Changing gearsThese major strategy

Changing gears

These major strategy changes have meant that within two years, Pacnet jumped from being a traditional telecom bandwidth company to one that thrives on providing innovative cloud computing and managed services.

That high performance culture became the backbone of Pacnet’s HR plan to sustain the company’s journey on the road towards innovation. This consisted of a list of 10 carefully selected initiatives that were reviewed and agreed upon by the entire C-Level team.

One such initiative has been to improve leadership skills and behaviours. “We implemented leadership development programmes in the first half of this year to ensure leaders not only manage and lead better, but also get help to improve themselves as individuals and perform better,” Abbas explains.

To achieve more clarity on how employees’ roles and objectives connect to the big picture, HR helped the senior management team refresh and re-launch the company’s vision and strategy, making it more focused and easier to understand.

A high performance organisation also requires a more collaborative environment. The IT team took the lead in this space to roll out social tools such as Lync and Yammer. These better facilitate collaboration amongst staff and support a Bring Your Own Device (BYOD) policy across the company, Abbas says.

“Because we’re a mid-sized company, it was not possible to roll out all these changes in a single year,” says Abbas. “We’ve been working on them in a quarterly manner.”

Q1 2014

• New vision and company strategy introduced

• Implementation of leadership programme that included 360-degree feedback, executive coaching and group workshops on personal leadership styles

Q2 2014

• More “pay for performance” differentiation in annual bonus payments

• Leadership development programme continued

Q3 2014

• Career management programme and new compensation and benefits policies rolled out

• Interview forms, collateral and workshops initiated

• Started a new peer-to-peer recognition programme that empowers all employees to recognise the right core values in behaviours of their colleagues

Q4 2014

• In the process of reviewing KPIs, resourcing and organisation structure for 2015

• Implementing SuccessFactors HR Management System (HRMS) and Talent Management suite to replace legacy systems by year-end

• Preparing employee and manager training to be rolled out in 2015



Looking ahead, the results have pointed to a successful business and HR transformation thus far. On the business front, profitability, productivity and innovation have all improved significantly. Pacnet has also seen significant success in new business areas such as data centres and software defined networking.

On the HR front, Pacnet made good measurable progress in terms of hiring, recognising and retaining talent. HR also revamped compensation and benefits policies and engagement practices, and is now looking to do a massive upgrade of its systems by the end of 2014.

“We have moved from a traditional HR function to a more mature and innovative one, emphasising the use of feedback, technology and HR metrics to drive performance,” Abbas concludes.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

