Good afternoon Dave,
I want to hit all your points as they appeared in your last email to me.
Domestic market tag:
your products you purchased came from our stock.That is why they have this tag. If we continue this business venture we will produce your own tag to be placed on each part. This will look similar to the domestic tag but will have your company name on it and Overland New Zealand also on it. Or OVL New Zealand. I will send you a picture of the tag we use for the Philippines market.
Warranty:
We can not honor a 3 year warranty per say,but I think we can work together to form some sort of Partial warranty together. For example, and this is just an idea, we cover a percentage of the product cost,and you cover a percentage of the product cost for the 2nd and 3rd years. Ideally this would be a 50/50 split. We also need to define what is covered. Honestly I can't see the finish coming off on its own ever. If someone gets a rock chip,and they don't touch it up quickly with some primer or flat black paint, then rust will just start to creep through the whole area.
If our finish just blatantly starts to come free of the metal with no known impact within the first year, then we will take care of it. At that point obviously were not asking you to ship it back, but we will either send a replacement piece with the following order, or discount the following order appropriately. I think any finish warranty after 1 year is a expecting a bit too much from the consumer. Now if a weld breaks, or something physically comes unwelded in a recovery situation as winching or lifting the vehicle from a hi lift Jack point(Everest,Bull bar) then that's where I see the 3 year warranty being feasible. I would like to see if maybe some local,or even in house repairs being done by you, with later compensation by us, is a possibility also.(versus just replacing the part as a whole) All in all we will be willing to work with you in these rare after 1 year issues. To this date we have never filled a claim with our manufacturer for any warrant able issue.
PLEASE NOTE: All of our products have a serial number stamped on the product, we recommend attaching this number to the customers paperwork,and your customer file also. Inside each bumper wrapped in plastic is a colored rectangular tag. This tag has important information. Lot number, build location, product code, serial number, etc... there should be a picture taken of this tag and it should be logged under the customer file also, plus give the customer this to show you for the warranty. If they loose this tag, no warranty, could be an idea?..Up to you.
If you ask for a claim from us and you don't have this tag, or a picture of it, then we cant do anything either. It is what our factory requires for any return, or claim.
Rust protection system:
Our products go through several processes before the final coating is applied. Each step also has a quality control station it must pass too. after the parts are constructed, solely by hand, they go to the cleaning area. Parts are sand blasted, triple dipped in alkaline ,and phosphorus, then pressure washed, oven baked,then blown off with compressed air, and hand inspected for flaws. After the powder coating is applied the coating is measured for thickness on each individual piece. The coating must be between 100-300 microns thick. Too little or too much it gets kicked back to go through the process all over again.
At the factory they have about 10 pieces of different products sitting in the hot humid rainy climate to test for UV protection. The pieces I viewed had been outside for 18 months and looked great.
I will attach the price list to this email.
I have amended the agreement to include the area of New Zealand
We will definitely renew the agreement after the initial 1 year trial period providing your performance was up to all parties expectations. You will have to be performing quite poorly for us not to renew.
Certification should be initiated by RVE being you are on the ground in New Zealand. We are curious as to which Overland products need certified? Does each product have to be tested? We will look for your guidance in determining the course of action on this subject.
