PASSENGER SERVICELufthansa Services

PASSENGER SERVICE

Lufthansa Services (Thailand) Ltd. (LST) offers highest quality services designed to increase customer satisfaction and to reach high technical and operational standards. We sincerely care about our airline customers and passengers to reach highest satisfaction. Our staff is well-trained to perform all functions as well as to keep flight punctuality.

To be able to ensure on-time performance at all times and to provide excellent services, our staff is well trained to ensure an utmost standard of personal and impressive services by internationally qualified trainers and Empower-Performance couches from Lufthansa German Airlines in Frankfurt, Germany.

Also, to keep all personnel in high rank of services, LST organizes “ SP ONE” training course program which trains our staff in the following topics :


Smiling and Grooming

Policies and Services excellence training

Passenger acceptance

Passenger documents

Passenger categories

Baggage handling and check in

Frequent flyer Program (Miles & More)

Boarding process

Arrival and Transfer Services

Flight Irregularities

Baggage Irregularities

Dangerous Goods Regulations

Emergency training

Security awareness

We also have an updated training program every six months which allows our staff to increase their ability and efficiency continuously. Certainly, LST ensures our airline customers that our staff has high ability and efficiency to provide excellent services and reach highest standards to be one of the leading companies in the airline industry.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

บริการผู้โดยสารบริการ Lufthansa (ประเทศไทย) จำกัด (LST) นำเสนอบริการที่มีคุณภาพสูงออกแบบมา เพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า และมาตรฐานทางเทคนิค และการดำเนินงานสูงถึง เราจริงใจดูแลลูกค้าสายการบินและผู้โดยสารของเราถึงความพึงพอใจสูงสุด พนักงานของเราได้ฝึกฝนการฟังก์ชันทั้งหมดรวมทั้งเพื่อให้บิน punctuality จะสามารถให้ประสิทธิภาพการทำงานในเวลาที่เวลา และการบริการดีเยี่ยม พนักงานของเราเป็นเที่ยวให้มาตรฐานสูงสุดของส่วนตัว และน่าประทับใจ โดยวิทยากรที่มีคุณภาพในระดับสากล และ Empower ประสิทธิภาพ couches จาก Lufthansa บินเยอรมันแฟรงค์เฟิร์ต เยอรมนี ยัง เพื่อให้บุคลากรทั้งหมดในอันดับสูงของบริการ LST จัดโปรแกรมหลักสูตรฝึกอบรม "SP หนึ่ง" ที่รถไฟพนักงานในหัวข้อต่อไปนี้:ยิ้มและกรูมมิ่งนโยบายและการฝึกอบรมบริการสู่ความเป็นเลิศยอมรับผู้โดยสารเอกสารผู้โดยสารประเภทผู้โดยสารขนถ่ายสัมภาระและเช็คอินพลัสโปรแกรม (ไมล์และเพิ่มเติม)กระบวนการทะเบียนบริการโอนและวันที่ที่ความผิดปกติของเที่ยวบินความผิดปกติของกระเป๋าเดินทางระเบียบเกี่ยวกับสินค้าอันตรายฝึกอบรมฉุกเฉินจิตสำนึกความปลอดภัย นอกจากนี้เรายังมีโปรแกรมฝึกอบรมปรับปรุงทุก ๆ หกเดือนซึ่งช่วยให้พนักงานของเราเพื่อเพิ่มความสามารถและประสิทธิภาพของพวกเขาอย่างต่อเนื่อง แน่นอน LST ใจลูกค้าสายการบินพนักงานของเรามีความสามารถสูงและประสิทธิภาพการให้บริการ และการเข้าถึงมาตรฐานสูงสุดเป็นหนึ่งในบริษัทชั้นนำในอุตสาหกรรมสายการบิน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

