BACKGROUND AND HYPOTHESES DEVELOPMENT
Tangible rewards are non-cash incentives that have a monetary value, which can take a variety of forms, including trips, debit cards, gift cards or certificates, and merchandise They are distinct from other forms of recognition that have no (little) monetary value such as thank-you letters, plaques, or token gifts Incentive programs providing tangible rewards may be short-term in nature (e.g., a month) with different performance metrics used each program or long-term (e.g.,annual) with the same metric(s) used throughout. Tangible rewards are used in a variety ofื industries, for various functional areas (e.g., sales, production, and administration) and across seniority levels from junior employees to senior managers. Firms providing tangible rewards often use points systems or gift cards in order to give employees choice as to the rewards received (Jeffrey and Shaffer 2007). In points systems,employees are given points as the reward, which can then be redeemed for tangible rewards, usually from a catalog or website containing numerous choices (Alonzo 1996). Recent surveys indicate tangible rewards are an important component of incentive schemes. An Incentive Federation Inc. (2007) survey study indicates total annual tangible reward spending in the U.S. of $46 billion. The same study reports that 34 percent of the 1,121 U.S. companies surveyed use merchandise or travel rewards, with larger companies (revenue greater than $100 million) more likely to use them (57 percent). Similarly, Peltieret al. (2005) report that 57 percent (65 percent) of their 235 survey respondents use merchandise (gift card) awards. Finally, the merchandise reward amounts are often substantive portions of total compensation. Jeffrey etal. (2011) report that among firms budgeting at least $250,000 for merchandise rewards, the reward amounts range from 4.4 percent to 8.8 percent of employee annual salary.
มาและสมมติฐานการพัฒนา
ผลตอบแทนที่มีตัวตนเป็นสิ่งจูงใจที่ไม่ใช่เงินสดที่มีค่าเงินที่สามารถใช้ความหลากหลายของรูปแบบรวมถึงการเดินทาง, บัตรเดบิต, บัตรของขวัญหรือเคทส์ไฟใบรับรองและสินค้าพวกเขามีความแตกต่างจากรูปแบบอื่น ๆ ของการรับรู้ที่ไม่มี ( เล็ก ๆ น้อย ๆ ) ค่าเงินเช่นขอบคุณคุณตัวอักษรโล่หรือของขวัญ token โปรแกรมแรงจูงใจให้ผลตอบแทนที่มีตัวตนอาจจะเป็นระยะสั้น ๆ ในธรรมชาติ (เช่นเดือน) มีตัวชี้วัดประสิทธิภาพการทำงานที่แตกต่างกันใช้ในแต่ละโปรแกรมหรือระยะยาว (เช่นรายปี) ที่มีตัวชี้วัดเดียวกัน (s) ใช้ตลอด รางวัลที่จับต้องถูกนำมาใช้ในหลากหลายอุตสาหกรรมืสำหรับพื้นที่การทำงานที่แตกต่างกัน (เช่นการขายการผลิตและการบริหาร) และในระดับอาวุโสจากพนักงานจูเนียร์ผู้บริหารระดับสูง บริษัท ที่ให้ผลตอบแทนที่มีตัวตนมักจะใช้ระบบจุดหรือบัตรของขวัญเพื่อให้พนักงานเลือกที่จะได้รับผลตอบแทน (เจฟฟรีย์และ Shaffer 2007) ในระบบจุดพนักงานเป็นจุดที่กำหนดเป็นรางวัลซึ่งจากนั้นจะสามารถแลกเป็นรางวัลที่จับต้องมักจะมาจากแคตตาล็อกหรือเว็บไซต์ที่มีตัวเลือกมากมาย (อลองโซ 1996) การสำรวจล่าสุดระบุรางวัลที่จับต้องมีองค์ประกอบที่สำคัญของแผนการกระตุ้น Incentive สภา Inc. (2007) การศึกษาการสำรวจบ่งชี้ว่าการใช้จ่ายรวมที่จับต้องได้รางวัลประจำปีในสหรัฐ 46000000000 $ การศึกษาเดียวกันรายงานว่าร้อยละ 34 ของ 1,121 บริษัท ในสหรัฐอเมริกาสินค้าที่ใช้สำรวจหรือรางวัลการเดินทางกับ บริษัท ขนาดใหญ่ (รายได้มากกว่า $ 100,000,000) มีแนวโน้มที่จะใช้พวกเขา (ร้อยละ 57) ในทำนองเดียวกัน Peltieret อัล (2005) รายงานว่าร้อยละ 57 (ร้อยละ 65) ของผู้ตอบแบบสำรวจ 235 ของพวกเขาใช้สินค้า (บัตรของขวัญ) รางวัลที่ได้รับ สุดท้ายจำนวนเงินที่ได้รับรางวัลสินค้าที่มักจะมีส่วนสำคัญของค่าตอบแทนรวม เจฟฟรีย์อีตั (2011) รายงานว่าในหมู่สาย RMS งบประมาณอย่างน้อย $ 250,000 รางวัลสินค้าช่วงจำนวนเงินรางวัลจากร้อยละ 4.4 เป็นร้อยละ 8.8 ของเงินเดือนประจำปีของพนักงาน
การแปล กรุณารอสักครู่..
