to understand whether negative atti

to understand whether negative attitudes towards marketing com-munication persist in the smart phone era, or whether morefrequent engagement with a technology that offers a wider range ofoptions for communication have impacted on consumer attitudesto mobile marketing communications. In addition, one new smartphone related technology that might be of considerable potentialinterest, because it is the basis for pull marketing communication inwhich consumers can exercise control over the messages and con-tent that they receive, is QR codes. QR codes are two dimensionalbar codes that are placed on books, leaflets, posters, billboards, andother public objects. Scanning a QR code, for example, providesa consumer with a link to a mobile website, reveals text or con-nects to a customer services centre. On the other hand, QR codemarket penetration in the UK and elsewhere is still relatively lowwith, for example, only 10% of smartphone users in the UK engagingwith them, in contrast to the 78.5% accessing the mobile internet(ComScore, 2011). Accordingly, understanding consumers’ use ofand attitudes towards QR codes may contribute to a paradigm shiftin mobile marketing.Despite the importance of understanding consumer prefer-ences, there has been little prior research on consumer attitudestowards mobile marketing communication in the smart phone eraor on the use of and the factors that might influence the adoptionof QR codes. In addition, it is evident that marketers are still strug-gling to harness the mobile channel and QR codes for optimumengagement. Accordingly, the aim of this research is contribute tounderstanding of consumer attitudes to mobile communicationsmarketing, by undertaking an exploratory study to characterise thesituation. More specifically, the objectives of this study are to:1. Explore whether consumers’ attitudes to mobile marketingcommunication have changed with the advent of smart-phonetechnology, particularly in respect of:a. Attitudes regarding different types of text messages.b. Attitudes towards permission and SMS-marketing.c. Attitudes towards mobile website content.2. Explore consumer use of and attitudes to QR codes, as a form ofpull marketing, particularly in respect of:a. The characteristics of QR code use.b. Factors influencing use and adoption of QR codes.The next section briefly summarises previous research intomobile marketing, including the limited research on QR codes.Next, the methodology for the research is outlined. This is basedon a questionnaire-based survey using a convenience sample. Thefollowing section reports and offers a critical discussion of the find-ings. Finally, the conclusions section summarises the contributionof the study, and offers recommendations for practitioners and forfurther research.2. Literature reviewThere is limited research specifically