start with reader's point of view i

start with reader's point of view in your buffer paragraph. since the customer probably thinks he is right. try to convince-not force- him to accept the logical solution.Be sure the customer realizes that you understand the problem and that you will be fair. 2. convince the customer that the request is appreciated and has been given individual consideration. this adjustment is important to the reader. in your letter,show that it is important to the company also. 3. present the explanation before the decision. stress what can be done and emphasize your purpose-to be fair to the customers. Don't blame and don't argue. Avoid unfriendly expression, such as your complaint, your error, neglected, your claim, we refuse. By a full, frank, and tactful presentation, lead the customer to accept your solution as the only reasonable one. 4. Be courteous even when answering an angry or distorted claim. 5. Close the letter friendly. A friendly and concise closing is even more important when the adjustment is not granted.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เริ่มต้น ด้วยของผู้อ่านมองในย่อหน้าของบัฟเฟอร์ เนื่องจากลูกค้าอาจจะคิดว่า เขาเหมาะสม พยายามโน้มน้าวใจ-ไม่บังคับ - เขาจะยอมรับการแก้ไขปัญหาตรรกะ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ลูกค้าตระหนักว่า คุณเข้าใจปัญหา และที่คุณจะได้ยุติธรรม 2. โน้มน้าวลูกค้าที่ร้องขอจะเป็นที่นิยม และได้รับการพิจารณาแต่ละ การปรับปรุงนี้เป็นสิ่งสำคัญที่ผู้อ่าน ในจดหมาย แสดงว่า มันเป็นสิ่งที่สำคัญที่ที่ยัง 3. ปัจจุบันคำอธิบายก่อนการตัดสินใจ ความเครียดอะไรสามารถทำได้ และเน้นของคุณวัตถุประสงค์เพื่อเป็นธรรมแก่ลูกค้า ไม่โทษ และไม่โต้แย้ง หลีกเลี่ยงการแสดงมิตร เช่นการร้องเรียน ข้อผิดพลาด ละเลย เรียกร้องของคุณ เราปฏิเสธ โดยเต็มรูปแบบ frank และงานนำเสนอ tactful นำลูกค้ายอมรับแก้ไขปัญหาของคุณเป็นหนึ่งเหมาะสมเท่านั้น 4. เป็นสุภาพแม้ว่าจะตอบรับการอ้างสิทธิ์หรือผิดเพี้ยน หรือโกรธ 5. ปิดจดหมายเป็นมิตร ปิดง่าย และกระชับเป็นสิ่งสำคัญมากเมื่อไม่ได้รับการปรับปรุง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เริ่มต้นด้วยการจุดของผู้อ่านของมุมมองในวรรคบัฟเฟอร์ของคุณ เนื่องจากลูกค้าอาจจะคิดว่าเขาเป็นขวา พยายามที่จะโน้มน้าวไม่ force- เขาจะยอมรับ solution.Be ตรรกะแน่ใจว่าลูกค้าตระหนักว่าคุณเข้าใจปัญหาที่เกิดขึ้นและที่คุณจะเป็นธรรม 2. โน้มน้าวให้ลูกค้าที่ร้องขอเป็นที่นิยมและได้รับการได้รับการพิจารณาเป็นรายบุคคล การปรับตัวนี้เป็นสิ่งสำคัญที่ผู้อ่าน ในจดหมายของคุณแสดงให้เห็นว่ามันเป็นสิ่งสำคัญที่ บริษัท ยัง 3. นำเสนอคำอธิบายก่อนที่จะตัดสินใจ ความเครียดสิ่งที่สามารถทำได้และเน้นจุดประสงค์ของคุณเพื่อความเป็นธรรมกับลูกค้า อย่าตำหนิและไม่เถียง หลีกเลี่ยงการแสดงออกที่ไม่เป็นมิตรเช่นการร้องเรียนของคุณข้อผิดพลาดของคุณละเลยการเรียกร้องของคุณเราปฏิเสธ โดยเต็มรูปแบบตรงไปตรงมาและการนำเสนอมีไหวพริบนำลูกค้าที่จะยอมรับการแก้ปัญหาของคุณเป็นเพียงหนึ่งที่เหมาะสม 4. เรียบร้อยแม้ในขณะที่การตอบรับการเรียกร้องโกรธหรือบิดเบี้ยว 5. ปิดตัวอักษรที่เป็นมิตร ปิดมิตรและกระชับเป็นสิ่งที่สำคัญมากขึ้นเมื่อการปรับตัวไม่ได้รับ