This study addresses the issue of w

This study addresses the issue of whether positive employee attitudes and behaviors influence business outcomes or whether positive business outcomes influence positive employee attitudes and behaviors. We hypothesize that employee satisfaction, organizational citizenship behavior, and employee turnover influence profitability and customer satisfaction. Data were gathered from the units of a regional restaurant chain via employee surveys, manager surveys, customer surveys, and organizational records. Cross-lagged regression analyses show that employee attitudes and behaviors at Time 1 are related to organizational effectiveness at Time 2. Additional cross-lagged regression analyses show no significant relationship between organizational effectiveness at Time 1 and the employee attitudes and behaviors at Time 2. These results add to the evidence that HR outcomes influence business outcomes, rather than the other way around.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

การศึกษานี้อยู่ปัญหาว่าพนักงานบวกทัศนคติและพฤติกรรมมีอิทธิพลต่อผลทางธุรกิจหรือว่ามีผลต่อผลทางธุรกิจบวกบวกพนักงานทัศนคติและพฤติกรรม เรา hypothesize ว่า ความพึงพอใจของพนักงาน พฤติกรรม และการหมุนเวียนพนักงานมีผลต่อความพึงพอใจในการทำกำไรและลูกค้า ข้อมูลถูกรวบรวมจากหน่วยของห่วงโซ่อาหารภูมิภาคผ่านการสำรวจพนักงาน ผู้จัดการสำรวจ สำรวจลูกค้า และระเบียนองค์กร ข้าม lagged ถดถอยวิเคราะห์แสดงว่า พนักงานทัศนคติและพฤติกรรมที่ 1 เวลาเกี่ยวข้องกับประสิทธิผลองค์การ 2 เวลา วิเคราะห์ถดถอย lagged ข้ามเพิ่มเติมแสดงไม่มีความสัมพันธ์อย่างมีนัยสำคัญระหว่างประสิทธิผลองค์การ 1 เวลาพนักงานทัศนคติ และพฤติกรรมในเวลา 2 ผลลัพธ์เหล่านี้เพิ่มหลักฐานที่ HR ผลส่งผลต่อผลทางธุรกิจ มากกว่าวิธีอื่น ๆ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การศึกษานี้เน้นประเด็นที่ว่าทัศนคติของพนักงานในเชิงบวกและพฤติกรรมที่มีอิทธิพลต่อผลลัพธ์ทางธุรกิจหรือไม่ว่าผลลัพธ์ทางธุรกิจที่มีอิทธิพลต่อทัศนคติในเชิงบวกของพนักงานในเชิงบวกและพฤติกรรม เราตั้งสมมติฐานว่าพึงพอใจของพนักงานพฤติกรรมการเป็นสมาชิกขององค์กรและมีอิทธิพลต่อการหมุนเวียนของพนักงานในการทำกำไรและความพึงพอใจของลูกค้า เก็บรวบรวมข้อมูลจากหน่วยงานของห่วงโซ่อาหารในระดับภูมิภาคผ่านการสำรวจความคิดเห็นของพนักงานการสำรวจผู้จัดการการสำรวจลูกค้าและประวัติขององค์กร การถดถอยข้ามรั้งการวิเคราะห์แสดงให้เห็นว่าทัศนคติและพฤติกรรมของพนักงานที่เวลา 1 ที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพขององค์กรที่เวลา 2. การวิเคราะห์การถดถอยข้ามรั้งเพิ่มเติมแสดงไม่มีความสัมพันธ์อย่างมีนัยสำคัญระหว่างประสิทธิภาพขององค์กรที่เวลาที่ 1 และทัศนคติและพฤติกรรมของพนักงานที่เวลา 2. เหล่านี้ ผลการเพิ่มหลักฐานที่แสดงว่าผลลัพธ์ HR ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่มีอิทธิพลมากกว่าวิธีอื่น ๆ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การศึกษานี้เน้นประเด็นว่าทัศนคติและพฤติกรรมของพนักงานบวกมีผลต่อธุรกิจผลลัพธ์หรือผลทางธุรกิจในเชิงบวกที่มีอิทธิพลต่อทัศนคติและพฤติกรรมของพนักงานในเชิงบวก . เราพบว่า ความพึงพอใจของพนักงานที่มี พฤติกรรมการเป็นสมาชิกขององค์การ และพนักงานที่มีอัตราการหมุนเวียนและความพึงพอใจของลูกค้าเก็บรวบรวมข้อมูลจากหน่วยของห่วงโซ่อาหารในภูมิภาคผ่านการสํารวจ , พนักงานสำรวจ , ผู้จัดการลูกค้าการสำรวจ ประวัติองค์กร ข้ามย้อนหลังการใช้แสดงให้เห็นว่า พนักงาน ทัศนคติ และพฤติกรรมในเวลา 1 เกี่ยวข้องกับประสิทธิผลองค์การในเวลา 2เพิ่มเติมการใช้ข้ามที่ล้าหลัง ไม่แสดงความสัมพันธ์ระหว่างประสิทธิผลองค์การในเวลา 1 และพนักงาน ทัศนคติ และพฤติกรรมในเวลา 2 ผลลัพธ์เหล่านี้เพิ่มหลักฐานที่ HR ผลต่อผลลัพธ์ทางธุรกิจมากกว่าวิธีอื่น ๆ