การเปลี่ยนเกียร์เปลี่ยนแปลงกลยุทธ์สำคัญเหล่านี้ได้ตั้งใจ ว่า ภายในสองปี แพคเน็ทไปจาก บริษัทโทรคมนาคมแบบแบนด์วิดท์ที่เจริญเติบโตบนบริการคลาวด์นวัตกรรมคอมพิวเตอร์ และมีการจัดการวัฒนธรรมที่ประสิทธิภาพสูงกลายเป็น แกนหลักของแผน HR ของแพคเน็ทเพื่อให้การเดินทางของบริษัทที่มีต่อนวัตกรรม นี้ประกอบด้วยรายการของโครงการคัดสรร 10 ที่ทบทวน และตกลง โดยทีมงานระดับ C ทั้งหมดหนึ่งนวัตกรรมดังกล่าวแล้วเพื่อ ปรับปรุงทักษะความเป็นผู้นำและพฤติกรรม "เราดำเนินโครงการพัฒนาความเป็นผู้นำในครึ่งแรกของปีนี้เพื่อให้ผู้นำไม่เพียงแต่จัดการ และนำดี แต่ยัง ได้รับความช่วยเหลือเพื่อการปรับปรุงตนเองเป็นรายบุคคล และทำงานดีขึ้น ระเบิดอธิบายเพื่อให้บรรลุความชัดเจนเพิ่มเติมบนบทบาทและวัตถุประสงค์ของพนักงานเชื่อมต่อกับวิธีภาพใหญ่ HR ช่วยทีมผู้บริหารฟื้นฟู และเปิดตัวใหม่ของบริษัทวิสัยทัศน์และกลยุทธ์ ทำให้เข้าใจง่าย และเน้นมากขึ้นองค์กรประสิทธิภาพสูงยังต้องการสิ่งแวดล้อมร่วมกันมากขึ้น ทีมเอาลูกค้าเป้าหมายในพื้นที่นี้จะม้วนออกเครื่องมือทางสังคมต่าง ๆ ใน Lync และ Yammer เหล่านี้ดีอำนวยความสะดวกความร่วมมือระหว่างพนักงาน และสนับสนุนนโยบายการนำของคุณเองอุปกรณ์ (BYOD) ระหว่างบริษัท ระเบิดกล่าวว่า"เนื่องจากเราเป็นบริษัทขนาดกลาง ไม่สามารถแผ่ออกเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ทั้งหมดในปีเดียว กล่าวว่า การระเบิด "เราได้ทำงานกับพวกเขาในลักษณะรายไตรมาส"ไตรมาสที่ 1 ปี 2014•บริษัทวิสัยทัศน์และกลยุทธ์ใหม่แนะนำ•ดำเนินการตามโครงการเป็นผู้นำที่รวมผลป้อนกลับ 360 องศา การบริหาร และการประชุมเชิงปฏิบัติการกลุ่มในลักษณะเป็นผู้นำส่วนบุคคลไตรมาสที่ 2 ปี 2014•สร้างความแตกต่าง "ค่าจ้างการปฏิบัติงาน" เพิ่มเติมในการชำระเงินโบนัสประจำปี•เป็นผู้นำการพัฒนาโปรแกรมอย่างต่อเนื่องไตรมาสที่ 3 ปี 2014•สมัครงานบริหารโครงการและนโยบายค่าตอบแทนและสิทธิประโยชน์ใหม่รีดออก•แบบฟอร์มสัมภาษณ์ หลักประกัน และประชุมเชิงปฏิบัติการเริ่มต้น•เริ่มต้นโปรแกรมการรู้จำเพียร์เพื่อเพียร์ใหม่ที่พนักงานทุกคนจะรู้ค่าหลักขวาในพฤติกรรมของเพื่อนร่วมไตรมาสที่ 4 ปี 2014•กำลังทบทวน Kpi, resourcing และโครงสร้างองค์กรใน 2015•นำไปใช้ระบบจัดการ HR ของ SuccessFactors (สาขา) และการจัดการความสามารถพิเศษทแทนระบบเก่า โดยสิ้นปี•จัดเตรียมพนักงานและผู้จัดการฝึกอบรมจะถูกรีดออกใน 2015 มองไปข้างหน้า ผลลัพธ์ได้ชี้ธุรกิจประสบความสำเร็จและการเปลี่ยนแปลง HR ฉะนี้ ด้านหน้าธุรกิจ ผลกำไร ผลผลิต และนวัตกรรมมีทั้งหมดปรับปรุงอย่างมีนัยสำคัญ แพคเน็ทได้เห็นความสำเร็จที่สำคัญในธุรกิจหลายสาขาเช่นศูนย์ข้อมูลและเครือข่ายซอฟต์แวร์ที่กำหนดด้านหน้า HR แพคเน็ทได้ความคืบหน้าวัดดีจ้าง ตระหนักถึง และรักษาความสามารถ HR ยังปรับปรุงค่าตอบแทน และผลประโยชน์นโยบายและหมั้น และตอนนี้กำลังทำการปรับรุ่นของระบบขนาดใหญ่ โดยสิ้นปี 2557"เราได้ย้ายจากฟังก์ชัน HR แบบดั้งเดิมไปเป็นผู้ใหญ่มากขึ้น และนวัตกรรม เน้นการใช้ผลป้อนกลับ เทคโนโลยี และเครื่องมือวัด HR เพื่อประสิทธิภาพของไดรฟ์ ระเบิดสรุป

