Complaints caused by long refund le

Complaints caused by long refund lead time (either for returns cases or orders which are paid got canceled)

* Note: even we meet our SLA for refund, customers still think that it's too long, this root cause still has to be chosen

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ร้องเรียนที่เกิดจากระยะเวลารอคอยคืนยาว (สำหรับกรณีส่งคืนสินค้าหรือใบสั่งที่ชำระได้ยกเลิก)* หมายเหตุ: แม้ว่าเราตรงกับ SLA ของเราคืน ลูกค้ายังคงคิดว่า ยาวเกินไป สาเหตุหลักนี้ยังมีการเลือก

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การร้องเรียนที่เกิดจากการคืนเงินที่ยาวเวลานำ (ทั้งสำหรับกรณีผลตอบแทนหรือคำสั่งที่จะได้รับเงินได้ยกเลิก) * หมายเหตุ: แม้เราจะได้พบ SLA สำหรับการคืนเงินลูกค้ายังคิดว่ามันเป็นเวลานานเกินไปสาเหตุนี้ยังคงมีให้ได้รับการแต่งตั้ง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ร้องเรียนที่เกิดจากระยะเวลาการคืนเงินยาว ( เหมือนกัน ) หรือกรณีที่สั่ง จ่ายถูกยกเลิก )

* หมายเหตุ : แม้เราเจอ SLA ของเราคืน ลูกค้าก็ยังคิดว่ามันนานเกินไป ซึ่งสาเหตุยังได้ถูกเลือก