Pre-purchase Stage
• Making purchase decision by:
- Tangible products (tour package, accommodation, …)
- Intangible products (service mind, hospitality of staff)
- Choice of destinations (nature, historical site, activities)
- Activities in destination (shopping, sport, …)
Purchase Stage
• Purchase and acquisition stage includes:
- During trip and tourist get core benefits (highly
experiences from tours, activities and shopping)
- All experience
- Traveling by individual or group
- Receive services by tourist guide and assistance
Post-purchase Stage
• THL developers and managers interest in …
- Tourists gain a great deal of pleasure from purchase
- Thinking of tourist when they return to home
- Sharing photographs, giving of souvenirs
- Life-long memories
- Sense of satisfaction and likelihood of returning to
destination
- Word-of-Mouth to others
What tourist can
เวที
ก่อนซื้อ - การตัดสินใจซื้อโดย :
- สินค้าที่จับต้องได้ ( ทัวร์ , ที่พัก , . . . )
- สินค้าที่จับต้องไม่ได้ ( จิตบริการ การต้อนรับของพนักงาน )
- เลือกจุดหมายปลายทาง ( ธรรมชาติ , สถานที่ทางประวัติศาสตร์ , กิจกรรม )
- กิจกรรมในปลายทาง ( ช้อปปิ้ง , กีฬา , . . . )
-
ซื้อเวที การซื้อและการซื้อขั้นตอนรวมถึง :
- ในระหว่างการเดินทางและการท่องเที่ยวได้รับผลประโยชน์หลัก ( สูง
ประสบการณ์จากทัวร์ และกิจกรรมช้อปปิ้ง )
- -
- เดินทางโดยบุคคล หรือกลุ่มบุคคล
- รับบริการโดยมัคคุเทศก์และผู้ช่วยลงประกาศซื้อเวที
-
THL นักพัฒนาและผู้จัดการ สนใจ . . . . . . .
- นักท่องเที่ยวได้รับจัดการที่ดีของความสุขจากการซื้อ
- คิดของนักท่องเที่ยวเมื่อพวกเขากลับถึงบ้าน
- การแบ่งปันภาพถ่ายให้ของที่ระลึก
-
ชีวิตความทรงจำระยะยาว- ความรู้สึกของความพึงพอใจและโอกาสที่จะกลับไป
- ปลายทาง คำพูดจากปากผู้อื่น
ที่นักท่องเที่ยวสามารถ
การแปล กรุณารอสักครู่..
