Data analysis
Authors concur that a gold standard for completing integrative review data analysis does not exist (Connet al., 2003; Kirkevold, 1997; Whittemore and Knafl, 2009). The goal of this data analysis was to determine the state of knowledge related to work motivation within this sample. To accomplish this goal we sought to determine patterns, directions, similarities and differences among the articles within the sample. Using a framework developed by Whittemore and Knafl (2008) as a guide, retained articles were read three times to determine the quality of the writing, to reduce and compare data within the articles and to analyze and synthesize themes and patterns within the literature sample.
The quality of each group of articles (theoretical/editorial/opinion/research based) was assessed using screening assessment tools adapted by the authors for this review. Research articles’ quality was based on design, sample characteristics, measurement, statistical analysis and relevance to knowledge development(Kirkevold, 1997; Whittemore and Knafl, 2005; Whittemore, 2009).
14. Methodology
SPSS version 17 statistical package is used to analyze the questionnaire data. Initially, the Cronbach’s alpha is used to test validity and reliability of employee motivation and customer satisfaction. Later, Pearson correlation analysis and regression analysis is used to test the relationship between employee motivation (independent variable) and customer satisfaction (dependent variable) respectively. This techniques is also repeated to test influence of four components of employee motivation i.e. work environment, pay and benefit, management system and organizational vision (independent variable) on customer satisfaction (dependent variable).
การวิเคราะห์ข้อมูลผู้เขียนเห็นด้วยว่า เป็นมาตรฐานสำหรับการดำเนินการวิเคราะห์ข้อมูลการตรวจสอบแบบบูรณาการมี (Connet al., 2003 Kirkevold, 1997 Whittemore ก Knafl, 2009) เป้าหมายของการวิเคราะห์ข้อมูลนี้เพื่อ ตรวจสอบสถานะของความรู้ที่เกี่ยวข้องกับการทำงานแรงจูงใจภายในตัวอย่างนี้ได้ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้เราพยายามที่จะกำหนดรูปแบบ เส้นทาง ความเหมือน และความแตกต่างระหว่างบทความภายในตัวอย่าง โดยใช้กรอบงานพัฒนา โดย Whittemore และ Knafl (2008) เป็นคู่มือ บทความสะสมได้อ่านสามครั้งเพื่อตรวจสอบคุณภาพของการเขียน ลด และเปรียบเทียบข้อมูลภายในบทความเพื่อวิเคราะห์ และสังเคราะห์รูปแบบและลวดลายภายในตัวอย่างเอกสารประกอบการคุณภาพของแต่ละกลุ่มของบทความ (ทฤษฎี/กอง/ความคิด/การวิจัยโดยมีประเมินใช้ประเมินคัดกรองเครื่องมือดัดแปลง โดยผู้เขียนตรวจทานนี้ คุณภาพของบทความวิจัยเป็นไปตามการออกแบบ ตัวอย่างลักษณะ วัด วิเคราะห์ทางสถิติ และเกี่ยวข้องกับการพัฒนาความรู้ (Kirkevold, 1997 Whittemore และ Knafl, 2005 Whittemore, 2009)14. วิธี โปรแกรมรุ่น 17 ชุดสถิติใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลแบบสอบถาม เริ่มแรก อัลฟาของ Cronbach จะใช้ในการทดสอบถูกต้องและความน่าเชื่อถือของพนักงานแรงจูงใจและความพึงพอใจของลูกค้า สหสัมพันธ์เพียร์สันหลัง ใช้การวิเคราะห์ถดถอยและการวิเคราะห์การทดสอบความสัมพันธ์ระหว่างแรงจูงใจพนักงาน (ตัวแปรอิสระ) และความพึงพอใจของลูกค้า (ขึ้นอยู่กับตัวแปร) ตามลำดับ นอกจากนี้ยังมีซ้ำเทคนิคนี้เพื่อทดสอบอิทธิพลของ 4 องค์ประกอบของแรงจูงใจของพนักงานเช่นบรรยากาศการทำงาน ค่าจ้าง และ ประโยชน์ ระบบการจัดการและวิสัยทัศน์ขององค์กร (ตัวแปรอิสระ) กับความพึงพอใจของลูกค้า (ขึ้นอยู่กับตัวแปร)
การแปล กรุณารอสักครู่..

ผู้เขียนวิเคราะห์
ข้อมูลเห็นด้วยว่าทองมาตรฐานสำหรับการตรวจสอบการวิเคราะห์ข้อมูลแบบบูรณาการ ไม่มีตัวตน ( connet al . , 2003 ; kirkevold , 1997 ; วิธมอร์ และ knafl , 2009 ) เป้าหมายของการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อตรวจสอบสถานะของความรู้ที่เกี่ยวข้องกับแรงจูงใจในการปฏิบัติงาน ในตัวอย่างนี้ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ เราพยายามหารูปแบบ ทิศทางความเหมือนและความแตกต่างระหว่างบทความภายในตัวอย่าง การใช้กรอบการพัฒนาโดยวิธมอร์ และ knafl ( 2008 ) เป็นคู่มือสะสมบทความอ่านสามครั้งเพื่อตรวจสอบคุณภาพของการเขียน เพื่อลด และเปรียบเทียบข้อมูลในบทความ และเพื่อวิเคราะห์และสังเคราะห์รูปแบบและลวดลายภายใน
วรรณกรรมตัวอย่างคุณภาพของแต่ละกลุ่มของบทความ ( ทฤษฎี / บรรณาธิการ / ความเห็น / งานวิจัย ) คือการประเมินโดยใช้เครื่องมือการประเมินคัดกรองที่ดัดแปลงโดยผู้เขียน สำหรับรีวิวนี้ บทความวิจัยที่มีคุณภาพขึ้นอยู่กับการออกแบบลักษณะการวัดตัวอย่าง การวิเคราะห์ทางสถิติและความเกี่ยวข้องกับการพัฒนาความรู้ ( kirkevold , 1997 ; วิธมอร์ และ knafl , 2005 ; วิธมอร์ , 2009 ) .
14 วิธีการ
โปรแกรม SPSS รุ่น 17 แพคเกจสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ แบบสอบถาม เริ่มแรก , ค่าสัมประสิทธิ์ครอนบาคแอลฟาเพื่อใช้ทดสอบความตรงและความเที่ยงของแรงจูงใจของพนักงานและความพึงพอใจของลูกค้า ต่อมาการวิเคราะห์หาค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์แบบเพียร์สัน และการวิเคราะห์การถดถอยเพื่อใช้ทดสอบความสัมพันธ์ระหว่าง แรงจูงใจของพนักงาน ( ตัวแปรอิสระ ) และความพึงพอใจของลูกค้า ( ตัวแปรตาม ) ตามลำดับ เทคนิคนี้ยังซ้ำเพื่อทดสอบอิทธิพลของสี่องค์ประกอบของแรงจูงใจพนักงาน ได้แก่ สภาพแวดล้อมในการทำงาน , ค่าจ้างและสวัสดิการระบบการจัดการและองค์การ วิสัยทัศน์ ( ตัวแปรอิสระ ) ความพึงพอใจของลูกค้า ( ตัวแปรตาม )
การแปล กรุณารอสักครู่..
