Ways of People Deal with Conflict
According to Robinson (2010), Pruitt and Rubin (1986), there are several ways that people commonly use to resolve conflict.
1. Passive-aggressive style – People with passive-aggressive behaviour can be passive one minute and aggressive the next second. They do and say things indirectly, act powerless to form hostility and then complain to others or act out in subversive ways, for example forget to bring important data to a meeting when it is promised (Katz and Kahn, 1996).
2. Avoidance style – People who always stay away from conflict. For example, they pretend that everything is okay to the point that if they are openly asked, ‘‘Do you have any worry that you want to convey?’’ they usually say, ‘‘No’’. People who favour the avoidance style tend to ignore conflict (Rahim, Antonioni and Psenicka, 2001). Avoidance style is prevalent in East Asian culture, Chinese cultures main concern in maintaining relationship. They usually use this style to maintain a harmony situation (Huang, 1999).
วิธีจัดการกับความขัดแย้งของคน
ตามโรบินสัน ( 2010 ) , พรูอิท กับ รูบิน ( 1986 ) , มีหลายวิธีที่ผู้คนทั่วไปใช้เพื่อแก้ปัญหาความขัดแย้ง .
1 เรื่อยๆลักษณะก้าวร้าว–คนเรื่อยๆก้าวร้าวพฤติกรรมได้เรื่อยๆ 1 นาทีและก้าวร้าววินาทีถัดไป ที่พวกเขาทำและพูดในสิ่งที่ไม่ได้ตั้งใจทำไม่รูปปรปักษ์แล้วบ่นกับคนอื่น หรือแสดงออกในทางวิธี ตัวอย่างเช่น ลืม เพื่อนำข้อมูลที่สำคัญในการประชุมเมื่อมันเป็นสัญญา ( Katz and Kahn , 1996 )
2 สไตล์การหลีกเลี่ยงและคนที่มักจะอยู่ห่างจากความขัดแย้ง ตัวอย่างเช่นพวกเขาแกล้งทำเป็นว่าทุกอย่างโอเค ไปยังจุดที่ถ้าพวกเขาเปิดเผยถาม' ' คุณมีความกังวลใด ๆที่คุณต้องการจะสื่อ ? ' ' พวกเขามักจะพูดว่า ' ' ' ' คนที่ชอบสไตล์การมีแนวโน้มที่จะละเลยความขัดแย้ง ( ฮิม antonioni psenicka , และ , 2001 ) ลักษณะการหลีกเลี่ยงเป็นที่แพร่หลายในวัฒนธรรมจีน วัฒนธรรมเอเชียตะวันออกกังวลหลักในการรักษาความสัมพันธ์ พวกเขามักจะใช้วิธีนี้รักษาสามัคคี สถานการณ์ ( Huang , 1999 )
การแปล กรุณารอสักครู่..