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การเปลี่ยนเกียร์การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้กลยุทธ์ที่สำคัญมีความหมายว่าภายในสองปีของแพคเน็ทเพิ่มขึ้นจากการเป็น บริษัท แบนด์วิดธ์โทรคมนาคมแบบดั้งเดิมที่หนึ่งที่ปลูกสร้างอยู่ในการให้บริการคอมพิวเตอร์เมฆนวัตกรรมและบริการที่มีการจัดการ. ว่าวัฒนธรรมที่มีประสิทธิภาพสูงกลายเป็นแกนหลักของแผนทรัพยากรบุคคลของแพคเน็ทในการรักษาของ บริษัท ฯ การเดินทางบนท้องถนนที่มีต่อนวัตกรรม นี้ประกอบด้วยรายการของ 10 ความคิดริเริ่มการคัดเลือกอย่างพิถีพิถันที่ถูกตรวจสอบและตกลงกันโดยทั้งทีม C-ระดับ. หนึ่งความคิดริเริ่มดังกล่าวได้รับการพัฒนาทักษะความเป็นผู้นำและพฤติกรรม "เราดำเนินการโปรแกรมพัฒนาความเป็นผู้นำในช่วงครึ่งปีแรกของปีนี้เพื่อให้แน่ใจว่าผู้นำไม่เพียง แต่จัดการและนำไปสู่ที่ดีขึ้น แต่ยังได้รับความช่วยเหลือในการปรับปรุงตัวเองเป็นบุคคลและทำงานได้ดีขึ้น" อับบาสอธิบาย. เพื่อให้บรรลุความชัดเจนมากขึ้นเกี่ยวกับวิธีการบทบาทของพนักงานและ วัตถุประสงค์เชื่อมต่อกับภาพใหญ่, HR ช่วยให้ทีมผู้บริหารระดับสูงและการฟื้นฟูใหม่เปิดวิสัยทัศน์ของ บริษัท และกลยุทธ์ที่ทำให้มันมากขึ้นมุ่งเน้นและง่ายต่อการเข้าใจ. องค์กรที่มีประสิทธิภาพสูงยังต้องมีสภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกันมากขึ้น ทีมงานด้าน IT จึงนำในพื้นที่นี้จะแผ่ออกเครื่องมือทางสังคมเช่น Lync และ Yammer เหล่านี้ที่ดีกว่าอำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกันในหมู่พนักงานและสนับสนุนนำอุปกรณ์ของคุณเอง (BYOD) นโยบายใน บริษัท อับบาสกล่าวว่า. "เพราะเราเป็น บริษัท ขนาดกลางก็เป็นไปไม่ได้ที่จะแผ่ออกการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดเหล่านี้ได้ในปีเดียว "อับบาสกล่าวว่า "เราได้รับการทำงานกับพวกเขาในลักษณะที่ไตรมาส." ไตรมาสที่ 1 ปี 2014 •วิสัยทัศน์และกลยุทธ์ของ บริษัท ที่นำมา•การดำเนินงานของโปรแกรมความเป็นผู้นำซึ่งรวมถึงข้อเสนอแนะ 360 องศาการฝึกผู้บริหารและการฝึกอบรมกลุ่มผู้นำส่วนบุคคลรูปแบบการไตรมาสที่ 2 ปี 2014 •เพิ่มเติม "จ่าย สำหรับผลการดำเนินงาน "ความแตกต่างในการชำระเงินโบนัสประจำปี•โครงการพัฒนาความเป็นผู้นำอย่างต่อเนื่องไตรมาสที่ 3 ปี 2014 •โปรแกรมการจัดการอาชีพและค่าตอบแทนใหม่และนโยบายผลประโยชน์รีดออก•รูปแบบสัมภาษณ์หลักประกันและการประชุมเชิงปฏิบัติการริเริ่ม•เริ่มต้นแบบ peer-to-peer โปรแกรมการรับรู้ใหม่ที่จะช่วยให้พนักงานทุกคน ที่จะยอมรับค่านิยมหลักที่เหมาะสมในพฤติกรรมของเพื่อนร่วมงานของพวกเขาไตรมาสที่ 4 ปี 2014 •ในขั้นตอนของการตรวจสอบตัวชี้วัด, resourcing และโครงสร้างองค์กรในปี 2015 •การใช้ SuccessFactors ระบบบริหารทรัพยากรมนุษย์ (HRMS) และชุดการจัดการความสามารถที่จะแทนที่ระบบเดิมโดยสิ้นปี•การจัดเตรียม ของพนักงานและการฝึกอบรมผู้จัดการที่จะรีดออกในปี 2015 มองไปข้างหน้าผลที่ได้ชี้ไปที่ธุรกิจประสบความสำเร็จและการเปลี่ยนแปลงบุคคลป่านนี้ ด้านหน้าทางธุรกิจในการทำกำไรในการผลิตและนวัตกรรมมีทั้งหมดดีขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ แพคเน็ทยังได้เห็นความสำเร็จที่สำคัญในพื้นที่ธุรกิจใหม่เช่นศูนย์ข้อมูลและซอฟแวร์ที่กำหนดเครือข่าย. ด้านหน้า HR แพคเน็ททำให้ความคืบหน้าวัดได้ดีในแง่ของการจ้างงาน, การรับรู้และรักษาความสามารถ ชดเชย HR ยังปรับปรุงใหม่และนโยบายผลประโยชน์และการปฏิบัติหมั้นและตอนนี้กำลังมองหาที่จะทำการปรับรุ่นใหญ่ของระบบภายในสิ้นปี 2014. "เราได้ย้ายจากฟังก์ชั่นแบบดั้งเดิมที่บุคคลหนึ่งผู้ใหญ่มากขึ้นและเป็นนวัตกรรมใหม่ที่เน้นการใช้ ข้อเสนอแนะเทคโนโลยีและตัวชี้วัดทรัพยากรบุคคลที่จะขับรถประสิทธิภาพการทำงาน "อับบาสสรุป

