The definition of brand loyalty similarly has been
subject to some debate since its initial appearance in
the marketing research field (Copeland, 1923). Most
studies adopt one of the three main approaches:
behavioral, attitudinal, or some combination. The
behavioral approach focuses on a consumer’s regular
purchases of a particular brand (Sheth, 1968), so loyalty
measures include real purchases according to
frequency (Brown, 1952), probability (Guadagni and
Little, 1983), or average amount per purchase (Bitran
and Mondstein, 1996). The attitudinal approach
instead emphasizes favorable attitudes adopted by the
consumer toward the brand and thus measures loyalty
according to specific intentions (Anderson and
Fornell, 1994; Dubois and Quaghebeur, 1997), commitment,
or attachment (Aaker, 1994; Lacoeuilhe,
2000), or else postpurchase recommendations (Bei and
Chiao, 2001; Cronin et al., 2000; Cristau, 2001).
The definition of brand loyalty similarly has beensubject to some debate since its initial appearance inthe marketing research field (Copeland, 1923). Moststudies adopt one of the three main approaches:behavioral, attitudinal, or some combination. Thebehavioral approach focuses on a consumer’s regularpurchases of a particular brand (Sheth, 1968), so loyaltymeasures include real purchases according tofrequency (Brown, 1952), probability (Guadagni andLittle, 1983), or average amount per purchase (Bitranand Mondstein, 1996). The attitudinal approachinstead emphasizes favorable attitudes adopted by theconsumer toward the brand and thus measures loyaltyaccording to specific intentions (Anderson andFornell, 1994; Dubois and Quaghebeur, 1997), commitment,or attachment (Aaker, 1994; Lacoeuilhe,2000), or else postpurchase recommendations (Bei andChiao, 2001; Cronin et al., 2000; Cristau, 2001).
การแปล กรุณารอสักครู่..
ความหมายของความภักดีแบรนด์ในทำนองเดียวกันได้รับอาจมีการอภิปรายตั้งแต่การปรากฏตัวครั้งแรกในงานวิจัยการตลาด(โคปแลนด์ 1923) ส่วนใหญ่การศึกษานำมาใช้เป็นหนึ่งในสามวิธีหลัก: พฤติกรรมทัศนคติหรือบางชุด วิธีพฤติกรรมมุ่งเน้นไปที่ปกติของผู้บริโภคซื้อสินค้าของแบรนด์โดยเฉพาะอย่างยิ่ง (Sheth, 1968) ดังนั้นความจงรักภักดีมาตรการรวมถึงการซื้อจริงตามความถี่(บราวน์, 1952) น่าจะเป็น (Guadagni และลิตเติ้ล, 1983) หรือโดยเฉลี่ยในการซื้อ (Bitran และ Mondstein, 1996) วิธีทัศนคติแทนที่จะเน้นทัศนคติที่ดีนำไปใช้โดยผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์และมาตรการทำให้ความจงรักภักดีตามความตั้งใจที่เฉพาะเจาะจง(แอนเดอFornell 1994; บัวและ Quaghebeur, 1997), ความมุ่งมั่นหรือไฟล์แนบ(Aaker, 1994; Lacoeuilhe, 2000) หรืออื่น ๆ ที่ให้คำแนะนำหลังการซื้อ (บวร์กและเชี่ยว2001; โครนิน, et al, 2000;. Cristau, 2001)
การแปล กรุณารอสักครู่..
ความหมายของความภักดีแบรนด์เดียวกันได้
เรื่องบางอภิปรายตั้งแต่ปรากฏตัวครั้งแรกในตลาดการวิจัยภาคสนาม
( Copeland , 1923 ) การศึกษาส่วนใหญ่
รับหนึ่งในสามวิธีหลัก :
พฤติกรรม ทัศนคติ หรือ การรวมกัน
วิธีพฤติกรรมมุ่งเน้นผู้บริโภคปกติ
ซื้อเฉพาะยี่ห้อ ( เสท , 1968 ) ดังนั้นความจงรักภักดี
มาตรการรวมจริงซื้อตาม
ความถี่ ( สีน้ำตาล , 1952 ) ความน่าจะเป็น ( guadagni และ
น้อย , 1983 ) หรือเฉลี่ยต่อซื้อ ( และ bitran
mondstein , 1996 )
วิธีการและทัศนคติอันแทนเน้นใช้โดยผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์และ
ดังนั้นมาตรการความจงรักภักดีตามความตั้งใจที่เฉพาะเจาะจง ( Anderson และ
ฟอร์เนิล , 1994 ; บัว และ quaghebeur , 1997 )ความมุ่งมั่น ,
หรือสิ่งที่แนบ ( เคอร์ , 1994 ; lacoeuilhe
, 2000 ) , หรืออื่น ๆ postpurchase ข้อเสนอแนะ ( เป่ยและ
เชี่ยว , 2001 ; โครนิน et al . , 2000 ; cristau , 2001 )
การแปล กรุณารอสักครู่..