เพื่อวัดระดับความสำคัญและความคิดเห็นต่อปัจจัยต่างๆ ที่มีผลต่อความพึงพอใจ ความภักดี และความผูกพันของพนักงานที่มีต่อบริษัท
สามารถแบ่งกลุ่มพนักงานตามระดับความสัมพันธ์ของปัจจัยที่มีผลต่อความ
พึงพอใจความจงรักภักดีและความผูกพันของพนักงานที่มีต่อองค์กร ซึ่งทำให้เห็นปัญหาของพนักงานแต่ละกลุ่มได้ชัดเจน