AbstractThis research aims to study

Abstract

This research aims to study the level of student satisfaction, uttaradit rajabhat University's computer center. Study and suggestion on promoting the guidelines. And development services of the computer center of the University of East efficiency. The samples Undergraduate students grade 1-4 Rajabhat Uttaradit. Uttaradit status as a student and enrolled in a study of 388 people in 2559. By selecting the sample stratification chart. Tools used in this research is the query level, student satisfaction, computer center of rajabhat University. By having a consistency index values between 0.66 to 1.00. Collect data using a survey research. The statistics based on the data analysis, include the frequency, percentage, average, standard deviation. The research found that :
1.the results of the data analysis of the questionnaire about student's general information.Computer centre service of uttaradit rajabhat University. The number of respondents, 388 people, mostly female 252 people, representing 64.90 per cent. The majority of respondents are students of Faculty of Education, 103 people, representing 26.55 per cent. Students and the majority of students at four per cent 36.90.
2. the analysis of levels of student satisfaction, computer center. Uttaradit rajabhat University It found that most students level of satisfaction, uttaradit rajabhat University's computer center. The overall satisfaction level very
( = 4.15, SD = 0.57) And the satisfaction level is the Lab and peripherals ( = 4.22, SD = 0.72).
3. The results of student feedback on the service center computer.
University of the East to be effective. Performance respondents Recommendations are to promote and develop the services of the computer center of the University of East effectively conclude the following four aspects.
3.1 the Lab and peripherals. Student offer suggestions most is the atmosphere and the place is dirty, not clean and tidy. Total 20 29.85 percent suggestions.
3.2 The service network. Students offer suggestions most is the speed of the Internet with a delay of 46.
3.3 The working process of a computer center. Students offer suggestions most. The speed of contact and service staff were delayed and did not meet the requirements of the 13 recommendations 40.63 percent.
3.4 service of the officer. Student offer suggestions most is the overall quality of service, officials are still not as good as it should. 27 suggestions.

Key words: satisfaction. The service. Computer center.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

บทคัดย่องานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจของนักเรียน ศูนย์คอมพิวเตอร์มหาวิทยาลัยราชภัฏอุตรดิตถ์ ศึกษาและเสนอแนะแนวทางส่งเสริม และพัฒนาบริการของศูนย์คอมพิวเตอร์ของมหาวิทยาลัยตะวันออกประสิทธิภาพ ตัวอย่างนักศึกษาระดับปริญญาตรีชั้นปี 1-4 ราชภัฏอุตรดิตถ์ อุตรดิตถ์สถานะเป็นนักศึกษา และลงทะเบียนในการศึกษา 388 คน 2559 โดยการเลือกตัวอย่างแบ่งชั้นภูมิ เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยนี้คือ แบบสอบถามระดับ นักเรียนพอใจ ศูนย์คอมพิวเตอร์ของมหาวิทยาลัยราชภัฏ โดยมีค่าดัชนีความสอดคล้องระหว่าง 0.66 ถึง 1.00 รวบรวมข้อมูลโดยใช้การวิจัยเชิงสำรวจ สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล รวมถึงความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิจัยพบว่า: 1.ผลลัพธ์ของการวิเคราะห์ข้อมูลของแบบสอบถามเกี่ยวกับ information.Computer ของนักเรียนทั่วไปศูนย์บริการของมหาวิทยาลัยราชภัฏอุตรดิตถ์ จำนวนผู้ตอบ 388 คน ส่วนใหญ่หญิง 252 คน คิดเป็นร้อยละ 64.90 ผู้ตอบส่วนใหญ่เป็นนักศึกษาของคณะศึกษาศาสตร์ 103 คน คิดเป็นร้อยละ 26.55 นักเรียนและส่วนใหญ่ของนักเรียนที่สี่ร้อยละ 36.90 2. การวิเคราะห์ระดับความพึงพอใจของนักเรียน ศูนย์คอมพิวเตอร์ ราชภัฎอุตรดิตถ์มหาวิทยาลัยก็พบว่า นักศึกษาส่วนใหญ่ระดับความพึงพอใจ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุตรดิตถ์คอมพิวเตอร์ศูนย์ ระดับความพึงพอใจโดยรวมมาก(= 4.15, SD = 0.57) และระดับความพึงพอใจเป็น Lab และอุปกรณ์ต่อพ่วง (= 4.22, SD = 0.72) 3.ผลของความคิดเห็นของนักเรียนบนคอมพิวเตอร์ศูนย์บริการ มหาวิทยาลัยภาคตะวันออกจะมีประสิทธิภาพ ประสิทธิภาพผู้ตอบที่มีคำแนะนำส่งเสริม และพัฒนาบริการของศูนย์คอมพิวเตอร์ของมหาวิทยาลัยของตะวันออกได้อย่างมีประสิทธิภาพสรุป 4 ปัจจัยต่อไปนี้ 3.1 Lab และอุปกรณ์ต่อพ่วง นักเรียนเสนอคำแนะนำมากที่สุดคือ บรรยากาศ และสถานที่สกปรก ไม่ สะอาด ข้อเสนอแนะร้อยละ 29.85 20 รวม 3.2 บริการเครือข่าย นักเรียนมีข้อเสนอแนะมากที่สุดคือ ความเร็วของอินเทอร์เน็ตล่าช้า 46 3.3 การดำเนินงานของศูนย์คอมพิวเตอร์ นักเรียนเสนอคำแนะนำมากที่สุด ความเร็วในการติดต่อ และบริการได้ล่าช้า และไม่ตรงกับความต้องการร้อยละ 40.63 แนะนำ 13 3.4 ให้บริการของเจ้าหน้าที่ นักเรียนเสนอคำแนะนำมากที่สุดคือ คุณภาพโดยรวมของบริการ เจ้าหน้าที่จะยังไม่ดีเท่าควร แนะนำ 27คำสำคัญ: ความพึงพอใจ การบริการ ศูนย์คอมพิวเตอร์

