In today's fast-paced business environment, employees at all levels find themselves being asked to handle more tasks, meet more deadlines, take on more responsibilities, and adapt to more change. Added to these challenges is the constantly shifting diversity of the workplace, where coworkers cope with generational, gender, age and cultural differences. Communication, both verbal and nonverbal, is at the foundation of everything we do and say, and is especially important in the 21st century workplace. The good news is that communication is a learned skill, and can be improved upon with the right training. The focus of this course is to heighten students’ awareness of workplace communication, and add new interpersonal skills, with the end result of becoming a more competent communicator overall. Target areas include: the process and functions of communication, behavioral patterns, perceptions as reality, verbal and nonverbal cues and behaviors, confidence, assertiveness, tact, anger management, criticism and constructive feedback, conflict resolution, team building, leadership, interviewing, and communicating more effectively with technology
ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน พนักงานทุกระดับพบว่าตัวเองถูกถามเพื่อจัดการกับงานมากขึ้น ตามกําหนดเวลามากขึ้นใช้ในความรับผิดชอบมากขึ้น และปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติม เพิ่มความท้าทายเหล่านี้เป็นอย่างต่อเนื่องการความหลากหลายของสถานประกอบการที่เพื่อนร่วมงานรับมือกับวัย เพศ อายุ และความแตกต่างทางวัฒนธรรม การสื่อสารทั้งวัจนภาษาและอวัจนภาษา ,ที่เป็นรากฐานของทุกสิ่งที่เราทำและพูดและเป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งในที่ทำงานในศตวรรษที่ 21 ข่าวดีก็คือว่า การสื่อสารเป็นทักษะที่เรียนรู้ และสามารถปรับปรุงให้ดีขึ้นด้วยการฝึกอบรมที่เหมาะสม จุดเน้นของหลักสูตรนี้คือการเพิ่มความตระหนักของนักเรียนของการสื่อสารในสถานที่ทำงานและเพิ่มทักษะใหม่กับผลลัพธ์สุดท้ายเป็นจะมีความสามารถและโดยรวม พื้นที่เป้าหมาย ได้แก่ กระบวนการและหน้าที่ของการสื่อสาร รูปแบบพฤติกรรม การรับรู้ เป็น จริง วาจา และไม่ใช้คิว และพฤติกรรม , ความเชื่อมั่น , ยืนกราน , ชั้นเชิง , การจัดการความโกรธ และการวิจารณ์ที่สร้างสรรค์ความคิดเห็น , ความละเอียด , การสร้างทีม การเป็นผู้นำ สัมภาษณ์ ความขัดแย้งและการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพด้วยเทคโนโลยี
การแปล กรุณารอสักครู่..
