บทคัดย่อ
ชื่อการค้นคว้าอิสระ ปัจจัยจูงใจและความผูกพันที่มีผลต่อการปฏิบัติงาน ของพนักงานกลุ่มทิสโก้
ชื่อผู้เขียน นายประพัฒน์ วัฒนจตุรพร
ชื่อปริญญา วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต (การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์และองค์การ)
ปีการศึกษา 2555
การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาระดับของปัจจัยจูงใจในการปฏิบัติงาน ความผูกพันต่อองค์กร และผลการปฏิบัติงานของพนักงานกลุ่มทิสโก้ จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล ได้แก่ เพศ อายุ ระดับการศึกษา อายุงาน และตำแหน่งงาน 2) ศึกษาหาความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยจูงใจในการปฏิบัติงาน ความผูกพันต่อองค์กรที่มีผลต่อการปฏิบัติงานของพนักงานกลุ่มทิสโก้ ทำการศึกษาจากกลุ่มตัวอย่างจำนวน 360 คน โดยใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบบังเอิญ ใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการรวบรวมข้อมูล สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน t-test และ การวิเคราะห์ความแปรปรวน กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุระหว่าง 31 – 40 ปี จบการศึกษาระดับปริญญาตรี มีอายุงานระหว่าง 5 – 10 ปี และมีตำแหน่งระดับปฏิบัติการ พนักงานกลุ่มทิสโก้มีปัจจัยจูงใจในการปฏิบัติงานทั้งด้านปัจจัยจูงใจและด้านปัจจัยค้ำจุนโดยรวมอยู่ในระดับมาก ปัจจัยจูงใจ 2 อันดับแรก ประกอบด้วยด้านความรับผิดชอบในงาน และด้านความสำเร็จในการทำงานของบุคคล ส่วนปัจจัยค้ำจุน 2 อันดับแรกประกอบด้วยด้านความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน และด้านการปกครองบังคับบัญชา โดยเพศ อายุงาน และตำแหน่งงานไม่มีผลต่อ
ปัจจัยจูงในการปฏิบัติงานของพนักงาน ส่วนอายุและระดับการศึกษามีผลต่อปัจจัยจูงในการปฏิบัติงานของพนักงาน พนักงานกลุ่มทิสโก้มีความผูกพันต่อองค์กรโดยรวมอยู่ในระดับมากทั้ง 3 ด้าน ประกอบด้วยด้านความตั้งใจที่จะทุ่มเททำงานให้กับบริษัท ด้านความปรารถนาที่จะทำงานกับองค์กรต่อไป และ ด้านความรู้สึกเป็นหนึ่งเดียวกับองค์กร โดยเพศ อายุ ระดับการศึกษา อายุงานมีผลต่อความผูกพันต่อองค์กรของพนักงาน ส่วนตำแหน่งงานไม่มีผลต่อความผูกพันต่อองค์กรของพนักงาน พนักงานกลุ่มทิสโก้มีผลการปฏิบัติงาน โดยรวมอยู่ในระดับมาก ซึ่ง 2 อันดับแรกประกอบด้วยด้านความอุตสาหะพยายาม และด้านความร่วมมือและมนุษย์สัมพันธ์ โดยเพศมีผลต่อผลการปฏิบัติงาน ส่วนอายุ ระดับการศึกษา อายุงาน ตำแหน่งงานไม่มีผลต่อผลการปฏิบัติงานของพนักงาน ด้านความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยจูงใจในการปฏิบัติงาน กับผลการปฏิบัติงาน มีความสัมพันธ์กันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01 และด้านความสัมพันธ์ระหว่างความผูกพันต่อองค์กรกับผลการปฏิบัติงาน มีความสัมพันธ์กันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01 ข้อเสนอแนะ 1. ผู้บริหารควรจะหาวิธีการปรับปรุง และพัฒนาปัจจัยจูงใจในการปฏิบัติงานในด้านต่าง ๆ ให้ดียิ่งขึ้น เพื่อส่งเสริมให้พนักงานมีผลการปฏิบัติงานที่ดียิ่งขึ้นไป 2. ผู้บริหารควรจะหาวิธีการที่จะเสริมสร้างความผูกพันให้กับพนักงานในองค์กรให้มากขึ้น และให้มีความหลากหลาย เพื่อความยั่งยืนขององค์กรในการดำเนินธุรกิจ 3. ผู้บริหารควรจะส่งเสริมปัจจัยที่จะทำให้ผลการปฏิบัติงานดียิ่งขึ้น และแก้ไขอุปสรรคที่จะเป็นตัวทำให้ผลการปฏิบัติงานลดลง