Your customer interaction strategy

Your customer interaction strategy needs to transcend the enterprise and be
constructed from the outside in before you translate it into an internal view.
Why? Because no one wants to repeat the same mistakes that were made
with customer relationship management (CRM). Remember how CRM
was supposed to focus on the customer and building better relationships?
Things didn’t go as planned, did they? CRM became internally focused
and ended up actually creating silos for customers. Besides that, today’s
customers don’t want their relationships managed, anyway; they want to
be in control.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

กลยุทธ์การโต้ตอบลูกค้าของคุณต้องอยู่เหนือองค์กร และสามารถสร้างจากภายนอกในก่อนที่คุณแปลเป็นวิวภายในทำไม เพราะไม่มีใครอยากทำผิดพลาดเหมือนที่ทำซ้ำด้วยการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) จำวิธี CRMควรจะเน้นที่ลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีสิ่งที่ไม่ได้ไปตามแผน พวกเขาไม่ ภายในก็เน้น CRMและจบลงจริงสร้างไซโลสำหรับลูกค้า นอกจากว่า วันนี้ลูกค้าไม่ต้องการความสัมพันธ์ของพวกเขาจัดการ ต่อไป พวกเขาต้องการควบคุมได้

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

กลยุทธ์การปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณต้องการที่จะก้าวข้ามองค์กรและถูก
สร้างขึ้นมาจากข้างนอกในก่อนที่คุณจะแปลมันเป็นมุมมองภายใน.
ทำไม? เพราะไม่มีใครอยากที่จะทำซ้ำผิดพลาดเหมือนที่ทำ
กับการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) โปรดจำไว้ว่า CRM
ก็ควรให้ความสำคัญกับลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นหรือไม่
สิ่งที่ไม่เป็นไปตามแผนพวกเขาไม่? กลายเป็น CRM เน้นภายใน
และจบลงจริงการสร้างไซโลสำหรับลูกค้า นอกจากนั้นในวันนี้
ลูกค้าไม่ต้องการความสัมพันธ์ของพวกเขาที่มีการจัดการอยู่แล้ว พวกเขาต้องการที่จะ
อยู่ในการควบคุม

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

กลยุทธ์การสื่อสารของลูกค้าของคุณต้องการที่จะก้าวข้ามองค์กรและสร้างจากข้างนอก ก่อนจะแปลเป็นมุมมองภายในทำไม ? เพราะไม่มีใครต้องการที่จะทำซ้ำข้อผิดพลาดเดียวกันที่ได้ทํากับการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า ( CRM ) จำได้ว่า CRMควรมุ่งเน้นลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์ที่ดี ?สิ่งที่ไม่ได้ไปตามแผน ใช่ไหม ภายในเน้น CRM เป็นสุดท้ายจริง ๆ สร้างไซโลสำหรับลูกค้า นอกจากนี้ ในวันนี้ลูกค้าไม่ต้องการความสัมพันธ์ของพวกเขาได้ อย่างไรก็ตาม พวกเขาต้องการอยู่ในการควบคุม