Literature review revealed a lack o

Literature review revealed a lack of academic research on the links between TQM and market orientation in the hotel industry. This study found that TQM is an antecedent of mar- ket orientation. Market orientation mediates the relationship betweenTQMand hotel performance. The results of market ori- entation thus differ from those of TQM and play an important mediating (Demirbag et al., 2006b) or moderating role (Day, 1994). This shows that TQM offers a holistic and systematic approach for developing a work environment to build an orga- nization engaged in market orientation behavior, and creating amarket orientation atmosphere and environment (Yam et al., 2005). Marketing helps in strategic planning (Piercy, 1998), in turn improving hotel performance. The analytical results also indicate that the value criterion hotels provide for customers also require close co-ordination between the marketing and quality departments (Lai, 2003), which helps promote customer satisfaction (Yam et al., 2005) and financial performance (Han et al., 2007)

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

การทบทวนวรรณกรรมเปิดเผยขาดการศึกษาวิจัยการเชื่อมโยงระหว่างแนว TQM และตลาดในอุตสาหกรรมโรงแรม การศึกษานี้พบว่า TQM เป็น antecedent แนวเขต mar วางตลาด mediates ประสิทธิภาพความสัมพันธ์ betweenTQMand โฮเต็ล ผลลัพธ์ของตลาด ori-entation จึงแตกต่างจากของ TQM และเล่นมีความสำคัญเพื่อเป็นตัวกลาง (Demirbag et al., 2006b) หรือดูแลบทบาท (วัน 1994) นี้แสดงว่า TQM มีวิธีการแบบองค์รวม และระบบสำหรับการพัฒนาระบบการทำงานเพื่อสร้างการ orga-nization ในตลาดแนว พฤติกรรม และการสร้างบรรยากาศแนว amarket และสิ่งแวดล้อม (ยำ et al., 2005) การตลาดช่วยในกลยุทธ์วางแผน (Piercy, 1998), เปิดการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของโรงแรม ผลการวิเคราะห์ยังระบุว่า โรงแรมเกณฑ์ค่าที่ให้สำหรับลูกค้ายังต้องประสานปิดระหว่างการตลาด และคุณภาพแผนก (ไล 2003), ซึ่งช่วยส่งเสริมความพึงพอใจของลูกค้า (ยำ et al., 2005) และผล (Han et al., 2007)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การทบทวนวรรณกรรมพบว่าขาดการวิจัยทางวิชาการเกี่ยวกับการเชื่อมโยงระหว่าง TQM และทิศทางตลาดในอุตสาหกรรมโรงแรม การศึกษาครั้งนี้พบว่า TQM เป็นมาก่อนของการวางแนวตลาดจะ ทิศทางตลาดไกล่เกลี่ยความสัมพันธ์ betweenTQMand ประสิทธิภาพโรงแรม ผลของการตลาด ori- entation จึงแตกต่างจาก TQM และเล่น mediating สำคัญ (Demirbag et al., 2006b) หรือบทบาทดูแล (วัน, 1994) นี้แสดงให้เห็นว่า TQM มีวิธีการแบบองค์รวมและเป็นระบบในการพัฒนาสภาพแวดล้อมการทำงานที่จะสร้าง nization orga- ส่วนร่วมในพฤติกรรมการวางแนวทางการตลาดและการสร้างบรรยากาศการวางแนวทาง amarket และสิ่งแวดล้อม (Yam et al., 2005) ตลาดจะช่วยในการวางแผนเชิงกลยุทธ์ (Piercy, 1998) ในทางกลับกันการปรับปรุงประสิทธิภาพของโรงแรม ผลการวิเคราะห์ยังระบุว่าโรงแรมเกณฑ์มูลค่าให้กับลูกค้านอกจากนี้ยังต้องประสานใกล้ชิดระหว่างการตลาดและหน่วยงานที่มีคุณภาพ (Lai, 2003) ซึ่งจะช่วยส่งเสริมความพึงพอใจของลูกค้า (Yam et al., 2005) และการดำเนินงานทางการเงิน (ฮันเอต al., 2007)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การทบทวนวรรณกรรมพบการขาดวิชาการวิจัยการเชื่อมโยงระหว่าง TQM และทิศทางการตลาดในอุตสาหกรรมโรงแรม การศึกษานี้พบว่า TQM เป็นบุพมาร์ - ปฐมนิเทศของเกตุ ทิศทางตลาด mediates ความสัมพันธ์ betweentqmand โรงแรมงาน ผลของผลิตภัณฑ์ - ตลาด entation จึงแตกต่างจากของ TQM และเล่นสำคัญไกล่เกลี่ย ( demirbag et al . ,2006b ) หรือควบคุมบทบาท ( วัน , 1994 ) นี้แสดงให้เห็นว่า TQM เสนอแนวทางแบบองค์รวมและระบบสำหรับการพัฒนาสภาพแวดล้อมในการทำงาน เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมในพฤติกรรม หรือ - nization ทิศทางตลาด และการสร้างบรรยากาศ ปฐมนิเทศ amarket และสิ่งแวดล้อม ( ยำ et al . , 2005 ) การตลาดช่วยในการวางแผนเชิงกลยุทธ์ ( ที่ตั้ง , 1998 ) , เปิดในการปรับปรุงการปฏิบัติงานของโรงแรมผลการศึกษายังชี้ให้เห็นว่า ค่าเกณฑ์โรงแรมให้ลูกค้าต้องมีการประสานงานกันอย่างใกล้ชิดระหว่างการตลาดและคุณภาพของแผนก ( ลาย , 2003 ) ซึ่งช่วยส่งเสริมความพึงพอใจของลูกค้า ( ยำ et al . , 2005 ) และผลการดำเนินงานทางการเงิน ( Han et al . , 2007 )