In the literature on design, produc

In the literature on design, product development and innovation, the word “design” refers to many things: a creative art, a phase of product development, a set of functional characteristics, an aesthetic quality, a profession and more.1 In the lexicon of more and more companies, however, the word has come to denote the totality of activities and competencies that gather all relevant information and transform it into a new product or service. Design is understood as a core activity conferring competitive advantage by bringing to light the emotional meaning products and services have, or could have, for consumers and by extracting the high value of such emotional connections. This evolution is creating the design-focused enterprise, an organization that uses consumer-centered product development to move quickly and effectively from intimate customer knowledge to successful product and service offerings.

While this development has been written about from a theoretical viewpoint,2 there has been little practical discussion. Much has been written about design’s ability to increase productivity, product performance3 and the value of the emotional connection with customers,4 but little about design’s contribution to an overall better understanding of the consumer. There has been discussion of the role of consumer knowledge in driving innovation but not of the practical techniques for letting consumers’ unspoken, often unconscious, needs and desires emerge and for infusing such insights into all functional teams.

Nevertheless, consumer-centered product design is an emerging best practice in many industries, particularly those characterized by practical products that hold no emotional appeal; or in which competition is based on increasingly less profitable attempts to cut cost or improve performance; or where once distinctive products are becoming commoditized; or where there is little room left for product innovation. Among these best practitioners, design is viewed as the art and science of putting all the pieces together — technical, financial, operational and emotional. As most companies already lavish quite a bit of expertise on the technical, financial and operational aspects of what they do, it is the equal focus on the emotional connection with customers that stands out as novel. Further, among such design-focused companies, this newly coequal dimension influences and informs the others, producing new and unexpected results.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ในวรรณคดีในการออกแบบ การพัฒนาผลิตภัณฑ์ และนวัตกรรม คำว่า "ออกแบบ" หมายถึงสิ่งต่าง ๆ มากมาย: ศิลปะสร้างสรรค์ ขั้นตอนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ชุดของลักษณะการทำงาน คุณภาพสวยงาม อาชีพ และ more.1 ในพจนานุกรมของขึ้นบริษัท อย่างไรก็ตาม คำมาแสดงการรวมกิจกรรมและความสามารถที่รวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด และเปลี่ยนเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่หรือบริการ เป็นที่เข้าใจเป็นกิจกรรมหลักต่อการให้อนุญาตในการแข่งขัน โดยนำแสงทางอารมณ์หมายถึงผลิตภัณฑ์และบริการออกแบบ หรือไม่ ผู้บริโภค และแยกค่าสูงของการเชื่อมต่อทางอารมณ์เช่นนี้ วิวัฒนาการนี้จะสร้างดีไซน์องค์กร องค์กรที่ใช้การพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ผู้บริโภคเป็นศูนย์กลางการย้ายอย่างรวดเร็ว และมีประสิทธิภาพจากความรู้ใกล้ชิดลูกค้าผลิตภัณฑ์ประสบความสำเร็จ และบริการขณะนี้ได้รับการเขียนเกี่ยวกับจากมุมทฤษฎี 2 มีได้น้อยสนทนา มากมายที่เขียนเกี่ยวกับความสามารถของการออกแบบเพื่อเพิ่มผลผลิต ผลิตภัณฑ์ performance3 และค่าของการเชื่อมต่อทางอารมณ์กับลูกค้า 4 แต่น้อยเกี่ยวกับผลงานของการออกแบบโดยรวมเข้าใจของผู้บริโภค มีการอภิปรายเกี่ยวกับบทบาท ของผู้บริโภคความรู้ในการขับเคลื่อนนวัตกรรม แต่ไม่เทคนิคปฏิบัติ สำหรับให้บริโภคต้อง unspoken สติมักจะ และความปรารถนาออกมา และผสมผสานทีมทำงานทั้งหมดลึกดังกล่าวแต่ ออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ผู้บริโภคเป็นศูนย์กลางเป็นแนวทางปฏิบัติเกิดขึ้นใหม่ในอุตสาหกรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่โดดเด่น ด้วยผลิตภัณฑ์จริงที่โต้แย้งไม่มีอารมณ์ หรือในการแข่งขันตามกำไรน้อยมากพยายามตัดต้นทุน หรือปรับปรุงประสิทธิภาพ หรือที่แตกต่างกันจะกลายเป็น commoditized หรือมี ห้องเล็ก ๆ ด้านซ้ายสำหรับนวัตกรรม ในหมู่ผู้ประกอบวิชาชีพเหล่านี้ที่ดีที่สุด ออกแบบดูเป็นศิลปะและวิทยาศาสตร์ของใส่ทุกชิ้นซึ่งทางเทคนิค การเงิน การดำเนินงาน และอารมณ์ บริษัทส่วนใหญ่แล้ว lavish บิตของความเชี่ยวชาญในด้านเทคนิค การเงิน และการดำเนินงานที่ทำ จะเป็นการเชื่อมต่อทางอารมณ์กับลูกค้าที่เป็นนวนิยายเน้นเท่า เพิ่มเติม บริษัทดังกล่าวมุ่งเน้นการออกแบบ มิติใหม่ coequal นี้มีอิทธิพลต่อ และแจ้งอื่น ๆ ผลิตผลใหม่ และไม่คาดคิด

