Operational benefits refer to the o

Operational benefits refer to the operational
savings of an organization resulting from its
improved internal efficiency (Iacovou, Benbasat,
and Dexter, 1995). CRM enables a company to
redesign its processes to improve its operational
efficiency, such as marketing and customer
support, front-office efficiency, and productivity
in sales, which in turn decrease customer-related
costs (Reichheld, 1996a).

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ประโยชน์ในการดำเนินงานหมายถึงการทำงานประหยัดขององค์กรที่เกิดจากการปรับปรุงประสิทธิภาพภายใน (Iacovou, Benbasatและด้าน ขวา 1995) CRM ช่วยให้บริษัทสามารถออกแบบกระบวนการของการปรับปรุงการดำเนินงานประสิทธิภาพ การตลาดและลูกค้าสนับสนุน ฝ่ายต้อนรับประสิทธิภาพ และผลผลิตในการขาย ซึ่งลดที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าค่าใช้จ่าย (Reichheld, 1996a)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ผลประโยชน์ในการปฏิบัติงานหมายถึงการดำเนินงาน
เงินฝากออมทรัพย์ขององค์กรที่เกิดจากของ
ที่มีประสิทธิภาพที่ดีขึ้นภายใน (Iacovou, Benbasat,
และ Dexter, 1995) CRM ช่วยให้ บริษัท ที่จะ
ออกแบบกระบวนการในการปรับปรุงการดำเนินงาน
อย่างมีประสิทธิภาพเช่นการตลาดและลูกค้า
การสนับสนุนที่มีประสิทธิภาพด้านหน้าสำนักงานและผลผลิต
ในการขายซึ่งในทางกลับลดลงของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับ
ค่าใช้จ่าย (Reichheld, 1996a)