Service quality management is fitted to the measurement results of service quality according to G. M. Hostage, T. Peters, R. H. Waterman, R. C. Lewis, B. H. Booms, J. H. Donnelly, G. L. Berry, P. Thompson and N. A. Austin.
การจัดการคุณภาพบริการจะติดตั้งการประเมินผลบริการคุณภาพตามตัว ประกันกรัมเมตร ต. Peters, R. H. Waterman, R. C. LewisB. H. บอมส์ J. H. Donnelly, Berry L. กรัม P. ทอมป์สัน และ N. A. Austin
การจัดการคุณภาพการบริการติดตั้งกับผลการวัดคุณภาพบริการ ตามกรัมเมตร ประกัน บ. Peters , R . H . Waterman R . C . b . H . Lewis , booms J . H . G . L . ดอนเนลลี่ เบอร์รี่ , หน้าทอมป์สันและ N . A . ออสติน