on mobile marketing inthe smartphone era, or on QR codes and their use. However, abody of more general research on mobile marketing and con-sumers’ responses has developed over the last decade, and thisoffers a number of useful insights. A significant proportion of thisresearch centres on the use of SMS or text messaging for marketingcommunication. There are also a few studies on permission basedmarketing, mobile content marketing, and QR codes.2.1. SMS marketing and intrusivenessIn the earlier era of mobile marketing, the main means of com-munication was via text messages or SMS technology, and most ofthe previous research on mobile marketing has been undertaken inthe context of this technology. SMS technology allows marketers tosend messages to consumers through their mobile handsets (Zhang& Mao, 2008) and can be regarded as a type of “one-to-one” market-ing (Xu, 2006). SMS technology enables brands to promote goods,services, and ideas through personalised messages that are sentdirectly to individual consumers (Sultan, Rohm, & Gao, 2009). SMShas been used, for example, for voting on radio shows or realityTV, tracking deliveries (Leung, 2007), and distributing mobile dis-count coupons (Grant & O’Donohoe, 2007). SMS advertising mayalso be used to reinforce other traditional media such as broadcastand print media (Zhang & Mao, 2008). However, the SMS approachhas serious limitations as often consumers view text messages frombusinesses as: irritating (Muk, 2007; Samanta, Woods, & Ghanbari,2009); an invasion of privacy (Windham and Orton, 2002); and,brand intrusion (Monk et al., 2004). On the other hand, marketersview SMS messaging as attractive because there is evidence thatmobile advertising campaigns generate higher response rates thandirect mail and internet banner ads (Jelassi & Enders, 2004; Zhang& Mao, 2008). SMS messaging is also particularly useful for reach-ing younger consumers, who may be more difficult to reach usingother channels (Barnes, 2002). In addition, research suggests thatrecall of SMS messages may be higher than through other channels(Fortin, 2000).Despite the interest in mobile marketing, only a few stud-ies have investigated the factors and possible incentives thatdrive consumer acceptance of mobile marketing (Hanley, Becker,& Martinsen, 2006). These studies suggest that utility, rele-vance/personalisation, context and incentives are pivotal (e.g.Khan,2008; Merisavo, Vesanen, Arponen, Kajalo, & Raulas, 2006;Merisavo et al., 2007). Accordingly, mobile communications shouldprovide consumers with either relevant information or a wayto save time or money based on the consumer’s situation, loca-tion, or personal profile. Bauer, Barnes, Reichardt, and Neumann(2005) underlined the importance of tailoring mobile marketingmessages according to consumer entertainment and informationpreferences. Gao, Sultan, & Rohm (2010), in a study examiningyoung consumers’ acceptance of mobile marketing in China, con-cluded that meaningful incentives and compelling content couldovercome barriers such as level of personal attachment and riskperceptions. Several studies have commented on the value of incen-tives (Barwise & Strong, 2002; Drossos, Giaglis, Lekakos, Kokkinaki,& Stavraki, 2007; Standing, Benson, & Karjaluoto, 2005). Veryrecently, Persaud and Azhar (2012) conducted a study of mobilemarketing through smartphones, and identified the importance ofperceived value, shopping style, brand trust, age and education onintention to participate in mobile marketing.2.2. Permission-based marketingGiven consumers’ negative attitudes in respect of the intru-siveness of towards conventional SMS messages, there has beengrowing interest in developing permission-based marketing strate-gies. Whilst research on SMS messaging tends to privilegetransactional benefits such as incentives, relevance and utility, dueto the essential nature of permission marketing, the research on thistopic focuses more on interaction and relationships, with factorssuch as trust and control taking centre stage. Permission marketing,via electronic channels, gives the consumer some control over themessages that are sent to them; they have the opportunity to opt-inor opt-out (Godin, 1999). Consumers have the option of express-ing their preferences, in respect of, for instance, personalisation,timing, location and information content of messages (Stewart &Pavlou, 2002; Watson et al., 2002).For permission marketing to be successful marketers need tounderstand what makes consumers willing to grant permission. As

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เข้าใจว่าลบ ทัศนคติ com munication ตลาดยังคงมีอยู่ในยุคสมาร์ทโฟน หรือว่า morefrequent หมั้นกับเทคโนโลยีที่มี การ ofoptions ช่วงกว้างสำหรับการสื่อสารมีผล attitudesto ผู้บริโภคโทรศัพท์มือถือสื่อสารการตลาด นอกจากนี้ สมาร์ทโฟนใหม่หนึ่งที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีที่อาจจะมีการ potentialinterest มาก เนื่องจากเป็นพื้นฐานสำหรับการสื่อสารที่ผู้บริโภคสามารถใช้สิทธิควบคุมข้อความและติดตั้งเต็นท์ที่พวกเขาได้รับ การตลาดดึงคือรหัส QR รหัส QR เป็นรหัส dimensionalbar สองที่วางอยู่บนหนังสือ แผ่นพับ โปสเตอร์ ป้ายโฆษณา วัตถุสาธารณะ andother สแกนรหัส QR เช่น providesa ผู้บริโภค มีการเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์โทรศัพท์มือถือ เปิดเผยข้อความหรือคอน-nects ศูนย์บริการลูกค้า บนมืออื่น ๆ QR codemarket เจาะใน UK และอื่น ๆ เป็นก็ lowwith เช่น เพียง 10% ของผู้ใช้สมาร์ทโฟนใน UK engagingwith พวกเขาตรงข้าม 78.5% ที่เข้าถึงอินเทอร์เน็ตเคลื่อนที่ (ComScore, 2011) ตาม ความเข้าใจผู้บริโภคใช้ทัศนคติ ofand รหัส QR อาจนำไปสู่กระบวนทัศน์ที่ shiftin การตลาดโทรศัพท์มือถือแม้ความสำคัญของการทำความเข้าใจผู้บริโภคชอบ-ences มีแล้วก่อนหน้านี้เพียงเล็กน้อยวิจัยใน attitudestowards ผู้บริโภคเคลื่อนการตลาดสื่อสารใน