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บทคัดย่อ

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจของนักเรียนอุตรดิตถ์มหาวิทยาลัยราชภัฏของศูนย์คอมพิวเตอร์ การศึกษาและข้อเสนอแนะในการส่งเสริมแนวทาง และการพัฒนาบริการของศูนย์คอมพิวเตอร์ของมหาวิทยาลัยประสิทธิภาพตะวันออก กลุ่มตัวอย่างนักเรียนชั้นประถมศึกษาปีที่ 1-4 ระดับปริญญาตรีราชภัฏอุตรดิตถ์ สถานะอุตรดิตถ์เป็นนักศึกษาและลงทะเบียนเรียนในการศึกษา 388 คนใน 2559 โดยการเลือกตัวอย่างแผนภูมิการแบ่งชั้น เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถามระดับความพึงพอใจของนักเรียนศูนย์คอมพิวเตอร์มหาวิทยาลัยราชภัฏ โดยมีค่าดัชนีความสอดคล้องระหว่าง 0.66-1.00 การเก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้การวิจัยเชิงสำรวจ สถิติที่อยู่บนพื้นฐานของการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าความถี่ร้อยละค่าเฉลี่ยส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัยพบว่า
1 ผลการวิเคราะห์ข้อมูลแบบสอบถามเกี่ยวกับศูนย์บริการ information.Computer นักเรียนทั่วไปของมหาวิทยาลัยราชภัฏอุตรดิตถ์มหาวิทยาลัย จำนวนของผู้ตอบแบบสอบถาม 388 คนส่วนใหญ่เป็นผู้หญิง 252 คนคิดเป็นร้อยละ 64.90 ส่วนใหญ่ของผู้ตอบแบบสอบถามเป็นนักศึกษาคณะศึกษาศาสตร์ 103 คนคิดเป็นร้อยละ 26.55 นักศึกษาและนักเรียนส่วนใหญ่ที่สี่ร้อยละ 36.90 ต่อ
2. การวิเคราะห์ระดับความพึงพอใจของนักเรียนศูนย์คอมพิวเตอร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุตรดิตถ์พบว่านักเรียนส่วนใหญ่ระดับของความพึงพอใจอุตรดิตถ์ศูนย์คอมพิวเตอร์ของมหาวิทยาลัยราชภัฏ ระดับความพึงพอใจโดยรวมมาก
(= 4.15, SD = 0.57) และระดับความพึงพอใจเป็นห้องปฏิบัติการและอุปกรณ์ต่อพ่วง (= 4.22, SD = 0.72)
3. ผลของการตอบรับนักศึกษาในคอมพิวเตอร์ของศูนย์บริการ
มหาวิทยาลัยบูรพาจะมีประสิทธิภาพ ผู้ตอบแบบสอบถามผลการดำเนินงานข้อเสนอแนะเพื่อส่งเสริมและพัฒนาบริการของศูนย์คอมพิวเตอร์ของมหาวิทยาลัยอีสต์ได้อย่างมีประสิทธิภาพสรุปได้ดังต่อไปนี้ทั้งสี่ด้าน
3.1 ห้องปฏิบัติการและอุปกรณ์ต่อพ่วง ให้คำแนะนำนักศึกษามากที่สุดคือบรรยากาศและสถานที่สกปรกไม่สะอาดและเป็นระเบียบเรียบร้อย รวม 20 29.85 ข้อเสนอแนะร้อยละ
3.2 เครือข่ายบริการ นักเรียนให้คำแนะนำมากที่สุดคือความเร็วของอินเทอร์เน็ตที่มีความล่าช้า 46
3.3 ขั้นตอนการทำงานของศูนย์คอมพิวเตอร์ นักเรียนส่วนใหญ่มีข้อเสนอแนะ ความเร็วของการติดต่อและการให้บริการของพนักงานมีความล่าช้าและไม่ได้ตอบสนองความต้องการของ 13 ข้อเสนอแนะร้อยละ 40.63
3.4 การให้บริการของเจ้าหน้าที่ ให้คำแนะนำนักศึกษามากที่สุดคือคุณภาพโดยรวมของการให้บริการ เจ้าหน้าที่ยังคงไม่ดีเท่าที่ควร 27 ข้อเสนอแนะ

