No "hitting below the belt." Attack

No "hitting below the belt." Attacking areas of personal sensitivity creates an atmosphere ofdistrust, anger, and vulnerability.

Avoid accusations. Accusations will cause others to defend themselves. Instead, talk about howsomeone's actions made you feel

Don't generalize. Avoid words like "never" or "always." Such generalizations are usually inaccurate and will heighten tensions.

Avoid "make believe." Exaggerating or inventing a complaint or
your feelings about it willprevent the real issues from surfacing. Stick with the facts and your honest feelings.

Don't stockpile. Storing up lots of grievances and hurt feelings over time is counterproductive.It's almost impossible to deal with numerous old problems for which interpretations may differ.Try to deal with problems as they arise.

Avoid clamming up. When one person becomes silent and stops responding to the other,
frustration and anger can result. Positive results can only be attained with twowaycommunication.

Source: The Counseling& Mental Health Center at The University of Texas at Austin
Managing and resolving conflict by learning how to listen
When people are upset, the words they use rarely convey the issues and needs at the heart of theproblem. When we listen for what is felt as well as said, we connect more deeply to our ownneeds and emotions, and to those of other people. Listening in this way also strengthens us,informs us, and makes it easier for others to hear us.
Tips for being a better listener:
• Listen to the reasons the other person gives for being upset.
• Make sure you understand what the other person is telling you—from his or her point ofview.
• Repeat the other person’s words, and ask if you have understood correctly.
• Ask if anything remains unspoken, giving the person time to think before answering.
• Resist the temptation to interject your own point of view until the other person has said
everything he or she wants to say and feels that you have listened to and understood his or
her message.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ไม่ "กดปุ่มด้านล่างสายพาน" โจมตีพื้นที่ของบุคคลไวสร้างบรรยากาศ ofdistrust ผิด ความโกรธ และช่องโหว่หลีกเลี่ยงข้อกล่าวหา ข้อกล่าวหาจะทำให้ผู้อื่นเพื่อปกป้องตัวเอง แทน พูดคุยเกี่ยวกับการดำเนินการของ howsomeone ที่ทำให้คุณรู้สึกไม่ทั่วไป หลีกเลี่ยงคำ เช่น "ไม่เคย" หรือ "เสมอกัน" Generalizations ดังกล่าวมักจะไม่ถูกต้อง และจะป็นความตึงเครียดหลีกเลี่ยงการ "ทำให้เชื่อ" Exaggerating หรือประดิษฐ์คิดค้นเพื่อร้องเรียน หรือความรู้สึกของคุณเกี่ยวกับเรื่องจริงออกจากการซ่อมแซมผิวหน้า willprevent ติดกับข้อเท็จจริงและความรู้สึกของคุณซื่อสัตย์ไม่คลังอาวุธ จัดเก็บรักษาและรู้สึกเจ็บเวลาจะ counterproductiveเกือบไปจัดการกับปัญหาเก่าจำนวนมากที่ตีความอาจแตกต่างกันได้พยายามที่จะจัดการกับปัญหาจะเกิดขึ้นหลีกเลี่ยงการจัดการเรียกร้องค่า เมื่อคนจะเงียบ และหยุดการตอบสนองอื่น ๆ,แห้วและความโกรธอาจทำ จะบรรลุผลบวกกับ twowaycommunication เท่านั้นที่มา: การให้คำปรึกษา และจิตศูนย์สุขภาพที่มหาวิทยาลัยเทกซัสที่ Austinการจัดการและแก้ไขความขัดแย้ง โดยเรียนรู้วิธีการฟังเมื่อคนที่ผิดหวัง คำที่ใช้ไม่ค่อยถ่ายทอดปัญหาและความต้องการของ theproblem เมื่อเราฟังอะไรจะรู้สึกเช่นเดียว กับการกล่าวว่า เรายิ่งลึกเชื่อม ownneeds และอารมณ์ของเรา และคนอื่น ๆ บรรดา ฟังวิธีนี้ยังเพิ่มความแข็งแกร่งของเรา เราจะแจ้งให้ทราบ แล้วทำให้คนอื่นฟังเราได้ง่ายเคล็ดลับสำหรับการเป็นผู้ฟังที่ดี:•ฟังเหตุผลผู้อื่นให้สำหรับกำลังอารมณ์เสีย•ให้แน่ใจว่า คุณเข้าใจสิ่งคนอื่นจะบอกคุณ — จาก ofview จุดของเขา หรือเธอ•ทำซ้ำคำของผู้อื่น และถามถ้า คุณมีความเข้าใจอย่างถูกต้อง•ถามอะไรยังคง unspoken ให้เวลาคนคิดก่อนตอบ•ต่อต้านจะ interject เองมองจนกว่าคนอื่น ๆ ได้กล่าวว่าทุกอย่างเขาหรือเธอต้องการพูด และรู้สึกว่า คุณได้ฟัง และเข้าใจเขา หรือข้อความของเธอ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ไม่มี "กดปุ่มด้านล่างสายพาน." โจมตีพื้นที่ของความไวส่วนตัวสร้าง ofdistrust บรรยากาศความโกรธและความเปราะบาง. หลีกเลี่ยงข้อกล่าวหา ข้อกล่าวหาจะทำให้คนอื่น ๆ ที่จะปกป้องตัวเอง แต่การพูดคุยเกี่ยวกับการกระทำ howsomeone ทำให้คุณรู้สึกไม่พูดคุย หลีกเลี่ยงคำว่า "ไม่" หรือ "เสมอ". ภาพรวมดังกล่าวมักจะไม่ถูกต้องและจะเพิ่มความสูงความตึงเครียด. หลีกเลี่ยงการ "ทำให้เชื่อว่า." เกินความจริงหรือการประดิษฐ์ที่มีการร้องเรียนหรือความรู้สึกของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ willprevent ปัญหาจริงจากพื้นผิว ติดกับข้อเท็จจริงและความรู้สึกที่แท้จริงของคุณ. อย่ากักตุน การจัดเก็บจำนวนมากขึ้นของความคับข้องใจและทำร้ายความรู้สึกในช่วงเวลาหนึ่ง counterproductive.It เกือบเป็นไปไม่ได้ที่จะจัดการกับปัญหาเก่าจำนวนมากที่อาจตีความ differ.Try จะจัดการกับปัญหาที่เกิดขึ้น. หลีกเลี่ยงการ clamming ขึ้น เมื่อคนคนหนึ่งจะกลายเป็นเงียบและหยุดการตอบสนองไปที่อื่น ๆแห้วและความโกรธจะส่งผลให้ ผลบวกเพียงสามารถบรรลุกับ twowaycommunication. ที่มา: การให้คำปรึกษาและศูนย์สุขภาพจิตที่มหาวิทยาลัยเทกซัสออสตินในการจัดการและการแก้ปัญหาความขัดแย้งโดยการเรียนรู้วิธีการฟังเมื่อมีคนไม่พอใจคำพูดที่พวกเขาใช้ไม่ค่อยถ่ายทอดปัญหาและความต้องการที่หัวใจ ของปัญหาให้ เมื่อเราฟังในสิ่งที่เป็นความรู้สึกเช่นเดียวกับที่กล่าวว่าเราเชื่อมต่ออย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นเพื่อ ownneeds และอารมณ์ของเราและของคนอื่น ๆ ฟังในลักษณะนี้ยังเพิ่มความแข็งแกร่งของเราบอกเราและทำให้มันง่ายขึ้นสำหรับคนอื่น ๆ จะได้ยินเรา. เคล็ดลับสำหรับการเป็นผู้ฟังที่ดีกว่า: . •ฟังเหตุผลคนอื่น ๆ จะช่วยให้การเป็นอารมณ์เสีย•ให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจสิ่งที่คนอื่น จะบอกคุณจากจุดของเขาหรือเธอ ofview. •ทำซ้ำคำพูดของบุคคลอื่นและถามว่าคุณมีความเข้าใจอย่างถูกต้อง. •ถามว่าอะไรที่ยังคงไม่ได้พูดให้เวลาคนที่จะคิดก่อนที่จะตอบ. •ต่อต้านการทดลองที่จะใส่เข้าของคุณเอง มุมมองจนกว่าคนอื่น ๆ ได้กล่าวว่าทุกอย่างที่เขาหรือเธอต้องการจะพูดและความรู้สึกที่คุณได้ฟังและเข้าใจเขาหรือข้อความของเธอ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ไม่ชกใต้เข็มขัด " โจมตีพื้นที่ของความไว ส่วนตัว สร้างบรรยากาศ ofdistrust ความโกรธและความอ่อนแอ .

