overbooking became integrated into RM systems (and
before RM systems were even required). Notable early
published works include those of Simon (1968) and
Vickrey (1972), as well as articles by Rothstein (1971,
1985). Rothstein’s 1985 article is a survey of previous
OR literature dealing with the airline overbooking
problem, and includes a discussion of the customer
service impacts of inaccurate overbooking and the
role of government in regulating denied boarding
penalties.
Statistical overbooking models typically represent
no-show rates as Gaussian random variables. The
objective is to find the maximum authorized number
of bookings (or “AU”) that will keep denied boardings
below some airline-specified target level with
a desired level of confidence. These models provide
airline managers with flexibility in determining their
own overbooking policy, for example, by increasing
denied boarding tolerance or reducing statistical
confidence.
An extension of the statistical overbooking approach
is the cost-based overbooking model, which
explicitly accounts for the actual costs associated with
denied boardings and with empty seats (“spoilage”).
The objective is to find the optimal overbooking level
that minimizes the total combined costs of denied
boardings and spoilage by performing a search over a
reasonable range of AU values. The cost-based overbooking
model is the current state of the practice
at many airlines. However, this approach represents
a static formulation of the overbooking problem, in
that the dynamics of passenger bookings, cancellations,
and no-shows are not explicitly accounted for
in determining an overbooking level.
The OR literature contains many additional works
on the airline overbooking problem, some of which
propose dynamic programming (DP) formulations.
Rothstein’s (1968) Ph.D. thesis was the first to
describe such a DP approach, while Alstrup et al.
(1986) extended the DP formulation to a two-class,
joint overbooking and fare class mix problem. More
recently, Chatwin (1996) as well as Feng and Xiao
(2001) have proposed DP-based approaches that allow
for the incorporation of time-dependent no-show
and cancellation rates associated with multiple fare
classes. In practice, few airlines have implemented
such complex DP formulations because of the difficulties
of providing adequate and accurate inputs in the
form of booking and cancellation rates by the timeperiod
before departure.
The economic motivation for airline overbooking
is substantial. In the United States, domestic airline
no-show rates average 15%–25% of final predeparture
bookings. Given that most airlines struggle to attain a
5% operating margin (revenues over costs), the loss of
15%–25% of potential revenues on fully booked flights
(which would occur without overbooking) can represent
a major negative impact on profits. As part of
a revenue management system, effective overbooking
has been shown to generate as much revenue gain as
optimal fare class seat allocation, described below.
3.3. Fare Class Mix
The second major technique of airline revenue
management is the determination of the revenuemaximizing
mix of seats available to each booking
(fare) class on each future flight-leg departure. Virtually
all airline RM systems were developed with
the capability to optimize fare class mix as their primary
objective. As introduced earlier, RM systems
forecast the expected demand for each fare class on
each future flight-leg departure by applying statistical
models to historical booking data for the same
fare class on previous departures of the same flight.
The forecasting of expected booking demands for
future flight departures has been addressed in many
OR papers, including Littlewood (1972), L’Heureux
(1986), Lee (1990), and Curry (1994).
These demand forecasts are then used as inputs to a
seat allocation optimization model, which determines
booking limits to be applied to each of the booking
classes on the flight departure in question. The vast
majority of airline reservations systems now have
inventory structures based on serial nesting of booking
classes, as shown in Figure 3. Seats are not “allocated”
to partitioned classes, but are instead “protected” for
higher fare classes and nested booking limits are applied
to the lower fare classes. All available seats in the
shared inventory are made available to the highest
booking class, in the (unlikely) event that the entire
capacity of the aircraft can be filled with demand for
the highest-priced fare product. This ensures that the
จองตั๋วเกินก็บูรณาการเข้าไปในระบบ RM (
ก่อนที่ระบบ RM จะต้องการ )
ต้นเด่นเผยแพร่ผลงานรวมของไซมอน ( 1968 ) และ
vickrey ( 1972 ) , เช่นเดียวกับบทความโดย Rothstein ( 1971
1985 ) รอธสไตน์ของ 1985 บทความการสำรวจก่อนหน้านี้
หรือวรรณกรรมที่เกี่ยวข้องกับสายการบินจองตั๋วเกิน
ปัญหาและรวมถึงการสนทนาของลูกค้า
ผลกระทบบริการไม่ถูกต้องจองตั๋วเกินและบทบาทของรัฐบาลในการควบคุมการปฏิเสธขึ้น
.
สถิติจองตั๋วเกินรุ่นมักจะเป็นตัวแทน
ไม่มีราคาแสดงเป็นตัวแปรสุ่มเสียน .
มีวัตถุประสงค์เพื่อค้นหาสูงสุดอนุญาตเลขที่
จองห้องพัก ( หรือ " AU " ) ว่า จะให้ปฏิเสธ boardings
ด้านล่างบางสายการบินกำหนดเป้าหมายระดับกับ
ระดับที่ต้องการความมั่นใจโมเดลเหล่านี้ให้ผู้จัดการสายการบินที่มีความยืดหยุ่นในการกำหนด
จองตั๋วเกินนโยบายของตนเอง เช่น การเพิ่มหรือลดความเชื่อมั่นต่อ
ปฏิเสธ boarding สถิติ
.