คำสำคัญ: ความพึงพอใจ บริการ. ศูนย์คอมพิวเตอร์

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

บทคัดย่อการวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจของนักศึกษา ศูนย์คอมพิวเตอร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุตรดิตถ์ . การศึกษาและข้อเสนอแนะในการส่งเสริมแนวทาง และบริการพัฒนาของศูนย์คอมพิวเตอร์ของมหาวิทยาลัย ประสิทธิภาพของตะวันออก จำนวนนักศึกษาระดับปริญญาตรีปีที่ 1-4 ราชภัฏอุตรดิตถ์ อุตรดิตถ์สถานะเป็นนักศึกษาและลงทะเบียนเรียนในการศึกษา 388 คน ใน 185 . โดยการเลือกตัวอย่างสุ่มแผนภูมิ เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสอบถามความพึงพอใจของนักเรียน ระดับศูนย์คอมพิวเตอร์ของมหาวิทยาลัยราชภัฏ . โดยมีดัชนีความสอดคล้องค่าระหว่าง 0.66 ถึง 1.00 เก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามแล้ว สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัยพบว่า :1.The ผลลัพธ์ของการวิเคราะห์ข้อมูลแบบสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลทั่วไปของนักศึกษา ศูนย์บริการคอมพิวเตอร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุตรดิตถ์ จำนวนผู้ตอบแบบสอบถาม , 388 คน ส่วนใหญ่หญิง 252 คน คิดเป็นร้อยละ กลุ่มตัวอย่างเป็นนิสิตคณะศึกษาศาสตร์ , 103 คน คิด 26.55 เปอร์เซ็นต์ . นักเรียน นักศึกษา และนักเรียนส่วนใหญ่ที่ 4 ร้อยละ 36.90 .2 . วิเคราะห์ระดับความพึงพอใจของนักศึกษา ศูนย์คอมพิวเตอร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุตรดิตถ์ พบว่า นักเรียนส่วนใหญ่ ระดับความพึงพอใจ ศูนย์คอมพิวเตอร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุตรดิตถ์ . ความพึงพอใจโดยรวมในระดับมาก( = 4.15 , SD = 0.57 ) และระดับความพึงพอใจเป็นห้องทดลองและอุปกรณ์ต่อพ่วง ( = 4.22 , SD = 0.77 )3 . ผลของความคิดเห็นของนักเรียนในศูนย์บริการคอมพิวเตอร์ทางทิศตะวันออกของมหาวิทยาลัยให้มีประสิทธิภาพ ประสิทธิภาพของผู้ตอบแบบสอบถามข้อเสนอแนะในการส่งเสริม และพัฒนาบริการของศูนย์คอมพิวเตอร์ของมหาวิทยาลัย 4 ด้านตะวันออกได้อย่างมีประสิทธิภาพ สรุปได้ ดังนี้3.1 ห้องปฏิบัติการและอุปกรณ์ต่อพ่วง ข้อเสนอแนะให้นักเรียนมากที่สุด คือ บรรยากาศและสถานที่สกปรก ไม่สะอาด และเป็นระเบียบเรียบร้อย ข้อเสนอแนะทั้งหมด 20 29.85 เปอร์เซ็นต์3.2 บริการเครือข่าย นักศึกษามีข้อเสนอแนะมากที่สุดคือความเร็วของอินเทอร์เน็ตกับความล่าช้าของ 463.3 กระบวนการทำงานของศูนย์คอมพิวเตอร์ นักศึกษามีข้อเสนอแนะมากที่สุด ความเร็วในการติดต่อและการบริการของพนักงานได้ล่าช้า และไม่ตรงกับความต้องการของ 40.63 13 ข้อ )3.4 การให้บริการของเจ้าหน้าที่ ข้อเสนอแนะให้นักเรียนมากที่สุด คือ คุณภาพโดยรวมของบริการ เจ้าหน้าที่ยังคงไม่ดีเท่าที่ควร 27 แนะนำคำสำคัญ : ความพึงพอใจ บริการ ศูนย์คอมพิวเตอร์