Numerous research have investigated

Numerous research have investigated that commitment is a determinant of consumer loyalty. For instance, Morgan and Hunt (1994) illustrated that affective commitment totally mediated the relationship between customer loyalty and customer judgement of background variable, or Liu (2007) examine on loyalty programs which help the firm to build customer commitment. Furthermore, several researchers identify that customer commitment positively affects customer loyalty (Jin et al. 2008; Kim et al. 2008; Liu 2007; Homburg et al. 2006). Customer loyalty is also raised whereas customer illustrate high affective commitment (Cater et al. 2011; Mattila 2006). Dick and Basu (1994) point out that the stronger the affective commitment is, the more likely consumers beat potential barriers in the relationship, resulting in repetition patronage or recommendations to others or more purchases.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

งานวิจัยจำนวนมากได้สอบสวนว่ามั่นดีเทอร์มิแนนต์ของสมาชิกผู้บริโภค ตัวอย่าง มอร์แกนและล่า (1994) แสดงว่า มั่นผล mediated ความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าสมาชิกและลูกค้าตัดสินของแปรพื้นหลังทั้งหมด หรือหลิว (2007) ตรวจสอบกับโปรแกรมสมาชิกที่ช่วยบริษัทในการสร้างลูกค้ามั่น นอกจากนี้ นักวิจัยต่าง ๆ ระบุว่า ลูกค้ามั่นบวกมีผลต่อความภักดีของลูกค้า (จิ้นร้อยเอ็ด al. 2008 คิม et al. 2008 หลิว 2007 Homburg et al. 2006) สมาชิกลูกค้ายังจะยกในขณะที่ลูกค้าแสดงความมุ่งมั่นผลสูง (รอง et al. 2011 Mattila 2006) ดิ๊กและ Basu (1994) ชี้ให้เห็นว่า แข็งแกร่งที่มั่นผลคือ ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่เอาชนะอุปสรรคที่อาจเกิดขึ้นในความสัมพันธ์ ผลอุปถัมภ์ซ้ำหรือแนะนำคนอื่นหรือซื้อเพิ่มเติม

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การวิจัยจำนวนมากได้รับการตรวจสอบความมุ่งมั่นที่จะเป็นปัจจัยของความจงรักภักดีของผู้บริโภค ยกตัวอย่างเช่นมอร์แกนและฮันท์ (1994) แสดงให้เห็นว่าความมุ่งมั่นอารมณ์ไกล่เกลี่ยโดยสิ้นเชิงความสัมพันธ์ระหว่างความภักดีของลูกค้าและการตัดสินใจของลูกค้าของตัวแปรพื้นหลังหรือหลิว (2007) ตรวจสอบในโปรแกรมความภักดีที่ช่วยให้ บริษัท ที่จะสร้างความมุ่งมั่นของลูกค้า นอกจากนี้นักวิจัยหลายระบุว่าความมุ่งมั่นของลูกค้าในเชิงบวกส่งผลกระทบต่อความภักดีของลูกค้า (จินและคณะ 2008;. คิม et al, 2008;. หลิว 2007. ฮอม et al, 2006) ความจงรักภักดีของลูกค้าจะเพิ่มขึ้นในขณะที่ยังแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของลูกค้าอารมณ์สูง (ตอบสนอง et al, 2011;. Mattila 2006) ดิ๊กและซึ (1994) ชี้ให้เห็นว่าแข็งแรงอารมณ์ความมุ่งมั่นคือผู้บริโภคมีแนวโน้มที่เอาชนะอุปสรรคที่อาจเกิดขึ้นในความสัมพันธ์ที่เกิดในพระบรมราชูปถัมภ์ทำซ้ำหรือคำแนะนำให้กับผู้อื่นหรือการซื้อสินค้ามากขึ้น

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

งานวิจัยมากมายได้ตรวจสอบพบว่า ความมุ่งมั่นเป็นดีเทอร์มิแนนต์ของความจงรักภักดีของผู้บริโภค สำหรับอินสแตนซ์ , มอร์แกน และล่า ( 1994 ) พบว่า ความมุ่งมั่นทางอารมณ์ทั้งหมดโดยความสัมพันธ์ระหว่างความภักดีของลูกค้า และการตัดสินใจของลูกค้าของตัวแปรภูมิหลัง หรือ หลิว ( 2007 ) ทดสอบความจงรักภักดีของโปรแกรมซึ่งช่วยให้ บริษัท เพื่อสร้างความผูกพันของลูกค้า นอกจากนี้นักวิจัยระบุว่า ความมุ่งมั่นของลูกค้าหลายบวกมีผลต่อความภักดีของลูกค้า ( จิน et al . 2008 ; Kim et al . 2008 ; หลิว 2007 ; ฮอม et al . 2006 ) ความภักดีของลูกค้าจะเพิ่มขึ้นนอกจากนี้ยังในขณะที่ลูกค้าแสดงอารมณ์ ความมุ่งมั่นสูง ( รองรับ et al . 2011 ; mattila 2006 ) ดิ๊กและบาซู ( 1994 ) ชี้ว่า แรงอารมณ์ความผูกพันคือผู้บริโภคมีแนวโน้มที่เอาชนะอุปสรรคที่อาจเกิดขึ้นในความสัมพันธ์ที่เกิดซ้ำซากในพระบรมราชูปถัมภ์หรือแนะนำผู้อื่นหรือมากกว่าการซื้อ