ส่วนขยายของวิธีการทางสถิติที่ใช้คือค่าจองตั๋วเกิน
จองตั๋วเกินรุ่นที่ชัดเจนบัญชีสำหรับค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริงที่เกี่ยวข้องกับ
ปฏิเสธ boardings และที่นั่งที่ว่างเปล่า (
" ของเสีย " )โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อค้นหาที่ดีที่สุดจองตั๋วเกินระดับ
ที่ช่วยลดต้นทุนรวมของการปฏิเสธ
boardings โดยการค้นหาผ่าน
ช่วงที่เหมาะสมของ AU ค่า ต้นทุนตามแบบจำลองจองตั๋วเกิน
สภาพปัจจุบันของการปฏิบัติที่หลายสายการบิน อย่างไรก็ตาม วิธีการนี้เป็นรูปแบบคงที่ของจองตั๋วเกิน
ปัญหาพลวัตของผู้โดยสารที่จอง ยกเลิก
และแสดงไม่ได้อย่างชัดเจนในการพิจารณาคิด
จองตั๋วเกินระดับ หรือวรรณกรรมมีหลายเพิ่มเติมงาน
บนสายการบินจองตั๋วเกินปัญหาบางส่วนที่
เสนอโปรแกรมพลวัต ( DP ) formulations
Rothstein ( 1968 ) Ph.D . วิทยานิพนธ์เป็นคนแรก
อธิบายเช่น DP วิธี ในขณะที่ alstrup et al .
( 1986 ) ขยาย DP ใช้สองชั้น ,
จองตั๋วเกินร่วมและปัญหาคลาสผสมอาหาร เพิ่มเติม
เมื่อไม่นานมานี้ แช็ตวิน ( 1996 ) เช่นเดียวกับ ฟง และ เสี่ยว
( 2001 ) ได้เสนอวิธีการที่อนุญาตให้ใช้ DP
สำหรับการไม่แสดงเวลาและอัตราการยกเลิกความสัมพันธ์กับชั้น
) หลาย ในทางปฏิบัติ บางสายการบินได้ใช้
เช่น DP สูตรซับซ้อนเพราะความยุ่งยาก
ให้เพียงพอและถูกต้องข้อมูลในรูปแบบของการจองและการยกเลิกอัตรา
โดย timeperiod ก่อนออกเดินทาง แรงจูงใจทางเศรษฐกิจสำหรับสายการบินที่จองตั๋วเกิน
เป็นรูปธรรม ในสหรัฐอเมริกา , สายการบินภายในประเทศ
ไม่แสดงราคาเฉลี่ย 15% - 25% สุดท้าย predeparture
จอง . ระบุว่า สายการบินส่วนใหญ่ต่อสู้เพื่อบรรลุ
5% รายได้ ( รายได้มากกว่าค่าใช้จ่าย ) , การสูญเสียของ
15% และ 25% ของรายได้ที่มีศักยภาพอย่างเต็มที่จองเที่ยวบิน
( ซึ่งจะเกิดขึ้นโดยไม่ต้องจองตั๋วเกิน ) สามารถเป็นตัวแทน
ผลกระทบหลักลบในผลกำไร เป็นส่วนหนึ่งของระบบการจัดการประสิทธิภาพ
จองตั๋วเกินรายได้ ได้รับการแสดงเพื่อสร้างกำไรรายได้มากเป็น
ที่ดีที่สุดค่าโดยสารที่นั่งชั้นจัดสรร อธิบายไว้ด้านล่าง .
3 . ห้องโดยสาร
ผสมเทคนิคหลักที่สองของการจัดการรายได้
สายการบินคือปณิธานของ revenuemaximizing
ผสมของที่นั่งแต่ละจอง
( ค่าโดยสาร ) ในชั้นเรียนแต่ละอนาคตขาการบินเดินทาง แทบทุกสายการบินได้พัฒนาระบบ RM
สามารถปรับผสมกับคลาสค่าโดยสารเป็นวัตถุประสงค์หลัก
. เป็นระบบ RM
แนะนำตัวไปก่อนหน้านี้การคาดการณ์ความต้องการที่คาดไว้สำหรับแต่ละชั้นเรียน
แต่ละขาค่าโดยสารในอนาคตเที่ยวบินขาออก โดยใช้แบบจำลองทางสถิติในประวัติศาสตร์
จองข้อมูลสำหรับชั้นเรียนค่าโดยสารเดียวกัน
ก่อนหน้านี้ขาออกของเที่ยวบินเดียวกัน
จองการพยากรณ์คาดว่าความต้องการขาออกเที่ยวบินในอนาคตได้รับการ addressed หลาย
หรือเอกสาร รวมถึงลิตเติลวูด ( 1972 ) l'heureux ,
( 1986 ) , ลี ( 1990 ) และแกง
( 1994 )การคาดการณ์ความต้องการเหล่านี้จะใช้เป็นปัจจัยการผลิต เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดสรรที่นั่ง
จองรูปแบบซึ่งกำหนดวงเงินที่จะใช้ในการจอง
ชั้นเรียนในเที่ยวบินขาออกในคำถาม ส่วนใหญ่ของระบบการจองสายการบินได้
โครงสร้างสินค้าตามหมายเลขการจอง
เรียน ดังแสดงในรูปที่ 3 ที่นั่งจะไม่ " จัดสรร "
จะแบ่งชนชั้นแต่แทน " ป้องกัน " ในชั้นเรียนที่สูงขึ้น และการ จำกัด ด้วยค่าโดยสาร
เรียนใช้ค่าโดยสารลดลง ที่นั่งทั้งหมดใน
แบ่งปันสินค้าคงคลังให้บริการไปสูงสุด
จองห้องเรียน ที่ ( ไม่น่า ) เหตุการณ์ที่ความจุทั้งหมด
ของเครื่องบินจะเต็มไปด้วยความต้องการ
ราคาค่าโดยสารสูงสุดผลิตภัณฑ์ นี้ช่วยให้มั่นใจว่า
การแปล กรุณารอสักครู่..