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การเปลี่ยนเกียร์

รายใหญ่เหล่านี้กลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงหมายความว่าภายในสองปี แพคเน็ทเพิ่มขึ้นจากการดั้งเดิมโทรคมนาคมแบนด์วิธบริษัทหนึ่งที่ thrives ในการให้บริการคอมพิวเตอร์เมฆใหม่และการบริการจัดการ

ที่วัฒนธรรมที่มีประสิทธิภาพสูงเป็นแกนหลักของแพคเน็ทเป็น HR มีแผนที่จะรักษา บริษัท ของการเดินทางบนถนนสู่นวัตกรรมใหม่นี้คือรายการของ 10 เลือกอย่างระมัดระวัง โดยมีการทบทวนและตกลงกันโดยทีมทั้งระดับ C .

ความคิดริเริ่มเช่นได้รับการพัฒนาทักษะความเป็นผู้นำและพฤติกรรม . " เราใช้ความเป็นผู้นำ การพัฒนาโครงการในครึ่งแรกของปีนี้ เพื่อให้ผู้นำไม่เพียง แต่จัดการและนำดีกว่าแต่ยังช่วยในการปรับปรุงตัวเองเป็นบุคคลและแสดงดีกว่า " อับบาสอธิบาย

เพื่อให้บรรลุความชัดเจนเพิ่มเติมว่าบทบาทของพนักงานและวัตถุประสงค์ที่เชื่อมต่อกับภาพใหญ่ , HR ช่วยทีมผู้บริหารอาวุโสฟื้นฟูและเปิดวิสัยทัศน์ของ บริษัท และกลยุทธ์การมุ่งเน้นมากขึ้นและง่ายต่อการเข้าใจ

ประสิทธิภาพสูง องค์กรยังต้องมีสภาพแวดล้อมร่วมกันมากขึ้น ทีมมันใช้เวลารอคอยในพื้นที่นี้จะแผ่ออกเครื่องมือทางสังคมเช่น Lync แล้วคราง . เหล่านี้ดีอำนวยความสะดวกความร่วมมือในหมู่พนักงานและสนับสนุนนำอุปกรณ์ของคุณเอง ( BYOD ) นโยบายผ่านบริษัท อับบาสกล่าวว่า

" เพราะเราเป็น บริษัท ขนาดกลาง ,มันไม่ได้เป็นไปได้ที่จะม้วนออก ทั้งหมด การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ในปีเดียว กล่าวว่า อับบาส " เราได้ทำงานกับพวกเขาในลักษณะที่เป็นไตรมาส ไตรมาสที่ 1 ปี 2014 "



บริการใหม่ วิสัยทัศน์และกลยุทธ์ของ บริษัท แนะนำ

- ใช้ภาวะผู้นำหลักสูตรที่รวมการให้ข้อมูลย้อนกลับแบบ 360 องศา การฝึกบริหารและกลุ่มปฏิบัติการในส่วนบุคคลภาวะผู้นำ

2 ปี 2014