We have solved the branding issue we believe. Instead of the word Overland on the product we can use OVL abbreviation as we do on our rear bumper Andes now. On the top plate of the rear bumper, where you would step, it says OVL. On the rear plate which faces the rear ,it still says Overland Andes, we will just remove the Overland name, or use OVL Andes instead. On marketing materials,and so forth I'm pretty sure we can do the same thing. We can bounce ideas off each other as we move forward. The owner is a marketing,branding genius who also owns a very nice promotion company.(see any of our videos on our website) www.overland4x4.com
In regards to your sports bar. Do you manufacture this product? If you can send us this bar we can duplicate it and
สวัสดีเดฟฉันต้องการที่จะตีคะแนนของคุณทั้งหมดเช่นที่พวกเขาปรากฏในอีเมล์ล่าสุดของคุณกับผมแท็ก : ตลาดภายในประเทศผลิตภัณฑ์ของคุณ ที่คุณซื้อมาจากหุ้นของเรา นั่นคือเหตุผลที่พวกเขามีแท็กนี้ ถ้าเราต่อธุรกิจ เราจะผลิตแท็กของคุณเองจะอยู่ในแต่ละส่วน นี้จะมีลักษณะที่คล้ายกันกับแท็กในประเทศ แต่จะมีชื่อ บริษัท ของคุณมัน และเกาะนิวซีแลนด์ยังได้ หรือ ovl นิวซีแลนด์ ผมจะส่งรูปของ tag ที่เราใช้สำหรับฟิลิปปินส์ตลาดการรับประกัน :เราไม่สามารถให้เกียรติ 3 ปีรับประกันต่อว่า แต่ผมคิดว่า เราสามารถทำงานร่วมกันเพื่อฟอร์มบางจัดเรียงของการรับประกันบางส่วนร่วมกัน ตัวอย่าง และนี้เป็นเพียงความคิด เราครอบคลุมเปอร์เซ็นต์ของต้นทุนสินค้า และคุณครอบคลุมเปอร์เซ็นต์ของต้นทุนของผลิตภัณฑ์สำหรับ 2 และ 3 ปี เหมาะจะเป็น 50 / 50 แยก เรายังต้องกำหนดสิ่งที่จะครอบคลุม จริงๆแล้วฉันไม่เห็นจบมาปิดเองเลย ถ้าใครได้รับหินชิปและพวกเขาไม่ได้สัมผัสมันได้อย่างรวดเร็วด้วยไพรเมอร์ หรือ แบน สีดำ แล้วสนิมจะเริ่มเลื้อยผ่านพื้นที่ทั้งถ้าเราได้เสร็จสิ้นเพียงแค่โร่เริ่มมา ฟรี ของโลหะกับไม่มีผลกระทบภายในปีแรก เราก็จะจัดการมันเอง จุดที่เห็นได้ชัดไม่ได้ขอให้คุณส่งมันกลับ แต่เราจะให้ส่งแทนชิ้นด้วยคำสั่งต่อไปนี้หรือส่วนลดการสั่งซื้อตามเหมาะสม ฉันคิดว่าหลังจากเสร็จสิ้นการใด ๆการรับประกัน 1 ปี คือ คาดหวังมากเกินไปจากผู้บริโภค ตอนนี้ถ้าเชื่อมแบ่งหรือสิ่งที่ร่างกายมา unwelded ในการกู้สถานการณ์ winching หรือยกรถยนต์จากไฮลิฟท์แจ็คจุด ( Everest , วัวบาร์ ) แล้วที่ผมเห็น 3 ปีรับประกันการเป็นไปได้ ฉันต้องการจะดูว่าบางทีบางท้องถิ่น หรือแม้แต่ในการซ่อมแซมบ้านที่ถูกทำโดยคุณ กับภายหลังการชดเชยโดยเราเป็นไปได้ด้วย ( เมื่อเทียบกับเพียงแค่การเปลี่ยนส่วนที่เป็นทั้ง ) ทั้งหมดนี้ เราจะยินดีที่จะทำงานร่วมกับคุณในเหล่านี้ไม่ค่อยพบปัญหาหลังจาก 1 ปี วัน นี้ เราไม่เคยไปเรียกร้องกับผู้ผลิตของเรามีรับประกันสามารถปัญหาหมายเหตุ : ทั้งหมดของผลิตภัณฑ์ของเรามีหมายเลขประทับบนผลิตภัณฑ์ เราแนะนำให้ติดหมายเลขนี้เพื่อลูกค้า เอกสาร และแฟ้มลูกค้าของคุณด้วย ภายในแต่ละกันชนในห่อพลาสติกเป็นสีสี่เหลี่ยมแท็ก แท็กนี้มีข้อมูลที่สำคัญ หมายเลขล็อต สร้างสถานที่ , รหัสสินค้า , หมายเลข , ฯลฯ . . . . . . . น่าจะมีภาพที่ถ่ายของแท็กนี้และมันควรจะถูกบันทึกไว้ในแฟ้มข้อมูลลูกค้ายัง บวกให้ลูกค้าที่จะแสดงสำหรับการรับประกัน ถ้าพวกเขาหลวมแท็กนี้ ไม่รับประกัน สามารถคิด ? . . . . . . . ถึงคุณถ้าคุณขอเรียกร้องจากเราและคุณไม่ได้มีแท็กนี้ หรือ ภาพ ของ มัน แล้วเราก็ไม่ได้ทำอะไรเหมือนกัน มันเป็นสิ่งที่โรงงานของเราต้องมีสำหรับการใด ๆกลับมา หรือเรียกร้องระบบป้องกันสนิมผลิตภัณฑ์ของเราผ่านกระบวนการต่างๆก่อนเคลือบสุดท้ายคือใช้ แต่ละขั้นตอนมีคุณภาพควบคุมสถานีต้องผ่านด้วย หลังจากส่วนที่ถูกสร้างขึ้น แต่เพียงผู้เดียวจากมือเขาไปทำความสะอาดพื้นที่ ส่วนทรายระเบิดสามแช่ด่าง ฟอสฟอรัส , ความดันล้าง , อบ แล้วเป่าออกด้วยการอัดอากาศ และมือการตรวจสอบข้อบกพร่อง หลังจากเคลือบผงเคลือบที่ใช้วัดความหนาในแต่ละชิ้นแต่ละ เคลือบจะต้องอยู่ระหว่าง 100-300 ไมครอนหนา น้อยเกินไปหรือมากเกินไป มันก็ไล่กลับไปผ่านกระบวนการทั้งหมดอีกครั้งที่โรงงานมีประมาณ 10 ชิ้นของผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันในภูมิอากาศร้อนชื้น ฝนตก นั่งทดสอบเพื่อป้องกันแสงยูวี ชิ้นที่ผมดูได้ข้างนอกเป็นเวลา 18 เดือน และมองที่ยอดเยี่ยมผมจะแนบรายชื่อราคาที่อีเมล์นี้ผมได้แก้ไขเพิ่มเติมข้อตกลง ได้แก่ บริเวณใหม่ของนิวซีแลนด์พวกเราจะต้องต่ออายุสัญญา 1 ปีหลังจากที่เริ่มต้นของการทดลองการให้การแสดงของคุณถึงทุกฝ่ายคาดหวัง คุณจะต้องได้รับการปฏิบัติที่ค่อนข้างไม่ดีเราไม่ต้องต่ออายุ .การรับรองควรจะริเริ่มโดย rve ถูกคุณบนพื้นดินในนิวซีแลนด์ เราอยากรู้ว่าสินค้าทางบก ซึ่งต้องได้รับการรับรอง ? ทำแต่ละผลิตภัณฑ์มีการทดสอบ ? เราจะมองหาคำแนะนำของคุณในการกำหนดหลักสูตรของการดำเนินการในเรื่องนี้เราได้แก้ไขปัญหา การสร้างตราสินค้า เราเชื่อ แทนคําว่าบกบนผลิตภัณฑ์ เราสามารถใช้ตัวย่อ ovl ที่เราทำบนเทือกเขาแอนดีสกันชนหลังของเราตอนนี้ บนแผ่นด้านบนของกันชนหลังที่คุณจะก้าว มันบอกว่า ovl . บนใบหน้าแผ่นหลัง ซึ่งอยู่ด้านหลัง มันยังบอกว่าโอเวอร์ Andes , เราก็จะลบชื่อ ทางบก หรือใช้ ovl Andes แทน วัสดุการตลาดและอื่น ๆ ผมแน่ใจว่า เราสามารถทำแบบเดียวกัน เราสามารถตีกลับความคิดปิดแต่ละอื่น ๆในขณะที่เราก้าวไปข้างหน้า เจ้าของเป็น การตลาด การสร้างตราสินค้าอัจฉริยะที่ยังเป็นเจ้าของ บริษัท โปรโมชั่นดีมาก ( ดูวิดีโอใด ๆบนเว็บไซต์ของเรา ) www.overland4x4.comในการไปถึงของคุณ Sports Bar คุณผลิตสินค้านี้ หากคุณสามารถส่งแถบนี้เราสามารถทำซ้ำมัน
การแปล กรุณารอสักครู่..