PASSENGER SERVICE บริการสายการบิน Lufthansa (ประเทศไทย) จำกัด (LST) ให้บริการที่มีคุณภาพสูงสุดออกแบบมาเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและการที่จะไปถึงมาตรฐานทางเทคนิคและการดำเนินงานสูง เราจริงใจดูแลเกี่ยวกับลูกค้าสายการบินและผู้โดยสารของเราที่จะไปถึงความพึงพอใจสูงสุด เจ้าหน้าที่ของเราเป็นอย่างดีผ่านการฝึกอบรมในการปฏิบัติหน้าที่ทั้งหมดรวมทั้งเพื่อให้ตรงต่อเวลาเที่ยวบิน. เพื่อให้สามารถให้ประสิทธิภาพในเวลาที่ทุกครั้งและการให้บริการที่ดีเยี่ยมเจ้าหน้าที่ของเราได้รับการฝึกฝนเป็นอย่างดีเพื่อให้แน่ใจว่ามาตรฐานสูงสุดของใช้ส่วนบุคคลและน่าประทับใจ . บริการโดยการฝึกอบรมที่มีคุณภาพในระดับสากลและเตียงนอนเสริมพลังประสิทธิภาพจาก Lufthansa เยอรมันสายการบินในแฟรงค์เฟิร์ตประเทศเยอรมนีนอกจากนี้เพื่อให้บุคลากรทุกคนในตำแหน่งระดับสูงของการบริการLST จัดงาน "SP หนึ่ง" โปรแกรมการฝึกอบรมหลักสูตรรถไฟซึ่งพนักงานของเราในหัวข้อต่อไปนี้: ยิ้ม และกรูมมิ่งนโยบายและการบริการที่เป็นเลิศการฝึกอบรมได้รับการยอมรับผู้โดยสารเอกสารผู้โดยสารผู้โดยสารประเภทการจัดการสัมภาระและตรวจสอบในรายการสะสมไมล์(ไมล์และอื่น ๆ ) กระบวนการ Boarding มาถึงและการถ่ายโอนบริการผิดปกติเที่ยวบินผิดปกติสัมภาระข้อบังคับสินค้าอันตรายฝึกอบรมฉุกเฉินการรับรู้การรักษาความปลอดภัยนอกจากนี้เรายังมีโปรแกรมการฝึกอบรมการปรับปรุงทุกหกเดือนซึ่งจะช่วยให้พนักงานของเราที่จะเพิ่มความสามารถของพวกเขาอย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ แน่นอน LST ทำให้มั่นใจลูกค้าของสายการบินของเราที่เจ้าหน้าที่ของเรามีความสามารถสูงและมีประสิทธิภาพในการให้บริการที่ดีเยี่ยมและการเข้าถึงมาตรฐานสูงสุดจะเป็นหนึ่งใน บริษัท ชั้นนำในอุตสาหกรรมการบิน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ผู้โดยสารบริการ

Lufthansa Services ( ประเทศไทย ) จํากัด ( LST ) เสนอบริการคุณภาพสูงที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและมาตรฐานสูงถึงเทคนิคและปฏิบัติการ อย่างจริงใจเราดูแลเกี่ยวกับลูกค้าของสายการบินและผู้โดยสารเพื่อบรรลุความพึงพอใจสูงสุด พนักงานของเราประทับใจ เพื่อปฏิบัติหน้าที่ ตลอดจนเพื่อให้เรื่องการบิน

เพื่อสามารถเพื่อให้แน่ใจว่าในเวลา - ประสิทธิภาพตลอดเวลาและให้บริการดีเยี่ยม พนักงานของเราได้รับการฝึกฝนเป็นอย่างดี เพื่อให้มีมาตรฐานสูงสุดของการบริการส่วนบุคคลและน่าประทับใจโดยผู้ฝึกสอนระดับชาติที่มีคุณภาพและช่วยให้สายการบินลุฟฮันซ่าเยอรมันเตียงนอนจากงานใน Frankfurt , เยอรมนี

ยัง เพื่อให้บุคลากรในระดับสูงของการบริการLST จัด " SP " โปรแกรมการฝึกอบรม ซึ่งรถไฟพนักงานในหัวข้อต่อไปนี้ :




ยิ้ม และดูแลนโยบายและการบริการเป็นเลิศ ฝึกการยอมรับ



นั่งผู้โดยสารผู้โดยสารประเภทเอกสาร





การจัดการสัมภาระและเช็คในโปรแกรมใบปลิวบ่อยไมล์&มากกว่า )

ขึ้นเรือ



รับโอนบริการเที่ยวบินความผิดปกติความผิดปกติ



กระเป๋าสินค้าอันตรายตามระเบียบ

ด่วน

การรักษาความปลอดภัยการฝึกอบรมความตระหนัก

เรายังได้มีการปรับปรุงหลักสูตรฝึกอบรมทุก ๆ 6 เดือน ซึ่งจะช่วยให้พนักงานของเราเพื่อเพิ่มความสามารถและประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง แน่นอนLST มั่นใจสายการบินลูกค้าของเราพนักงานของเรามีความสามารถและมีประสิทธิภาพสูงเพื่อให้บริการที่ดีเยี่ยมและเข้าถึงมาตรฐานสูงสุด เป็นหนึ่งใน บริษัท ชั้นนำในอุตสาหกรรมสายการบิน