CC had discovered that SC at Thaila

CC had discovered that SC at Thailand are not using ECARE vigilantly to track the device status which caused CC unable to have clear visibility in terms of repair status. This matter had been highlighted to Jate and for the time being, Jate will be the contact window to assist CC to obtain ETD from SC so that CC is able to update customer.

2) The 38 devices are listed in Sunny’s excel comprises of manual tracking done by CC i.e (IB on repair + DSAT received week16)

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

CC ได้ค้นพบว่า SC ที่ไทยไม่ได้ใช้ ECARE วิตกเพื่อติดตามสถานะของอุปกรณ์ที่ทำให้ไม่สามารถมองเห็นได้ชัดเจนในแง่ของสถานะการซ่อมต้อง CC มีการเน้นเรื่องการต้น และครั้ง ต้นจะมีหน้าต่างติดต่อให้ความช่วยเหลือ CC รับ ETD จาก SC ที่สามารถปรับปรุงลูกค้า CC2) 38 อุปกรณ์อยู่ในซันนี่ของ excel ประกอบด้วยการติดตามด้วยตนเองโดยการอาทิ CC (IB ซ่อม +รับ DSAT week16)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

CC ได้ค้นพบว่า SC ที่ประเทศไทยไม่ได้ใช้ ECARE อย่างรอบคอบในการติดตามสถานะของอุปกรณ์ที่ก่อให้เกิด CC ไม่สามารถที่จะมีการแสดงผลที่ชัดเจนในแง่ของสถานะการซ่อมแซม เรื่องนี้ได้รับการเน้นการ Jate และเวลาที่เป็นอยู่, Jate จะเป็นหน้าต่างติดต่อให้ความช่วยเหลือ CC ที่จะได้รับ ETD จาก SC เพื่อให้ CC สามารถที่จะปรับปรุงลูกค้า. 2) 38 อุปกรณ์มีการระบุไว้ในซันนี่เก่งประกอบด้วยการติดตามคู่มือ ทำได้โดย CC เช่น (IB ในการซ่อมแซม + DSAT รับ week16)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

CC พบว่า SC ที่ไทยไม่ได้ใช้ ecare เข้มงวดเพื่อติดตามอุปกรณ์สถานะที่ทำให้ CC ไม่ได้มองเห็นชัดเจนในแง่ของการซ่อมแซมสถานะ เรื่องนี้ได้รับการเน้นให้เจท และเวลานี้ เจท จะติดต่อหน้าต่างช่วย CC ได้รับจาก SC เพื่อให้ CC etd คือสามารถปรับปรุงลูกค้า

2 ) 38 อุปกรณ์อยู่ในแดดของ Excel ประกอบด้วยคู่มือการติดตาม เช่น ทำ CC ( IB ในการซ่อมแซม dsat ได้รับ week16 )