บทคัดย่อ
การศึกษา เรื่อง ความสามารถในการให้บริการที่มีต่อลักษณะการให้บริการของผู้ให้ บริการด้านโลจิสติกส์ มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาความสามารถในการให้บริการของผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ และ เพื่อศึกษาความสามารถในการให้บริการที่มีผลต่อลักษณะการให้บริการของผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้ คือ ผู้ประกอบธุรกิจระหว่างประเทศในประเทศไทยที่ขึ้นทะเบียนกับกรมการส่งออก ประเทศ ซึ่งเป็นที่น่าสนใจว่าผู้ประกอบการ และผู้ที่ทำงานอยู่ในธุรกิจระหว่างประเทศใช้ปัจจัยเรื่องใดบ้างในการตัดสินใจเลือกใช้ผู้ให้บริการด้านโลจิส ติกส์ในการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ เพื่อทราบถึงรูปแบบการให้บริการที่ผู้ประกอบธุรกิจระหว่างประเทศต้องการได้รับจากผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ ซึ่งผลการวิจัยที่ได้นี้จะนำไปสู่การขยายผลในการพัฒนาการบริการของผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ให้ตรงกับความต้องการของผู้รับบริการมากที่สุด และท้ายที่สุดจะเป็นการช่วยให้การประกอบธุรกิจระหว่างประเทศมีความคล่องตัว ช่วยลดต้นทุนด้านการขนส่ง รักษาคุณภาพของสินค้าจนถึงปลายทางและช่วยให้ระบบการทำงานมีประสิทธิภาพ ประสิทธิผลมากยิ่งขึ้น ซึ่งหมายถึงผลประกอบการของผู้ประกอบธุรกิจระหว่างประเทศที่มากขึ้นอีกด้วย