีกต่อไป ในอนาคตและในบริษัทจำนวนมากอยู่ในขณะนี้ก่อนวัตถุประสงค์และเป้าหมายระดับโลกได้และนำมารวมในโครงการทั้ง shortterm longterm อย่างครบครันและเป็นผู้นำระดับโลกที่จะรับข้อมูลและซื้อจากทุกระดับ การดำเนินการนี้จะใช้เวลาช่วงเวลาแต่ก็เป็นเวลาที่ใช้และควรจะได้รับการปฏิบัติตามลำดับความสำคัญที่.
แนวโน้มที่อยู่ในขณะนี้คือการแบน Corporation ห่วงโซ่ความยาวของคำสั่งไม่มีอีกต่อไปอย่างมี ประสิทธิภาพบริษัทของเรามี[]ผู้คนน้อยกว่ากับงานใหญ่....................บริษัทเค้าจะมีความยืดหยุ่นมากขึ้นมีการสื่อสารที่มี ประสิทธิภาพ มากขึ้นและจะมี เสรีภาพ ในการตอบสนองและตอบสนองต่อความต้องการทางธุรกิจ.
เป็นผู้นำระดับโลกอย่างมี ประสิทธิภาพ ในอนาคตที่จะต้องถามความคิดเห็นอย่างต่อเนื่องและในการรับแนวคิดใหม่ ความหลากหลายของผู้มีส่วนได้เสียสำคัญเช่นในปัจจุบันและสมาชิกในทีมลูกค้าซัพพลายเออร์ที่อาจเกิดขึ้นเครื่องลูกข่ายแบบของกองพลผู้จัดการรายงานตรงสมาชิกขององค์กรอื่นๆนักวิจัยและผู้นำความคิดจะเป็นแหล่งสำคัญของข้อมูล รวมทั้งความเป็นผู้นำการสำรวจความพึงพอใจการโทรศัพท์วอยซ์เมล์อีเมล์อินเตอร์เน็ตผ่านดาวเทียมที่ตะขอเกี่ยว - UPS และกล่องโต้ตอบใน - คนมีบางส่วนของวิธีการต่างๆที่ผู้นำที่ขอความคิดเห็น.
แนวโน้มขอให้เป็นที่ชัดเจนอยู่แล้วยี่สิบปีที่ผ่านมาผู้บริหารระดับสูงไม่เคยถามความคิดเห็น ในวันนี้ส่วนใหญ่ของผู้นำในองค์กรส่วนใหญ่ได้รับความเคารพนับถืออย่างสูงในโลกที่เป็นประจำขอความคิดเห็น เป็นผู้นำระดับโลกจะต้องต้องพึ่งพาหรือความสามารถของเขาในการถามคำถามที่จะเพิ่มอัตราแลกเปลี่ยนความรู้และข้อมูลส่วนตัวขององค์กรถามคำถามที่ถูกต้องที่จะนำมาซึ่งปัญหาพื้นฐานบนพื้นผิวใดๆและอาจช่วยให้ผู้บริหารพิจารณาซึ่งพฤติกรรมการตัดสินใจหรือหลักสูตรที่เป็นไปได้ของการดำเนินการ
ด้วยการถามคำถามที่ถูกต้องและการดำเนินการลักษณะการทำงานความเชื่อของผู้นำที่จะเป็นได้ทั้งที่สนับสนุนหรือต้องเผชิญหน้าและหลักสูตรปัจจุบันของเขาจะเป็นได้ทั้งการตรวจสอบหรือถูกท้าทาย ไม่ว่าจะในเชิงบวกหรือลบความคิดเห็นนี้จะช่วยให้ความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับผู้นำเข้ามาหรือของเธอมีความเป็นผู้นำส่วนตัวของเขาและยังช่วยให้ความเสี่ยงของธุรกิจในการตรวจสอบ ตัวอย่างเช่นเจมส์ despain ในขณะที่ทำหน้าที่เป็นผู้นำขององค์กรในการเปิดใช้งานโดยรอบ Corporation ตั๊กแตนวัยคลานในระดับโลกที่ได้รับการส่งเสริมหลายระดับของการแลกเปลี่ยนข้อมูลไปไกลกว่าเพียงกล่องคำแนะนำ.