หลีกเลี่ยงข้อกล่าวหา ข้อกล่าวหา จะทำให้คนอื่น ๆเพื่อปกป้องตัวเอง แทนที่จะพูดคุยเกี่ยวกับการกระทำ howsomeone ทำให้คุณรู้สึก

อย่าอนุมาน . หลีกเลี่ยงคำว่า " ไม่ " หรือ " เสมอ " เช่นทั่วไปมักจะไม่ถูกต้องและจะเพิ่มระดับความตึงเครียด .

ไม่ชกใต้เข็มขัด " โจมตีพื้นที่ของความไว ส่วนตัว สร้างบรรยากาศ ofdistrust ความโกรธและความอ่อนแอ .

หลีกเลี่ยงข้อกล่าวหา ข้อกล่าวหา จะทำให้คนอื่น ๆเพื่อปกป้องตัวเอง แทนที่จะพูดคุยเกี่ยวกับการกระทำ howsomeone ทำให้คุณรู้สึก

อย่าอนุมาน . หลีกเลี่ยงคำว่า " ไม่ " หรือ " เสมอ " เช่นทั่วไปมักจะไม่ถูกต้องและจะเพิ่มระดับความตึงเครียด .

หลีกเลี่ยงการ " ให้เชื่อ " เกินไป หรือประดิษฐ์ร้องเรียนหรือ
ความรู้สึกของคุณเกี่ยวกับมัน willprevent ปัญหาที่แท้จริงจากพื้นผิว ติดกับข้อเท็จจริงและความรู้สึกที่ซื่อสัตย์ของคุณ .

ไม่คลังสินค้า . การจัดเก็บค่ามากมายและร้องเรียน ทำร้ายความรู้สึกตลอดเวลาคือต่อต้าน มันเกือบจะเป็นไปไม่ได้ที่จะจัดการกับปัญหาเก่ามากมาย ซึ่งการตีความอาจจะแตกต่างกันคำที่พวกเขาใช้ไม่ค่อยถ่ายทอดปัญหาและความต้องการที่เป็นหัวใจของปัญหา . เมื่อเราฟังแล้วรู้สึกเป็นว่าเราเชื่อมต่ออย่างลึกซึ้งมากขึ้น ownneeds และอารมณ์ของเรา และคนอื่นๆ การฟังในลักษณะนี้ยังช่วยเรา ให้เรา และทำให้ง่ายขึ้นสำหรับคนอื่น ๆที่จะได้ยินเรา เคล็ดลับสำหรับการเป็นผู้ฟังที่ดีต่างหาก

:- ฟังเหตุผลคนอื่นให้โมโหเลยนะ .
- ให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจสิ่งที่คนอื่นจะบอกคุณ จาก ของเขาหรือเธอ จุด ofview .
- ย้ำคำพูดของบุคคลอื่น และถามถ้าคุณได้เข้าใจอย่างถูกต้อง .
- ถามว่าอะไรที่ยังคงไม่ได้พูดให้คน เวลาที่จะคิดว่า
ก่อนจะตอบ- ขัดขืนจะแทรกจุดของคุณเองดูจนกว่าบุคคลอื่นมีบอกว่า
ทุกอย่างที่เขาหรือเธอต้องการที่จะพูดและรู้สึกว่าคุณฟังและเข้าใจ

ข้อความของเขาหรือเธอ