Major AccountabilitiesManage CRM ca

Major Accountabilities

Manage CRM campaigns for Retail and SME customers to increase non-lending X-sell/Up-sell volume to achieve plan
Manage campaigns or activities that support customer value management initiative
Initiate new target customer group or new channels to gain more volume
Identify right target customers, right offering and right channels to maximize campaign effectiveness
Conduct regular review of campaign performance vs. target, multiple campaigns comparison, recommend next actions and communicate to related parties
Generate volume and increase product holding from Cross-Sell, Up-Sell and Retention to achieve volume (per assigned products) and product holding target
Maintain and improve % Response rate of campaigns to achieve target
Improve campaign process per planned




Major Challenge

Need to manage massive and complicated data to define right target customers for right offers
Need to have strong both technical skill and business skill
Data quality issues that occur very frequently causing more time required for investigation and rework


Job Qualification



Bachelor's Degree or Master's Degree in Finance, Business Management, Economics, Statistics, Marketing, Computer science, Engineering or related fields
Minimum 2 years’ experiences in CRM, Analytics, Data Mining, Portfolio management, Database marketing or Marketing Campaign Management
Experience in Banking or Financial industry (a plus)
Good skill in Campaign Management tools: (SAS programming or SAS tools, E-guide, Marketing automation) or Database Management Tools (SQL)
Handle Multi-tasking
Proficient in Excel, and Power Point

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

Accountabilities สำคัญจัดการแคมเปญ CRM สำหรับลูกค้าปลีกและ SME เพื่อเพิ่มระดับเสียง X-ขาย/ขายไม่ใช่ให้ยืมเพื่อให้บรรลุแผนจัดการส่งเสริมการขายหรือกิจกรรมที่สนับสนุนลูกค้าค่าบริหารโครงการเริ่มต้นกลุ่มลูกค้าเป้าหมายใหม่หรือช่องทางใหม่เพื่อให้ได้ปริมาณมากระบุลูกค้าเป้าหมายขวา แก่ และช่องขวาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการส่งเสริมการขายกิจการที่เกี่ยวข้องดำเนินการส่งเสริมการขายเทียบกับ เป้าหมาย การเปรียบเทียบหลายแคมเปญ แนะนำการดำเนินการต่อไป และสื่อสารสร้างไดรฟ์ข้อมูล และเพิ่มผลิตภัณฑ์ที่เก็บจากการขายข้าม ขายและการเก็บรักษาเพื่อให้ได้ปริมาตร (ต่อผลิตภัณฑ์กำหนด) และผลิตภัณฑ์ถือเป้าหมายรักษา และปรับปรุง%อัตราการตอบสนองของแคมเปญเพื่อให้บรรลุเป้าหมายปรับปรุงกระบวนการส่งเสริมการขายต่อการวางแผน ความท้าทายที่สำคัญการจัดการข้อมูลขนาดใหญ่ และซับซ้อนในการกำหนดลูกค้าเป้าหมายขวาตัวขวาจำเป็นต้องแข็งแกร่งทักษะทางเทคนิคและทักษะธุรกิจปัญหาคุณภาพของข้อมูลที่เกิดขึ้นบ่อยครั้งมากทำให้เวลาจำเป็นสำหรับการตรวจสอบและทำใหม่ คุณสมบัติงาน ปริญญาตรีหรือปริญญาโททางการเงิน บริหารธุรกิจ เศรษฐศาสตร์ สถิติ การตลาด คอมพิวเตอร์วิทยาศาสตร์ วิศวกรรม หรือสาขาที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 2 ปีประสบการณ์ CRM วิเคราะห์ การทำ เหมืองข้อมูล การบริหารและจัดการ ฐานข้อมูลการตลาด หรือ จัดการแคมเปญการตลาดพบในอุตสาหกรรมธนาคารและการเงิน (บวก)ทักษะที่ดีในเครื่องมือการจัดการส่งเสริมการขาย: (เขียนโปรแกรม SAS หรือ SAS มือ E--คู่มือ การตลาดแบบอัตโนมัติ) หรือเครื่องมือจัดการฐานข้อมูล (SQL)จัดการแบบ multi-taskingความเชี่ยวชาญใน Excel และจุดไฟ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ความรับผิดชอบที่สำคัญจัดการแคมเปญ CRM สำหรับลูกค้ารายย่อยและ SME ที่จะเพิ่มขึ้นไม่ใช่การให้กู้ยืมเงินปริมาณ X-ขาย / ขึ้นขายเพื่อให้บรรลุแผนจัดการแคมเปญหรือกิจกรรมที่สนับสนุนลูกค้าคิดริเริ่มการจัดการค่าเริ่มต้นของกลุ่มลูกค้าเป้าหมายใหม่หรือช่องทางใหม่ที่จะได้รับปริมาณมากขึ้นระบุขวา กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย, เสนอขายและช่องทางที่เหมาะสมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญดำเนินการตรวจสอบปกติของประสิทธิภาพของแคมเปญเทียบกับเป้าหมายการเปรียบเทียบหลายแคมเปญแนะนำให้ดำเนินการต่อไปและการสื่อสารแก่กิจการที่เกี่ยวข้องสร้างปริมาณและเพิ่มการถือครองผลิตภัณฑ์จากข้ามขาย, ขึ้นขายและการเก็บรักษา เพื่อให้บรรลุเสียง (ต่อผลิตภัณฑ์ที่ได้รับมอบหมาย) และสินค้าที่มีการถือครองเป้าหมายรักษาและปรับปรุงอัตราการตอบสนอง% ของแคมเปญเพื่อให้บรรลุเป้าหมายการปรับปรุงกระบวนการรณรงค์ต่อการวางแผนความท้าทายที่สำคัญต้องจัดการข้อมูลขนาดใหญ่และมีความซับซ้อนในการกำหนดกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่เหมาะสมสำหรับข้อเสนอที่เหมาะสมจะต้องมีที่แข็งแกร่งทั้ง ทักษะและทักษะทางธุรกิจด้านเทคนิคปัญหาคุณภาพของข้อมูลที่เกิดขึ้นบ่อยมากก่อให้เกิดการมีเวลามากขึ้นที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบและการทำงานซ้ำงานวุฒิการศึกษาปริญญาตรีหรือปริญญาโททางการเงิน, การบริหารจัดการธุรกิจ, เศรษฐศาสตร์, สถิติ, การตลาด, วิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์, วิศวกรรมหรือสาขาที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 2 ปี ประสบการณ์ในการ CRM, Analytics การทำเหมืองข้อมูล, การบริหารการลงทุน, การตลาดฐานข้อมูลหรือการตลาดการจัดการแคมเปญมีประสบการณ์ในธนาคารหรืออุตสาหกรรมการเงิน (บวก) มีทักษะในการใช้เครื่องมือการจัดการแคมเปญ (การเขียนโปรแกรม SAS หรือเครื่องมือ SAS E-คู่มือการตลาดอัตโนมัติ) หรือ เครื่องมือการจัดการฐานข้อมูล (SQL) จับมัลติทาสกิ้งที่มีความเชี่ยวชาญใน Excel และ Power Point