to know who knows what in the organization so that they know whom to contact if assistance is needed. This meta-knowledge is in itself part of the organizational memory
เพื่อทราบว่าใครจะรู้ว่าในองค์กรดังนั้นก็จะรู้ว่าคนที่ไปยังผู้ติดต่อหากจำเป็นต้องขอความช่วยเหลือเป็น meta - ความรู้นี้จะอยู่ในตัวของมันเองเป็นส่วนหนึ่งของหน่วยความจำขององค์กรได้