The Customer Success Consultant wil

The Customer Success Consultant will help to make our customers successful with our product portfolio by helping them through

The on-boarding process
Analysing product usage and
Identifying trends to mitigate customer dissatisfaction and successfully retain them as a customer


You will also be responsible for:

Developing customer processes, programs and best practices for customer success outcomes
Monthly review processes on opportunity quality with internal stakeholders – Sales, User Experience and Product teams from paying customers
Identifying and analysing trends to mitigate customer dissatisfaction and potential attrition


What you bring to the table:

Proven customer service / sales experience with external client interaction and conflict resolution
Excellent analytical and problem solving skills
You will be tech savvy with a good understanding of troubleshooting technical enquiries
You will thrive in a fast-paced, agile environment driven to achieve your targets

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ปรึกษาความสำเร็จของลูกค้าจะช่วยให้ลูกค้าของเราประสบความสำเร็จกับกลุ่มผลิตภัณฑ์ของเรา โดยช่วยให้พวกเขาผ่าน กระบวนการลใช้งานการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ และระบุแนวโน้มการลดความไม่พอใจของลูกค้า และเก็บรักษาไว้เป็นลูกค้าเรียบร้อยแล้วนอกจากนี้คุณยังจะรับผิดชอบ:การพัฒนาลูกค้า โปรแกรม และแนวทางปฏิบัติสำหรับลูกค้าสำเร็จผลกระบวนการตรวจสอบรายเดือนคุณภาพโอกาสกับผู้เกี่ยวข้องภายใน – ขาย ประสบการณ์ผู้ใช้ และทีมผลิตภัณฑ์จากลูกค้าจ่ายเงินการระบุและวิเคราะห์แนวโน้มเพื่อบรรเทาลดความไม่พอใจและศักยภาพของลูกค้าสิ่งที่คุณนำมาลงในตาราง:ลูกค้าพิสูจน์บริการ / ขายพบกับไคลเอนต์ภายนอกการโต้ตอบและขัดละเอียดวิเคราะห์ และทักษะการแก้ไขปัญหาที่ดีเยี่ยมคุณจะเข้าใจกับความเข้าใจสอบถามด้านเทคนิคในการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคคุณจะประสบความสำเร็จในสภาพแวดล้อมอย่างรวดเร็ว คล่องตัวขับเคลื่อนเพื่อบรรลุเป้าหมายของคุณ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ที่ปรึกษาความสำเร็จของลูกค้าจะช่วยให้ลูกค้าของเราประสบความสำเร็จกับกลุ่มผลิตภัณฑ์ของเราด้วยการช่วยให้พวกเขาผ่านบนขึ้นขั้นตอนการใช้งานการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์และการระบุแนวโน้มที่จะบรรเทาความไม่พอใจของลูกค้าและประสบความสำเร็จรักษาพวกเขาเป็นลูกค้านอกจากนี้คุณยังจะต้องรับผิดชอบต่อ: ลูกค้าการพัฒนา กระบวนการโปรแกรมและปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับความสำเร็จของลูกค้าผลลัพธ์กระบวนการตรวจสอบรายเดือนกับคุณภาพโอกาสกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายใน - ขายประสบการณ์การใช้งานและทีมงานสินค้าจากลูกค้าที่จ่ายเงินการระบุและวิเคราะห์แนวโน้มที่จะบรรเทาความไม่พอใจของลูกค้าและการขัดสีที่มีศักยภาพสิ่งที่คุณนำไปตาราง: ลูกค้าที่ได้รับการพิสูจน์ ประสบการณ์การบริการ / การขายที่มีปฏิสัมพันธ์ของลูกค้าภายนอกและแก้ปัญหาความขัดแย้งทักษะในการวิเคราะห์และการแก้ปัญหาที่ดีเยี่ยมคุณจะเข้าใจเทคโนโลยีที่มีความเข้าใจที่ดีของการแก้ไขปัญหาการสอบถามด้านเทคนิคที่คุณจะเจริญเติบโตในอย่างรวดเร็วสภาพแวดล้อมเปรียวขับเคลื่อนเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของคุณ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ความสำเร็จของลูกค้าที่ปรึกษาจะช่วยให้ลูกค้าของเราประสบความสำเร็จกับผลงานผลิตภัณฑ์ของเรา ด้วยการช่วยให้พวกเขาผ่านเมื่อขึ้นเรือวิเคราะห์การใช้ผลิตภัณฑ์และระบุแนวโน้มที่จะลดความไม่พอใจของลูกค้าและสามารถรักษาพวกเขาเป็นลูกค้าคุณจะรับผิดชอบสำหรับ :กระบวนการพัฒนาลูกค้า , โปรแกรมและวิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับความสำเร็จของลูกค้าเดือนทบทวนกระบวนการคุณภาพ โอกาส ภายใน ผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง –ขาย ประสบการณ์ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์และทีมงานจากลูกค้าจ่ายการระบุและวิเคราะห์แนวโน้มและศักยภาพการลดความไม่พึงพอใจของลูกค้าแล้ว คุณจะทำยังไง :พิสูจน์การบริการลูกค้า / การขายประสบการณ์กับปฏิสัมพันธ์ลูกค้าภายนอกและความขัดแย้งที่ยอดเยี่ยมในการวิเคราะห์และทักษะการแก้ปัญหาคุณจะต้องเข้าใจเทคโนโลยีที่มีความเข้าใจที่ดีของการสอบถามข้อมูลทางด้านเทคนิคการแก้ไขปัญหาคุณจะเจริญในอย่างรวดเร็วสภาพแวดล้อมเปรียวขับเคลื่อนเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของคุณ