I am taking ownership of this Issue

I am taking ownership of this Issue and will be assisting in dealing with your query. The Issue will be managed according to the Impact/Priority levels you have requested.

For more information about BMC Support Service Levels and definitions for BMC Support Severity Levels please see the link set out in my signature below.

The credential test fails due to time out as per the error message "++: failed: SNMP request timed out."
====================================================

The first thing to do is to increase the timeout in the SNMP credential and retry. See http://discovery.bmc.com/confluence/display/83/Configuring+SNMP+credentials. If a timeout of 100 seconds is not enough, change the snmp version used in the credential and retry.

If this still does not work:

- check with "top" that the ADDM CPU is not saturated

- check that snmpwalk can access the device, Send the whole snmpwalk result

>> date > result.txt 2>&1; /usr/tideway/snmp++/bin/snmpBulk -C -v2 >> result.txt 2>&1; date >> result.txt 2>&1

For versions older than ADDM 9, use "date > result.txt 2>&1; snmpbulkwalk -v2c -c >> result.txt 2>&1; date >> result.txt 2>&"

This will capture all the error messages and the execution time. Note that

- check the health of the snmp device itself. Any problem of resources?

- check the network health. You may execute snmpwalk from different places on the network to check if this changes anything.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เป็นเจ้าของปัญหา และจะให้ความช่วยเหลือในการจัดการกับแบบสอบถามของคุณ ปัญหาจะจัดตามระดับผลกระทบ/ความสำคัญที่คุณร้องขอ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับระดับการบริการสนับสนุน BMC และข้อกำหนดสำหรับระดับความรุนแรงสนับสนุน BMC โปรดดูการเชื่อมโยงที่กำหนดในลายเซ็นของฉันข้อมูลประจำตัวการทดสอบล้มเหลวเนื่องจากหมดเวลาตามข้อความแสดงข้อผิดพลาด " ++: ล้มเหลว: หมดเวลาการร้องขอ SNMP " ====================================================สิ่งแรกที่ต้องทำคือการ เพิ่มเวลาในข้อมูลประจำตัวของ SNMP และลองใหม่ ดู http://discovery.bmc.com/confluence/display/83/Configuring+SNMP+credentials ถ้าหมดเวลา 100 วินาทียังไม่พอ เปลี่ยนเวอร์ชัน snmp ใช้ข้อมูลประจำตัวและลองถ้ายังคงทำงาน:-ตรวจสอบ "บนสุด" ว่า ADDM CPU ไม่ได้อิ่มตัว-เช็ค snmpwalk ที่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ ส่งผลทั้งหมด snmpwalk>> วัน > result.txt 2 > และ 1 / usr/tideway/snmp + + /mts ช่อง/snmpBulk -C -v2 >> result.txt 2 > และ 1 วัน >> result.txt 2 > และ 1รุ่นเก่ากว่า ADDM 9 ใช้ "วัน > result.txt 2 > และ 1 snmpbulkwalk-v2c -c >> result.txt 2 > และ 1 วัน >> result.txt 2 > และ "นี้จะจับข้อผิดพลาดทั้งหมดและเวลาดำเนินการ หมายเหตุว่า-ตรวจสอบสุขภาพของ snmp อุปกรณ์เอง ปัญหาของทรัพยากรหรือไม่-ตรวจสอบสุขภาพเครือข่าย คุณอาจเรียกใช้ snmpwalk จากสถานต่าง ๆ บนเครือข่ายเพื่อตรวจสอบถ้านี้เปลี่ยนแปลงอะไร

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ฉันกำลังการเป็นเจ้าของของปัญหานี้และจะมีการให้ความช่วยเหลือในการจัดการกับคำค้นหาของคุณ ฉบับที่จะมีการจัดการให้เป็นไปตามผลกระทบ / ระดับความสำคัญที่คุณได้รับการร้องขอ. สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับระดับ BMC บริการสนับสนุนและคำจำกัดความของระดับความรุนแรง BMC สนับสนุนโปรดดูการเชื่อมโยงที่กำหนดไว้ในลายเซ็นของฉันด้านล่าง. รับรองการทดสอบล้มเหลวเนื่องจากหมดเวลา เป็นต่อข้อผิดพลาด "++: ล้มเหลว: คำขอ SNMP หมดเวลา." ================================= =================== สิ่งแรกที่ทำคือการเพิ่มหมดเวลาในการรับรอง SNMP และลองใหม่อีกครั้ง ดู http://discovery.bmc.com/confluence/display/83/Configuring+SNMP+credentials ถ้าหมดเวลา 100 วินาทีไม่พอเปลี่ยนรุ่น SNMP ที่ใช้ในการรับรองและลองใหม่อีกครั้ง. หากยังไม่ทำงาน: - ตรวจสอบกับ "top" ที่ CPU ADDM ไม่อิ่มตัว- ตรวจสอบ snmpwalk ที่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ ส่งผลทั้ง snmpwalk >> วันที่> result.txt 2> & 1; / usr / tideway / SNMP ++ / bin / snmpBulk














-C-v2 >> result.txt 2> & 1; วัน >> result.txt 2> & 1 สำหรับรุ่นเก่ากว่า ADDM 9 ใช้ "วันที่> result.txt 2> & 1; snmpbulkwalk -v2c -c

>> result.txt 2> & 1; วัน >> result.txt 2> & " นี้จะจับข้อผิดพลาดทั้งหมดและเวลาดำเนินการโปรดทราบว่า. - ตรวจสอบสุขภาพของอุปกรณ์ SNMP ตัวเองปัญหาของทรัพยากรใด ๆ .? - ตรวจสอบเครือข่ายสุขภาพคุณอาจจะดำเนินการ snmpwalk จาก. สถานที่ที่แตกต่างกันในเครือข่ายเพื่อตรวจสอบว่าการเปลี่ยนแปลงนี้อะไร

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ฉันเป็นเจ้าของของปัญหานี้ และจะช่วยในการจัดการกับคำถามของคุณ ปัญหานี้จะถูกจัดการตามผลกระทบ / ระดับความสําคัญท่านร้องขอ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการสนับสนุนระดับคำนิยามสำหรับ BMC สนับสนุนระดับความรุนแรงโปรดดูการเชื่อมโยงที่กำหนดไว้ในลายเซ็นด้านล่าง .

รับรองการทดสอบล้มเหลวเนื่องจากเวลาออกไปตามข้อความ " ข้อผิดพลาด :ล้มเหลว : การร้องขอ SNMP หมดเวลา "
====================================================

สิ่งแรกที่ต้องทำคือการเพิ่มช่วงเวลาในการใช้งานข้อมูล และลองอีกครั้ง ดู http://discovery.bmc.com/confluence/display/83/configuring SNMP บัตรประจำตัว ถ้าหมดเวลา 100 วินาที ยังไม่พอ เปลี่ยนรุ่นใช้ SNMP ในหนังสือรับรอง และลองใหม่

ถ้านี้ยังคงไม่ทำงาน :

- ตรวจสอบกับ " ท็อป " ที่ addm CPU ไม่อิ่มตัว

-- ตรวจสอบว่า snmpwalk สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ ส่งทั้ง snmpwalk ผล

> > > result.txt วันที่ 2 > & 1 ; / usr / ทางที่กระแสน้ำผ่าน / SNMP / bin / snmpbulk < IP > c < > > > result.txt V2 - ชุมชน 2 > & 1 ; วันที่ 2 > > > result.txt & 1

สำหรับรุ่นเก่ากว่า addm 9 ใช้ " วันที่ 2 > > result.txt & 1 ; snmpbulkwalk - v2c - C < ชุมชน > < IP > > > result.txt 2 > & 1 ; วันที่ > > ผลหน้าแรก > & 2 "

นี้จะจับภาพทั้งหมดที่ข้อความผิดพลาดและการเวลา หมายเหตุ

-- ตรวจสอบสุขภาพของอุปกรณ์ SNMP นั่นเอง ปัญหาของทรัพยากร ?

-- ตรวจสอบสุขภาพของเครือข่าย คุณอาจรัน snmpwalk จากสถานที่ที่แตกต่างกันบนเครือข่ายเพื่อตรวจสอบว่าเรื่องนี้จะเปลี่ยนอะไรได้นะ