OBJECTIVE Looking for a position of

OBJECTIVE
Looking for a position of Front Desk Clerk with Fairfield Suites utilizing my hospitality and
tier one support skills to serve visitors and guests efficiently.
HIGHLIGHTS OF QUALIFICATIONS
• Nearly five years of experience as a Front Desk Clerk at Hilton Inn
• Highly skilled in greeting incoming guests and ensuring that verification procedures are in
order
• Hands on experience in handling telephone calls and emails, and routing them
appropriately
• In depth knowledge of answering queries and managing reservations
• Computer – MS Office Suite and Outlook
• Bilingual – English and French
RELEVANT SKILLS
• Demonstrate excellent hospitality and customer service skills
• Anticipate guest needs and work to fulfill it immediately
• Good personal appearance and friendly nature
• Excellent written and verbal communication skills
• Effective organizational skills
• Possess total commitment to guest satisfaction
ACHIEVEMENTS
• Streamlined check in procedures by ensuring all hotel data was fed into the prescribed
database in record time and without affecting the check in process
• Obtained Employee of the Year award following excellent customer feedback
EXPERIENCE
December 2007 – Present
Hilton Inn – Monroe, LA
Front Desk Clerk
• Greet guests appropriately as they arrive and depart
• Route customers to appropriate places within the hotel
• Make reservations on phone and in person
• Take messages and route appropriately
• Review accounts and charges during check out
• Arrange tours and transportation for guests as required
• Manage wake up calls
• Handle incoming calls
EDUCATION
High School Diploma – 2006

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

วัตถุประสงค์ ค้นหาตำแหน่งของหน้าโต๊ะเสมียนกับสวีทแฟร์ฟิลด์ที่ใช้ต้อนรับฉัน และ ชั้นหนึ่งสนับสนุนทักษะการให้บริการนักท่องเที่ยวและแขกได้อย่างมีประสิทธิภาพ จุดเด่นของคุณสมบัติ •เกือบห้าปีของประสบการณ์เป็นแบบหน้าโต๊ะเจ้าหน้าที่อินน์ฮิลตัน •มีทักษะสูงในแขกเข้ามาอวยพรและมั่นใจว่า กระบวนการตรวจสอบอยู่ใน ใบสั่ง •ผ่านประสบการณ์ในการจัดการโทรศัพท์และอีเมล์ และเส้นทางนั้น อย่างเหมาะสม •ในความรู้ลึกของตอบแบบสอบถาม และจองการจัดการ •คอมพิวเตอร์ – โปรแกรมสำนักงาน MS Outlook •สองภาษา – ภาษาอังกฤษและฝรั่งเศส ทักษะที่เกี่ยวข้อง •สาธิตยอดเยี่ยมยอดเยี่ยมลูกค้าบริการทักษะ •คาดว่าจะมีความต้องการลูกค้าและการทำงานเพื่อตอบสนองทันที •ลักษณะส่วนบุคคลที่ดีและเป็นธรรมชาติ ทักษะการสื่อสารด้วยวาจา และเขียนดีเยี่ยม• •ทักษะขององค์กรมีประสิทธิภาพ •มีความมุ่งมั่นรวมพึงพอใจ ความสำเร็จ ได้รับการตรวจสอบ•ความคล่องตัวในกระบวนการโดยบริการข้อมูลโรงแรมทั้งหมดในการกำหนด ฐานข้อมูล ในเวลา และการตรวจสอบในกระบวนการ •รับพนักงานของรางวัลปีต่อคำติชมของลูกค้า ประสบการณ์ 2550 ธันวาคม – ปัจจุบัน โรงแรมอินน์ – มอนโร ลา หน้าโต๊ะเจ้าหน้าที่ •ทักทายจึงเหมาะสมที่พวกเขามาถึง และขาออก •ลูกค้าเส้นทางไปยังสถานที่เหมาะสมภายในโรงแรม •ให้จอง ทางโทรศัพท์ และ ในคน •ใช้ข้อความ และกระบวนผลิตอย่างเหมาะสม •ตรวจสอบบัญชีและค่าธรรมเนียมในระหว่างตรวจสอบ •จัดทัวร์และการเดินทางสะดวกตามต้องการ •จัดการปลุกเรียก •การจัดการสายเรียกเข้า การศึกษา ประกาศนียบัตรมัธยม – 2006

