โดยผู้ป่วยมาพบแพทย์ด้วยอาการนำของการติดเชื้อวัณโรคทั้ง 2 ราย แต่เคสที่ 2 ใช้เวลานานกว่า เคสที่ 1 ก่อนจะมาพบแพทย์ บ่งชี้ให้เห็นถึงความตระหนักในการดูแลสุขภาพของเคสที่ 2 น้อยกว่าเคสที่ 1
ทั้งคู่ได้รับการรักษาวัณโรคตามมาตรฐานการรักษาวัณโรคสำหรับผู้ป่วยรายใหม่ ทั้งสองมีผลการส่งตรวจ DST ยืนยันว่าไม่พบการดื้อยาวัณโรคในทุกครั้งที่มีผล AFB positive เคสที่ 1 จนในครั้งสุดท้ายที่ส่งตรวจ DST พบผลว่าทั้งคู่มีการดื้อยาวัณโรค โดยทั้งคู่รู้ผลวัณโรคและย้ายไปรักษาวัณโรคดื้อยาที่โรงพยาบาลเชียงรายประชานุเคราะห์พร้อมกัน แต่ในเคสที่ 2 มีผลการตรวจ DST พบว่าดื้อยาตั้งแต่เดือนที่ 2 ที่ส่งตรวจ แต่ด้วยความผิดพลาดของเจ้าหน้าที่ ที่ไม่ได้รายงานมายังโรงพยาบาลแม่สาย ทำให้มีการรักษาล่าช้ากว่าที่ควรจะเป็น ตามระบบมาตรฐาน