Information and Reporting NeedsAs i

Information and Reporting Needs
As in most competitive industries, acquiring and retaining customers are top priorities. DIRECTV invests heavily in advertising and incentive campaigns. Managers want to know which types of campaigns. Managers want to know which types of campaigns are the most effective and which are a waste. Evaluating and managing marketing efforts requires accurate, real-time information, and the ability to take action. Managers also needed access to reports that detailed the purpose and outcome of customer call and other call center activity metrics.
The IT that could meet all of its data and reporting requirements was an operational BI system. With operational BI systems, front-line workers and operational managers spend less time trying on activities that benefit the business.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ความต้องการข้อมูลและการรายงาน
เป็นในอุตสาหกรรมการแข่งขันมากที่สุดลูกค้าที่ได้รับการรักษาและมีความสำคัญสูงสุด DirecTV ลงทุนอย่างมากในแคมเปญโฆษณาและการสร้างแรงจูงใจ ผู้จัดการต้องการทราบชนิดซึ่งของแคมเปญ ผู้จัดการต้องการทราบชนิดของแคมเปญที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดและที่เสีย การประเมินและการจัดการความพยายามทางการตลาดต้องมีความถูกต้องแม่นยำข้อมูลเรียลไทม์และความสามารถที่จะดำเนินการ ผู้จัดการจำเป็นต้องมีการเข้าถึงรายงานที่มีรายละเอียดวัตถุประสงค์และผลที่ได้จากการเรียกร้องของลูกค้าและการเรียกตัวชี้วัดศูนย์กิจกรรมอื่น ๆ .
มันที่สามารถตอบสนองทุกความต้องการข้อมูลและการรายงานที่เป็นระบบการดำเนินงานที่สอง กับระบบสองการดำเนินงานแรงงานหน้าบรรทัดและผู้จัดการการดำเนินงานใช้เวลาน้อยกว่าการพยายามที่เกี่ยวกับกิจกรรมที่เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจ.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ข้อมูลและการรายงานต้อง
ในอุตสาหกรรมที่แข่งขันมากที่สุด ได้มา และรักษาลูกค้าสำคัญที่สุด DIRECTV ลงทุนหนักในแคมเปญโฆษณา และงานสิทธิประโยชน์ ผู้จัดการต้องการทราบชนิดของการส่งเสริมการขาย ผู้จัดการต้องการทราบชนิดของการส่งเสริมการขายมีประสิทธิภาพมากที่สุดและที่เป็นขยะ ประเมิน และจัดการความพยายามทางการตลาดต้องถูกต้อง ข้อมูลในเวลาจริง และความสามารถในการดำเนินการ ผู้จัดการยังต้องการเข้าถึงรายงานที่รายละเอียดวัตถุประสงค์ และผลลัพธ์ของการเรียกลูกค้าและอื่น ๆ โทรศูนย์กิจกรรมวัด.
ที่สามารถตอบสนองทั้งหมดของข้อมูลและการรายงานความต้องก็เป็นระบบ BI ดำเนินงาน การดำเนินงานระบบ BI คนล่างและจัดการปฏิบัติการใช้เวลาน้อยลงพยายามบนกิจกรรมที่ประโยชน์ธุรกิจ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ข้อมูลและการรายงานความต้องการ
เป็นมากที่สุดในอุตสาหกรรมในการแข่งขันการซื้อและการรักษาลูกค้าเป็นลำดับความสำคัญสูงสุด directv ลงทุนอย่างหนักในการรณรงค์สร้างแรงจูงใจและการโฆษณา ผู้จัดการฝ่ายไอทีต้องการทราบว่า ประเภท ของแคมเปญ ผู้จัดการฝ่ายไอทีต้องการทราบว่า ประเภท ของแคมเปญที่มีและมี ประสิทธิภาพ สูงสุดซึ่งมีขยะที่ การประเมินผลและการจัดการการตลาดจำเป็นต้องใช้ได้อย่างถูกต้องข้อมูลแบบเรียลไทม์และความสามารถในการดำเนินการ. ผู้จัดการฝ่ายไอทียังมีความจำเป็นสามารถเข้าถึงรายงานที่ละเอียดและผลลัพธ์ของการติดต่อกับลูกค้าและวัดผลการทำงานของศูนย์บริการการติดต่ออื่น.
ที่จะพบกับข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดและความต้องการในการทำรายงานเป็นระบบการทำงานที่สอง พร้อมด้วยระบบไบในการทำงานผู้จัดการฝ่ายไอทีในการทำงานและคนงานด้านหน้า - line ลดเวลาในความพยายามในการทำกิจกรรมที่เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจ.