This model has been refined during

This model has been refined during the years and some believe that only performance needed to be measured as SERVPERF model in order to find perception of service quality (Cronin & Taylor, 1992).

Finding in years of using this model shows SERVQUAL factors are inconsistent and it is not comprehensive for different applications (Dabholkar, et
al., 1996; Shahin & Samea, 2010).

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

รุ่นนี้ได้รับในระหว่างปี และบางคนเชื่อว่า ประสิทธิภาพเท่าที่จำเป็นในการวัดเป็นแบบ SERVPERF เพื่อค้นหาการรับรู้คุณภาพบริการ (ครอเนิน & Taylor, 1992) ค้นหาในปีโดยใช้แบบจำลองนี้แสดง SERVQUAL ปัจจัยไม่สอดคล้อง และไม่ครอบคลุมสำหรับการใช้งานแตกต่างกัน (Dabholkar, etal., 1996 ชาฮีน & Samea, 2010)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

รุ่นนี้ได้รับการขัดเกลาในช่วงปีที่ผ่านมาและบางคนเชื่อว่าผลการดำเนินงานเฉพาะที่จำเป็นที่จะวัดเป็นรูปแบบ SERVPERF เพื่อหาการรับรู้ของคุณภาพการให้บริการ (โครนินและเทย์เลอร์, 1992). หาในปีของการใช้รูปแบบนี้แสดงให้เห็นปัจจัย SERVQUAL จะไม่สอดคล้องกันและ มันไม่ได้เป็นที่ครอบคลุมการใช้งานที่แตกต่างกันสำหรับ (Dabholkar, et al, 1996;. & Shahin Samea 2010)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

รุ่นนี้ได้รับการกลั่นในช่วงปีและบางคนเชื่อว่าประสิทธิภาพเพียงแค่ต้องการจะวัดเป็นแบบ servperf เพื่อค้นหาการรับรู้คุณภาพบริการ ( โครนิน &เทย์เลอร์ , 1992 )

หาปีโดยใช้แบบจำลองนี้แสดงให้เห็นปัจจัยประเมินคุณภาพที่สอดคล้อง และไม่ครอบคลุมสำหรับการใช้งานที่แตกต่างกัน ( dabholkar et al ,
. , 1996 ; Shahin & samea , 2010 )