• Establish and maintain an efficie

• Establish and maintain an efficient process of handling passengers and their baggage in compliance with regulations and achieving Company service goals;
• Establish and implement local procedures at line stations to comply with Company safety, quality and security requirements;
• Supervise the discipline, conduct and appearance of passenger services personnel;
• Promote efforts to achieve on-time performance and quick turnaround of late arriving flights;
• Review the overall performance of passenger services on a daily basis and initiate improvement;
• Communicate with other internal departments to ensure smooth and efficient running of all operations;
• Prepare, monitor and control cost to ensure expenditures stay within budget as planned;
• At stations with own organization, ensure that all staff members are trained to proficiency in their functions and that they follow strictly the prescribed instructions and procedures;
• At stations where subcontractors are used, monitor the quality performance of services rendered and demand timely correction of discrepancies noted;
• Identify, arrange and satisfy training needs and be responsible for the content of the training program;
• Nominate to Director Ground Operations qualified candidates for appointment as instructors;
• Prepare summary reports to measure service performance, and implement actions for continuous improvement;
• Report conditions or difficulties preventing achievement of service goals to, and seek advice from, the Director;
• Maintain good working relationship with airport authorities and other airlines to promote mutual co-operation and supports;
• Represent Company in airport operational committees as applicable;

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

•สร้าง และรักษากระบวนการประสิทธิภาพของการจัดการผู้โดยสารและสัมภาระของพวกเขาเป็นไปตามระเบียบและบรรลุบริษัทบริการเป้าหมาย•สร้าง และใช้ขั้นตอนเฉพาะที่สถานีในรายการเพื่อให้สอดคล้องกับบริษัท คุณภาพ และความปลอดภัยความต้องการ•กำกับดูแลวินัย ความประพฤติ และลักษณะของพนักงานบริการผู้โดยสาร•ส่งเสริมความพยายามเพื่อให้บรรลุประสิทธิภาพการทำงานของเวลาและระยะเร่งด่วนที่มาของสายการบิน•ตรวจสอบประสิทธิภาพโดยรวมของผู้โดยสารประจำและปรับปรุง initiate•สื่อสารกับฝ่ายอื่น ๆ ภายในให้ราบรื่น และมีประสิทธิภาพการทำงานของการดำเนินงานทั้งหมด•เตรียม ตรวจสอบและควบคุมต้นทุนค่าใช้จ่ายให้อยู่ภายในงบประมาณตามแผนงาน•ที่สถานีกับองค์กรเอง มั่นใจว่า มีการฝึกอบรมพนักงานทั้งหมดเพื่อความชำนาญในหน้าที่ และให้พวกเขาปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัดคำสั่งกำหนดและขั้นตอน•ที่สถานีที่ผู้รับเหมาใช้ ตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานคุณภาพของบริการ และความต้องการทันเวลาการแก้ไขความขัดแย้งไว้•ระบุ จัดเรียง และตอบสนองความต้องการฝึกอบรม และรับผิดชอบสำหรับเนื้อหาของโปรแกรมการฝึกอบรม•เสนอให้กรรมการดำเนินงานดินคุณสมบัติผู้สมัครสำหรับการนัดหมายเป็นผู้สอน•จัดทำรายงานสรุปเพื่อวัดประสิทธิภาพการบริการ และใช้การดำเนินการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง•รายงานเงื่อนไขหรืออุปสรรคที่ขัดขวางความสำเร็จของเป้าหมายของการบริการ และขอคำปรึกษาจาก กรรมการ•รักษาความสัมพันธ์ทำงานดีกับเจ้าหน้าที่สนามบินและสายการบินอื่น ๆ เพื่อส่งเสริมความร่วมมือซึ่งกันและกันและสนับสนุน• บริษัทแสดงถึงคณะกรรมการดำเนินงานสนามบินเป็น