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ในหนังสือที่เกี่ยวกับการออกแบบการพัฒนาผลิตภัณฑ์และนวัตกรรมที่คำว่า "การออกแบบ" หมายถึงหลายสิ่งหลายอย่าง: ศิลปะสร้างสรรค์ขั้นตอนของการพัฒนาผลิตภัณฑ์ชุดของลักษณะการทำงานที่มีคุณภาพความงามอาชีพและ more.1 ในพจนานุกรม ของ บริษัท มากขึ้น แต่คำว่าได้มาเพื่อแสดงถึงจำนวนทั้งสิ้นของกิจกรรมและความสามารถที่รวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดและแปลงมันเป็นผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ การออกแบบเป็นที่เข้าใจกันเป็นกิจกรรมหลักหารือเปรียบในการแข่งขันโดยนำแสงอารมณ์หมายผลิตภัณฑ์และบริการที่มีหรืออาจมีสำหรับผู้บริโภคและการสกัดที่มีมูลค่าสูงของการเชื่อมต่อทางอารมณ์เช่น วิวัฒนาการนี้คือการสร้างองค์กรที่เน้นการออกแบบองค์กรที่ใช้ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของผู้บริโภคเป็นศูนย์กลางที่จะย้ายได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพจากความรู้ของลูกค้าที่ใกล้ชิดกับผลิตภัณฑ์และบริการที่ประสบความสำเร็จในการเสนอขาย. ในขณะที่การพัฒนานี้ได้รับการเขียนเกี่ยวกับมุมมองจากทฤษฎี 2 ได้มี การอภิปรายในทางปฏิบัติน้อย มากได้รับการเขียนเกี่ยวกับความสามารถในการออกแบบเพื่อเพิ่มผลผลิต performance3 สินค้าและความคุ้มค่าของการเชื่อมต่อทางอารมณ์กับลูกค้า 4 แต่เพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับผลงานการออกแบบเพื่อความเข้าใจที่ดีขึ้นโดยรวมของผู้บริโภค มีการอภิปรายถึงบทบาทของความรู้ของผู้บริโภคในการผลักดันนวัตกรรม แต่ไม่ของเทคนิคการปฏิบัติสำหรับการแจ้งให้ผู้บริโภคไม่ได้พูดความต้องการมักจะหมดสติและความปรารถนาโผล่ออกมาแล้วสำหรับถ่ายเทข้อมูลเชิงลึกดังกล่าวเป็นทีมทำงานทั้งหมด. อย่างไรก็ตามการออกแบบผลิตภัณฑ์ของผู้บริโภคเป็นศูนย์กลาง การปฏิบัติที่ดีที่สุดที่เกิดขึ้นในหลายอุตสาหกรรมโดยเฉพาะอย่างยิ่งผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นด้วยการปฏิบัติที่ถือไม่มีอารมณ์; หรือในการที่การแข่งขันจะขึ้นอยู่กับผลกำไรน้อยมากขึ้นความพยายามที่จะลดค่าใช้จ่ายหรือปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน หรือในกรณีที่ผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นในครั้งเดียวจะกลายเป็น commoditized; หรือในกรณีที่มีห้องเล็ก ๆ ที่เหลือสำหรับนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ ในหมู่ผู้ปฏิบัติงานที่ดีที่สุดเหล่านี้ออกแบบถูกมองว่าเป็นศิลปะและวิทยาศาสตร์ของการวางชิ้นส่วนทั้งหมดร่วมกัน - เทคนิคทางการเงินและการดำเนินงานทางอารมณ์ ในฐานะที่เป็น บริษัท ส่วนใหญ่ฟุ่มเฟือยแล้วค่อนข้างบิตของความเชี่ยวชาญเกี่ยวกับเทคนิคทางการเงินและการดำเนินงานด้านของสิ่งที่พวกเขาทำมันเป็นจุดสนใจที่เท่าเทียมกันในการเชื่อมต่อทางอารมณ์กับลูกค้าที่ยืนออกเป็นนวนิยาย นอกจากนี้ระหว่าง บริษัท ที่เน้นการออกแบบเช่นนี้ coequal ใหม่อิทธิพลมิติและบอกคนอื่น ๆ การผลิตผลลัพธ์ที่ใหม่และไม่คาดคิด