จากประโยชน์ที่เห็นได้ชัดของรับข้อมูลเชิงลึกและแนวคิดใหม่โดยขอให้ผู้นำระดับโลกด้านบนสุดได้รับประโยชน์รองที่อาจจะสำคัญยิ่ง ผู้นำที่จะถามคือการให้รุ่นมีบทบาท ขอแสดงให้เห็นถึงความจริงใจความเต็มใจที่จะฟังและเรียนรู้ความปรารถนาที่จะให้บริการและความอ่อนน้อมที่สามารถเป็นแรงบันดาลใจสำหรับองค์กรทั้งหมดได้ despain ยกตัวอย่างเช่นมีการแสดงไม่ได้บอกเพื่อนร่วมงานของเขาทั้งหมดไปในยามค่ำคืนสำหรับกวาดทำความสะอาด(ที่ตำแหน่ง,โดยที่ทางการที่เขาเริ่มต้นครั้งแรกด้วยที่บริษัทฯ)ที่เขาไม่สามารถได้ยินเสียงคนพวกนั้นและอยากที่จะได้ยินเสียงจากพวกเขาได้
ถามและการฟังเสียงเพลงสร้างพื้นฐานของทั้งสองฝ่ายและความน่าเชื่อถือความจริงโต้ตอบที่สร้างความสนุกสนาน - damental ไปที่เครือข่ายของความคิด. ในด้านการตลาดอย่างรวดเร็วความผันผวนในปัจจุบันโรงแรมแห่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการตัดสินใจที่ดีและการก่อตัวขึ้นของพนักงานที่ทำงานที่ไม่อยู่กับที่มีความยืดหยุ่นและความแข็งแกร่ง.








การฟังเพลงพร้อมด้วย
ซึ่งจะช่วยเปิดใจที่อยู่ในบริเวณใจกลางของกล่องโต้ตอบจะส่งเสริมให้มีความสามารถในเชิงสร้างสรรค์เพื่อฟังเสียงที่จะดำเนินการต่อในการพูดกับคนที่ไม่มีความสามารถในการฟังเพลง เปิดใจนำไปสู่การฟังในกล่องโต้ตอบแบบสองทางระหว่างผู้นำและบุคคลอื่นๆด้วยเหตุนี้จึงมีความชำนาญที่จำเป็นสำหรับการสื่อสารความจริงในสนามกีฬาใดๆ ผู้นำระดับโลกอย่างมี ประสิทธิภาพ มีความสามารถในการแบบสองทางการสื่อสารซึ่งหมายความว่าพวกเขาจะสามารถฟังและให้ข้อคิดเห็น ผู้นำที่ไม่มีเห็นด้วยกับความคิดเห็นและความคิดเห็นที่จำเป็นต้องเขาหรือเธอได้รับ แต่ถึงอย่างไรก็ตามจากการฟังและการทำความเข้าใจข้อมูลที่อยู่เป็นผู้นำระดับโลกที่สร้างข้อมูลที่มีค่าบนซึ่งในการดึงเมื่อพยายามทำความเข้าใจและแก้ไขปัญหาของพนักงานและองค์กร
บุคคลผู้หนึ่งซึ่งเกิดขึ้นในความคิดลิสเทนมากกว่าเขาพูด เขาทำให้มั่นใจได้ว่าสิ่งที่เขากล่าวว่ามีความคิด เขาเป็นแรงหนุนของผู้อื่นและนวนิยายโรแมกับสถานการณ์ของพวกเขา 'คุณมีหูทั้งสองและปากใช้หูของคุณจะได้ยินสองเท่า.' 3
ผู้นำแต่ละคนจะมีความชำนาญและแอตทริบิวต์จำนวนมากแต่ไม่มีผู้นำจะมีให้ทั้งหมด แต่ถึงอย่างไรก็ตามจำนวนมากของความชำนาญเหล่านี้สามารถเรียนได้และความผิดพลาดมากมายที่สามารถหลีกเลี่ยงหากผู้นำที่มีความอดทนและความสามารถที่จะรอให้ผู้อื่นโดยเฉพาะที่เป็นผู้ที่มีความรู้ความชำนาญให้ความรู้และแอททริบิวว่าผู้นำที่ไม่มี ในอีกด้านหนึ่งได้ผู้นำจะไม่ศึกษาหรือขยายความรู้ที่เขาหรือเธอไม่มีผู้ใดมีแอตทริบิวต์นี้.
สิทธิประโยชน์และความคุ้มค่าของการฟังเป็นที่ดีเยี่ยม ในความเป็นจริงแล้วการฟังเป็นหนึ่งที่จำเป็นต้องใช้ความชำนาญอย่างแท้จริงสำหรับผู้นำระดับโลกที่จะประสบความสำเร็จในการฟังเพลงเพราะนำไปสู่การเรียนรู้การเรียนรู้เกี่ยวกับองค์กรอื่นๆและอุตสาหกรรม.