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

•สร้างและรักษาไว้ซึ่งกระบวนการที่มีประสิทธิภาพในการจัดการผู้โดยสารและสัมภาระของพวกเขาในการปฏิบัติตามกฎระเบียบและการบรรลุเป้าหมายการให้บริการ บริษัท ฯ
•จัดตั้งและดำเนินการตามขั้นตอนในท้องถิ่นที่สถานีสายเพื่อให้สอดคล้องกับคุณภาพความปลอดภัยของ บริษัท
และความต้องการการรักษาความปลอดภัย•กำกับดูแลระเบียบวินัยความประพฤติและการปรากฏตัวของบุคลากรที่ให้บริการผู้โดยสาร;
•ส่งเสริมความพยายามเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพเวลาและการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของเที่ยวบินที่เดินทางมาถึงในช่วงปลาย;
•ทบทวนประสิทธิภาพโดยรวมของการให้บริการผู้โดยสารในชีวิตประจำวันและการเริ่มต้นการปรับปรุง;
•สื่อสารกับหน่วยงานภายในอื่น ๆ เพื่อให้ราบรื่นและมีประสิทธิภาพ การทำงานของการดำเนินงานทั้งหมด;
•เตรียมตรวจสอบและควบคุมค่าใช้จ่ายเพื่อให้แน่ใจว่าค่าใช้จ่ายอยู่ในงบประมาณตามแผน;
•ที่สถานีกับองค์กรของตัวเองให้แน่ใจว่าพนักงานทุกคนได้รับการฝึกฝนความสามารถในการทำงานของพวกเขาและพวกเขาปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัดคำแนะนำที่กำหนดและวิธีการที่ ;
•ที่สถานีที่ผู้รับเหมาช่วงที่มีการใช้ในการตรวจสอบผลการดำเนินงานที่มีคุณภาพการให้บริการและความต้องการของการแก้ไขทันเวลาของความแตกต่างตั้งข้อสังเกต; •ระบุจัดและตอบสนองความต้องการการฝึกอบรมและมีความรับผิดชอบต่อเนื้อหาของโปรแกรมการฝึกอบรมนั้น•เสนอชื่อให้เป็นผู้อำนวยพื้นการดำเนินงานที่มีคุณสมบัติเหมาะสมผู้สมัครที่ได้รับการแต่งตั้งเป็นอาจารย์; •จัดทำรายงานสรุปการวัดประสิทธิภาพของการบริการและการดำเนินการการดำเนินการในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง•เงื่อนไขรายงานหรือปัญหาการป้องกันความสำเร็จของเป้าหมายการให้บริการไปและขอคำแนะนำจากผู้อำนวยการ•รักษาความสัมพันธ์ที่ดีในการทำงานกับเจ้าหน้าที่สนามบินและสายการบินอื่น ๆ เพื่อส่งเสริมซึ่งกันและกันความร่วมมือและสนับสนุน; •เป็นตัวแทนของ บริษัท ในการดำเนินงานของคณะกรรมการที่สนามบินเป็นบังคับ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

- สร้าง และรักษากระบวนการที่มีประสิทธิภาพในการจัดการผู้โดยสารและสัมภาระของพวกเขาในการปฏิบัติตามกฎระเบียบ และบรรลุเป้าหมาย บริษัท ที่ให้บริการ ;
- สร้าง และใช้วิธีการในท้องถิ่นที่แถวสถานีให้สอดคล้องกับความปลอดภัยของ บริษัท คุณภาพและความปลอดภัยความต้องการ ;
- ดูแลระเบียบวินัย ความประพฤติ และการปรากฏตัวของบุคลากรการบริการผู้โดยสาร ;
- ส่งเสริมความพยายามที่จะบรรลุประสิทธิภาพในเวลาและการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของสายมาถึงเที่ยวบิน ;
- ตรวจสอบประสิทธิภาพโดยรวมของการให้บริการผู้โดยสารในแต่ละวันและเริ่มต้นการปรับปรุง ;
- ติดต่อสื่อสารกับแผนกอื่นๆภายในเพื่อให้ราบรื่นและมีประสิทธิภาพของการใช้ทั้งหมด ;
- เตรียมตรวจสอบและควบคุมค่าใช้จ่ายให้อยู่ในงบประมาณเป็นค่าใช้จ่าย วางแผน ;
- ที่สถานีกับองค์กรเอง มั่นใจว่าเจ้าหน้าที่ทุกคน ต้องฝึกให้มีความชำนาญในการทำงานของพวกเขาและพวกเขาปฏิบัติตามคำแนะนำและขั้นตอนที่กำหนดไว้อย่างเคร่งครัด ;
- ที่สถานีที่ผู้รับเหมาจะใช้ตรวจสอบคุณภาพการปฏิบัติงานของการให้บริการและความต้องการของเวลาที่แก้ไขความขัดแย้งไว้ ;
- ระบุจัดและตอบสนองความต้องการของการฝึกอบรมและรับผิดชอบสำหรับเนื้อหาของโปรแกรมการฝึกอบรม ;
- เสนอเพื่อดำเนินการคัดเลือกผู้สมัครเพื่อแต่งตั้งเป็นผู้อำนวยการพื้นดินอาจารย์ ;
- จัดทำรายงานสรุปเพื่อวัดประสิทธิภาพบริการ และใช้การกระทำเพื่อการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ;
- รายงานสภาพปัญหา การป้องกันหรือผลสัมฤทธิ์ของบริการ เป้าหมายเพื่อและแสวงหาคำแนะนำจาก ท่าน ผอ. ;
- รักษาความสัมพันธ์การทำงานที่ดีกับเจ้าหน้าที่สนามบินและสายการบินอื่นๆ ที่จะส่งเสริมความร่วมมือร่วมกันและสนับสนุน ;
- เป็นตัวแทนของ บริษัท ในคณะกรรมการดำเนินงานสนามบินเป็นใช้ได้

;