What are these 77 tickets in CS and

What are these 77 tickets in CS and why are they not yet closed? If there 18 aging tickets about payments, why do I see only 2 tickets under Transactions team? Maybe nothing wrong here, but I just need to understand.

@Som, when we have integrated payout/refund with AirPay, will it impact the way we provide evidence for buyer refunds? This is a very painful process - can we do something to eliminate having to always wait 2 days and provide an additional followup with buyers? I understand customers need to have some kind of confirmation but I would like to use another way.

In all my hundreds/thousands of online purchases in my life, I've never received nor asked for refund evidence.

Just to share, in the last regional report TH has the most >2 day ticket backlog (110). Next worst country is less than half and they have more orders than we do.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เหล่าตั๋ว 77 ใน CS คืออะไร และทำไมพวกเขายังไม่ปิด ถ้ามีอายุตั๋วเกี่ยวกับการชำระเงิน 18 ทำไมเห็นตั๋ว 2 ภายใต้ทีมงานธุรกรรมหรือไม่ นี่อาจจะไม่ผิด แต่ฉันเพียงแค่ต้องเข้าใจ@Som เมื่อเราได้รวมการจ่ายเงิน/การคืนเงินกับ AirPay จะส่งผลกระทบทางเรามีหลักฐานการคืนเงินผู้ซื้อ นี้เป็นกระบวนการเจ็บปวด - เราสามารถทำสิ่งที่กำจัดไม่ต้องรอ 2 วัน และมีการติดตามเพิ่มเติมกับผู้ซื้ออยู่เสมอหรือไม่ ผมเข้าใจว่า ลูกค้าจำเป็นต้องบางชนิดของยืนยัน แต่อยากจะใช้อีกวิธีหนึ่งในหลายร้อยของฉัน / พันซื้อออนไลน์ในชีวิตของฉัน ฉันได้ไม่ได้รับ หรือขอหลักฐานการคืนเงินเพียงการ รายงานภูมิภาคสุดท้ายที่ TH ที่มี > ค้างตั๋ว 2 วัน (110) ประเทศที่แย่ที่สุดถัดไปคือน้อยกว่าครึ่งหนึ่ง และมีใบสั่งเพิ่มเติมมากกว่าที่เรา

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

สิ่งเหล่านี้คือ 77 ตั๋ว CS และทำไมพวกเขายังไม่ได้ปิด? หากมี 18 ตั๋วริ้วรอยเกี่ยวกับการชำระเงินทำไมฉันจึงเห็นเพียง 2 ใบภายใต้ทีมงานธุรกรรม? อาจจะไม่มีอะไรผิดปกตินี่ แต่ฉันเพียงแค่ต้องเข้าใจ. @Som เมื่อเราได้รวมการจ่ายเงิน / เงินคืนกับ AirPay ก็จะส่งผลกระทบต่อวิธีการที่เราให้มีหลักฐานการคืนเงินสำหรับผู้ซื้อ? นี้เป็นกระบวนการที่เจ็บปวดมาก - เราสามารถทำบางสิ่งบางอย่างที่จะกำจัดต้องเสมอรอ 2 วันและให้ติดตามเพิ่มเติมกับผู้ซื้อ? ผมเข้าใจความต้องการของลูกค้าที่จะมีการยืนยันชนิดของบางอย่าง แต่ผมอยากจะใช้วิธีอื่น. ในทุกร้อยของฉัน / พันของการซื้อสินค้าออนไลน์ในชีวิตของฉันฉันไม่เคยได้รับหรือถามหาหลักฐานการคืนเงิน. เพียงเพื่อแบ่งปันในช่วง รายงานภูมิภาค TH มีมากที่สุด> 2 ค้างตั๋ววัน (110) ถัดไปประเทศเลวร้ายที่สุดคือน้อยกว่าครึ่งหนึ่งและพวกเขามีคำสั่งซื้อมากขึ้นกว่าที่เราทำ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

อะไรคือ 77 ตั๋วใน CS และทำไมพวกเขายังไม่ปิดเหรอ ถ้ามี 18 อายุตั๋วเกี่ยวกับการชําระ ทำไมฉันถึงเห็นแค่ 2 ใบ ภายใต้ทีมงานรายการ ? อาจจะไม่มีอะไรผิดปกติ แต่ฉันเพียงต้องการที่จะเข้าใจ@ som เมื่อเราได้รวมการจ่ายเงิน / คืนกับ airpay จะส่งผลกระทบต่อวิธีที่เราให้หลักฐานคืนผู้ซื้อ ? นี่คือกระบวนการที่เจ็บปวดมากที่เราสามารถทำบางอย่างเพื่อขจัดมีเสมอรอ 2 วัน และให้ติดตามเพิ่มเติมกับผู้ซื้อ ? ผมเข้าใจลูกค้า ต้องมีบางชนิดของการยืนยัน แต่ฉันชอบที่จะใช้วิธีอื่นในทั้งหมดของฉันหลายร้อย / พันซื้อออนไลน์ในชีวิตของฉัน ฉันไม่เคยได้รับหลักฐานหรือขอเงินคืนเพื่อหุ้นในภูมิภาคมีรายงานล่าสุด th ที่สุด > 2 วัน + ตั๋ว ( 110 ) ถัดไปที่เลวร้ายที่สุดคือน้อยกว่าครึ่งหนึ่งและมีคำสั่งมากกว่าเรา