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

วัตถุประสงค์กำลังมองหาตำแหน่งของพนักงานต้อนรับที่มีแฟร์ฟิลด์สวีทใช้การต้อนรับและฉันชั้นหนึ่งทักษะการสนับสนุนที่จะให้บริการผู้เข้าชมและผู้เข้าพักได้อย่างมีประสิทธิภาพ. ไฮไลท์ของคุณวุฒิ•เกือบห้าปีของประสบการณ์ในฐานะที่เป็นพนักงานต้อนรับที่โรงแรมฮิลตันอินน์•สูงมีทักษะในการทักทายที่เข้ามาสิ่งอำนวยความสะดวกและสร้างความมั่นใจขั้นตอนการตรวจสอบที่อยู่ในการสั่งซื้อ•มือกับประสบการณ์ในการจัดการสายโทรศัพท์และอีเมลและเส้นทางพวกเขาอย่างเหมาะสม•ในความรู้เชิงลึกของการตอบแบบสอบถามและการจัดการการจอง•คอมพิวเตอร์- MS Office ชุดและ Outlook •สองภาษา - อังกฤษและฝรั่งเศสทักษะที่เกี่ยวข้อง•แสดงให้เห็นถึงการต้อนรับที่ดีเยี่ยมและทักษะการบริการลูกค้า•คาดว่าจะมีความต้องการของผู้เข้าพักและการทำงานเพื่อตอบสนองทันที•ลักษณะส่วนบุคคลที่ดีและลักษณะที่เป็นมิตร•เขียนและทักษะการสื่อสารทางวาจาที่ดีเยี่ยม•ทักษะองค์กรที่มีประสิทธิภาพ•มีความมุ่งมั่นรวมถึงความพึงพอใจของผู้เข้าพักความสำเร็จ•ตรวจสอบคล่องตัวในขั้นตอนการโดยมั่นใจข้อมูลโรงแรมทั้งหมดถูกป้อนเข้าที่กำหนดฐานข้อมูลในการบันทึกเวลาและไม่มีผลกระทบต่อการตรวจสอบในกระบวนการ•พนักงานที่ได้รับของรางวัลปีต่อไปนี้ความคิดเห็นของลูกค้าที่ดีเยี่ยมประสบการณ์ธันวาคม2007 - ปัจจุบันHilton Inn - มอนโร, LA เสมียนแผนกต้อนรับ•ทักทายแขกที่เหมาะสมเป็นพวกเขามาถึงและออก•ลูกค้าเส้นทางที่เหมาะสมสถานที่ภายในโรงแรม•ทำการจองบนโทรศัพท์และในคน•ใช้ข้อความและเส้นทางอย่างเหมาะสม•บัญชีสอบทานและค่าใช้จ่ายในระหว่างการตรวจสอบ•จัดทัวร์และการขนส่งสำหรับผู้เข้าพักตามที่ต้องการ•จัดการบริการโทรปลุก• จัดการสายเรียกเข้าศึกษาประกาศนียบัตรโรงเรียนมัธยม- 2006

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

วัตถุประสงค์มองหาตำแหน่งเสมียนแผนกต้อนรับส่วนหน้ากับห้องชุดที่ใช้บริการของผมระดับหนึ่งสนับสนุนทักษะที่จะให้บริการผู้เข้าชมและแขกได้อย่างมีประสิทธิภาพไฮไลท์ของ คุณสมบัติ- เกือบห้าปีของประสบการณ์การเป็นเสมียนที่โต๊ะด้านหน้าโรงแรมฮิลตัน อินน์- ทักษะสูง ในการทักทายแขกที่เข้ามา และมั่นใจว่า กระบวนการตรวจสอบในเพื่อ- มือในประสบการณ์ในการจัดการโทรศัพท์ และอีเมล์ และเส้นทางนั้นอย่างเหมาะสม- ความรู้เชิงลึกของการตอบแบบสอบถามและการจัดการการจองชุดสำนักงานและคอมพิวเตอร์ MS - Outlook และ- สองภาษาทั้งภาษาอังกฤษและภาษาฝรั่งเศสทักษะที่เกี่ยวข้อง- ต้อนรับและบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมที่แสดงให้เห็นถึงทักษะ- คาดการณ์ความต้องการของแขกและการทำงานเพื่อตอบสนองทันทีบริการส่วนบุคคลที่ดี และเป็นมิตรกับธรรมชาติ ลักษณะบริการยอดเยี่ยมที่เขียนและทักษะการสื่อสารทางวาจา- ทักษะองค์กรที่มีประสิทธิภาพ- มีความมุ่งมั่นทั้งหมดเพื่อความพึงพอใจของแขกผลงาน- ความคล่องตัวตรวจสอบในขั้นตอนโดยให้มั่นใจว่าข้อมูลทั้งหมดถูกป้อนเข้าไปที่โรงแรมฐานข้อมูลในการบันทึกเวลา และไม่มีผลต่อการตรวจสอบในกระบวนการ- รับพนักงานแห่งปีรางวัลตามความคิดเห็นของลูกค้าที่ดีเยี่ยมประสบการณ์ธันวาคม พ.ศ. 2550 –ปัจจุบันHilton Inn - Monroe , LAเสมียนแผนกต้อนรับ- ทักทายแขกที่เหมาะสมที่พวกเขามาถึงและออกเดินทางเส้นทางไปยังสถานที่ที่เหมาะสม ลูกค้า - ภายในโรงแรมบริการจองในโทรศัพท์และในคนบริการรับฝากข้อความ และเส้นทางที่เหมาะสมบริการตรวจสอบบัญชีและค่าใช้จ่ายในระหว่างการตรวจสอบออกบริการจัดทัวร์และการขนส่งสำหรับแขกที่ต้องการ- จัดการปลุก- การจัดการสายขาเข้าการศึกษาโรงเรียนมัธยมประกาศนียบัตร– 2006