eraor สมาร์ทโฟนใช้และปัจจัยที่อาจส่งผลต่อรหัส QR adoptionof นอกจากนี้ จะเห็นได้ชัดว่า ตลาดจะยังคง strug gling เทียมช่องมือถือและรหัส QR optimumengagement ตาม จุดมุ่งหมายของการวิจัยนี้ได้นำของทัศนคติผู้บริโภคให้มือถือ communicationsmarketing, tounderstanding โดยดำเนินการศึกษาเชิงบุกเบิกการ characterise thesituation อื่น ๆ โดยเฉพาะ วัตถุประสงค์ของการศึกษานี้จะ: 1 สำรวจว่ามีการเปลี่ยนแปลงทัศนคติของผู้บริโภคการเคลื่อน marketingcommunication กับการมาถึงของสมาร์ท-phonetechnology โดยเฉพาะอย่างยิ่งใน respect ของ: อ.ทัศนคติเกี่ยวกับประเภทต่าง ๆ ของข้อความ messages.b ทัศนคติสิทธิ์และ SMS marketing.c ทัศนคติ content.2 เว็บไซต์โทรศัพท์มือถือ สำรวจการใช้ผู้บริโภคและทัศนคติที่รหัส QR เป็นการตลาดแบบฟอร์ม ofpull โดยเฉพาะอย่างยิ่งใน respect ของ: a. ลักษณะของ QR รหัส use.b ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการใช้และยอมรับของรหัส QRส่วนถัดไปสั้น ๆ summarises โรง intomobile ก่อนหน้าวิจัยตลาด วิจัยรหัส QR ที่จำกัดรวมถึงระเบียบวิธีวิจัยมีรายละเอียด นี่คือ basedon สำรวจโดยใช้แบบสอบถามที่ใช้ตัวอย่างสะดวก ส่วน Thefollowing รายงาน และมีการสนทนาที่สำคัญของการค้นหา-ings สุดท้าย ส่วนบทสรุป summarises contributionof การศึกษา และมีคำแนะนำสำหรับผู้และ forfurther research.2 ReviewThere วรรณกรรมวิจัยจำกัดโดยเฉพาะในตลาดมือถือ ในยุคสมาร์ทโฟน หรือรหัส QR และใช้ได้ อย่างไรก็ตาม abody ของงานวิจัยทั่วไปในตลาดมือถือและการตอบสนองของคอน-sumers ได้พัฒนาล่าสุดทศวรรษ และ thisoffers จำนวนของข้อมูลที่เป็นประโยชน์ สัดส่วนสำคัญของ thisresearch ศูนย์การใช้ SMS หรือข้อความข้อความสำหรับ marketingcommunication นอกจากนี้ยังมีบางการศึกษา basedmarketing สิทธิ์ ตลาดมือถือเนื้อหา และ QR codes.2.1 การตลาด SMS และ intrusivenessIn ยุคก่อนหน้าของตลาดโทรศัพท์มือถือ ว่า com munication ได้ผ่านข้อความหรือ SMS เทคโนโลยี และส่วนใหญ่การวิจัยก่อนหน้านี้ในตลาดมือถือมีการดำเนินการในบริบทของเทคโนโลยีนี้ เทคโนโลยี SMS ช่วยให้นักการตลาดข้อความ tosend ให้กับผู้บริโภคผ่านโทรศัพท์มือถือโทรศัพท์มือถือของพวกเขา (เตียวและเมา 2008) และสามารถถือเป็นชนิดของ "แบบหนึ่งต่อหนึ่ง" ตลาด-ing (Xu, 2006) เทคโนโลยี SMS ช่วยให้แบรนด์สินค้า บริการ และความคิดผ่านข้อความตามที่ sentdirectly ให้กับผู้บริโภคแต่ละราย (สุลต่าน โรม & เกา 2009) SMShas การใช้ ตัวอย่าง สำหรับลงคะแนนเสียงในวิทยุหรือ realityTV ติดตามการจัดส่ง (เหลียง 2007), และแจกจ่ายคูปองมือถือลดจำนวน (เงินช่วยเหลือ & O'Donohoe, 2007) Mayalso โฆษณา SMS สามารถใช้หนุนสื่อดั้งเดิมอื่น ๆ เช่น broadcastand พิมพ์สื่อ (เตียวและเมา 2008) อย่างไรก็ตาม SMS approachhas ร้ายแรงข้อจำกัดเป็นผู้บริโภคมักจะดู frombusinesses ข้อความข้อความเป็น: ระคายเคือง (มุก 2007 Samanta ป่า & Ghanbari, 2009); การบุกรุกความเป็นส่วนตัว (Windham และ Orton, 2002); ก แบรนด์บุกรุก (พระ et al., 2004) บนมืออื่น ๆ marketersview SMS ส่งข้อความเป็นน่าสนใจเนื่องจากมีแคมเปญโฆษณา thatmobile หลักฐานสร้างขึ้นตอบรับราคา thandirect จดหมายและอินเตอร์เน็ตแบนเนอร์โฆษณา (Jelassi และสาขา 2004 จางและเมา 2008) ส่งข้อความ SMS นี้ยังมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับกำลังถึงวัย ผู้ บริโภคอาจจะยากต่อการเข้าถึงช่อง usingother (Barnes, 2002) นอกจากนี้ งานวิจัยแนะนำ thatrecall ของข้อความ SMS อาจจะสูงกว่าผ่านช่องทางอื่น ๆ (Fortin, 2000)แม้ดอกเบี้ยในตลาดโทรศัพท์มือถือ เฉพาะกี่หมาก-ies ได้ตรวจสอบปัจจัยและแรงจูงใจได้ thatdrive ผู้บริโภคยอมรับของตลาดโทรศัพท์มือถือ (Hanley, Becker, & Martinsen, 2006) การศึกษานี้แนะนำว่า ยูทิลิตี้ rele-vance/งาน บริบท และแรงจูงใจมีวัตถุ (e.g.Khan,2008 Merisavo, Vesanen, Arponen, Kajalo, & Raulas, 2006Merisavo et al., 2007) ดังนั้น ผู้บริโภค shouldprovide โมบายการสื่อสาร ด้วยข้อมูลที่เกี่ยวข้องหรือ wayto การบันทึกเวลาหรือเงินตามที่ผู้บริโภคสถานการณ์ สเต รชันติดทะเล หรือส่วนบุคคล Bauer, Barnes, Reichardt, Neumann(2005) และขีดเส้นใต้ความสำคัญของการปรับปรุง marketingmessages เคลื่อนตาม informationpreferences และความบันเทิงของผู้บริโภค เกา สุลต่าน และโรม (2010), ในการยอมรับการศึกษา examiningyoung ของผู้บริโภคของตลาดมือถือในประเทศจีน คอน cluded มีความหมายว่าแรงจูงใจและอุปสรรค couldovercome เนื้อหาน่าสนใจเช่นระดับบุคคลแนบและ riskperceptions หลายการศึกษามีความเห็นเกี่ยวกับค่าของ incen-tives (Barwise และแข็ง 2002 Drossos, Giaglis, Lekakos, Kokkinaki, & Stavraki, 2007 ยืน เบนสัน & Karjaluoto, 2005) Veryrecently, Persaud ฮัร (2012) การศึกษาของ mobilemarketing ผ่านสมาร์ทโฟน และระบุค่า ofperceived ความสำคัญ ช้อปปิ้งสไตล์ แบรนด์น่าเชื่อถือ อายุและการศึกษา onintention เข้าร่วมใน marketing.2.2 มือถือ ผู้บริโภคใช้สิทธิ์ marketingGiven ลบทัศนคติผิด intru-siveness ของต่อข้อความ SMS ปกติ มีการสนใจ beengrowing ในการพัฒนาที่อนุญาตตามตลาด strate gies ขณะที่วิจัยส่งข้อความ SMS มีแนวโน้มที่จะ privilegetransactional ผลประโยชน์สิ่งจูงใจ ความเกี่ยวข้อง และยูทิลิตี้ dueto ลักษณะสำคัญของการตลาด การวิจัยเพิ่มเติมในการโต้ตอบและความสัมพันธ์ กับ factorssuch เป็นความไว้วางใจและการควบคุมศูนย์ระยะโฟกัส thistopic สิทธิ์ การตลาด ผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ สิทธิ์ให้ผู้บริโภคควบคุมบาง themessages ที่จะส่งให้พวกเขา พวกเขามีโอกาสเลือก inor เลือกออก (Godin, 1999) ผู้บริโภคสามารถเลือกเอ็กซ์เพรส-ไอเอ็นจี ผิด เช่น งาน เวลา สถาน และข้อมูลเนื้อหาของข้อความ (สจ๊วต & Pavlou, 2002 ลักษณะของพวกเขา Watson et al., 2002)สำหรับสิทธิ์การตลาดจะเป็น นักการตลาดที่ประสบความสำเร็จต้อง tounderstand อะไรที่ทำให้ผู้บริโภคยินดีที่จะให้สิทธิ์ เป็น

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

จะเข้าใจว่าทัศนคติเชิงลบต่อตลาด com-munication ยังคงมีอยู่ในยุคของโทรศัพท์สมาร์ทหรือไม่ว่าการสู้รบ morefrequent ด้วยเทคโนโลยีที่มีช่วงกว้าง ofoptions สำหรับการสื่อสารที่มีผลกระทบต่อผู้บริโภค attitudesto การสื่อสารการตลาดมือถือ นอกจากนี้หนึ่งมาร์ทโฟนที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีใหม่ที่อาจจะมีการ potentialinterest มากเพราะมันเป็นพื้นฐานสำหรับการดึงการสื่อสารการตลาด inwhich ผู้บริโภคสามารถใช้การควบคุมข้อความและ Con-เต็นท์ที่พวกเขาได้รับเป็นรหัส QR รหัส QR สองรหัส dimensionalbar ที่วางอยู่บนหนังสือแผ่นพับโปสเตอร์ป้ายโฆษณา andother วัตถุสาธารณะ สแกน QR โค้ดตัวอย่างเช่นผู้บริโภค providesa มีการเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์มือถือเผยให้เห็นข้อความหรือแย้ง nects-ให้กับลูกค้าศูนย์บริการ ในทางตรงกันข้าม, QR เจาะ codemarket ในสหราชอาณาจักรและที่อื่น ๆ ยังค่อนข้าง lowwith เช่นเพียง 10% ของผู้ใช้มาร์ทโฟนในสหราชอาณาจักร engagingwith พวกเขาในทางตรงกันข้ามกับ 78.5% การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบนมือถือ (ComScore 2011) ดังนั้นการทำความเข้าใจการใช้งานของผู้บริโภค ofand ทัศนคติรหัส QR อาจนำไปสู่​​กระบวนทัศน์ shiftin marketing.Despite มือถือความสำคัญของการทำความเข้าใจของผู้บริโภคชอบ-ences ได้มีการวิจัยก่อนเล็กน้อยใน attitudestowards ผู้บริโภคการสื่อสารการตลาดมือถือใน eraor มาร์ทโฟนในการใช้ และปัจจัยที่อาจมีผลต่อ adoptionof รหัส QR นอกจากนี้ยังเห็นได้ชัดว่านักการตลาดยังคงดิ้นรน-gling ในการควบคุมช่องทางโทรศัพท์มือถือและรหัส QR สำหรับ optimumengagement ดังนั้นงานวิจัยนี้เป็นส่วนร่วม tounderstanding ของทัศนคติของผู้บริโภคที่จะ communicationsmarketing มือถือโดยจะดำเนินการศึกษาสำรวจลักษณะ thesituation โดยเฉพาะอย่างยิ่งการศึกษานี้คือ: 1 สำรวจว่าทัศนคติของผู้บริโภคที่จะ marketingcommunication มือถือมีการเปลี่ยนแปลงกับการถือกำเนิดของสมาร์ท phonetechnology โดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนที่เกี่ยวกับ: ทัศนคติเกี่ยวกับประเภทที่แตกต่างกันของข้อความ messages.b ทัศนคติในเรื่องการได้รับอนุญาตและ SMS-marketing.c ทัศนคติต่อ content.2 เว็บไซต์มือถือ สำรวจการใช้งานของผู้บริโภคและทัศนคติที่จะรหัส QR เป็นรูปแบบการตลาด ofpull โดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนที่เกี่ยวกับ: ลักษณะของรหัส QR use.b. ปัจจัยที่มีอิทธิพลใช้และการยอมรับของ QR codes.The ส่วนถัดไปในเวลาสั้น ๆ สรุปวิจัยก่อนหน้านี้ตลาด IntoMobile รวมทั้งการวิจัย จำกัด ที่ QR codes.Next วิธีการสำหรับการวิจัยที่มีการระบุไว้ นี้ปฏิกิริยาลูกแบบสอบถามโดยใช้ตัวอย่างความสะดวกสบาย รายงานส่วน thefollowing และมีการอภิปรายที่สำคัญของการหาคํา- ในที่สุดส่วนข้อสรุปสรุป contributionof การศึกษาและนำเสนอคำแนะนำสำหรับการปฏิบัติงานและ forfurther research.2 วรรณคดี reviewThere เป็นงานวิจัยที่ จำกัด เฉพาะในตลาดมือถือ inthe ยุคมาร์ทโฟนหรือรหัส QR และการใช้งานของพวกเขา อย่างไรก็ตาม abody ของการวิจัยทั่วไปมากขึ้นในตลาดมือถือและการตอบสนองของนักโทษ Sumers 'ได้มีการพัฒนามานานกว่าทศวรรษที่ผ่านมาและ thisoffers จำนวนของข้อมูลเชิงลึกที่มีประโยชน์ สัดส่วนที่สำคัญของ thisresearch ศูนย์ในการใช้ SMS หรือการส่งข้อความสำหรับ marketingcommunication นอกจากนี้ยังมีการศึกษาน้อยบน basedmarketing ได้รับอนุญาต, การตลาดเนื้อหามือถือและ QR codes.2.1 การตลาด SMS และ intrusivenessIn ยุคก่อนหน้านี้ของตลาดมือถือหมายถึงหลักของ com-munication เป็นผ่านทางข้อความหรือ SMS เทคโนโลยีและส่วนใหญ่ ofthe วิจัยก่อนหน้านี้ในตลาดมือถือได้รับการดำเนินการ inthe บริบทของเทคโนโลยีนี้ เทคโนโลยี SMS ช่วยให้นักการตลาด tosend ข้อความไปยังผู้บริโภคผ่านโทรศัพท์มือถือของพวกเขา (Zhang & เหมา 2008) และสามารถถือได้ว่าเป็นประเภทของ "หนึ่งต่อหนึ่ง" ตลาดไอเอ็นจี (Xu 2006) เทคโนโลยี SMS ช่วยให้แบรนด์ที่จะส่งเสริมสินค้าบริการและความคิดผ่านข้อความส่วนบุคคลที่มี sentdirectly ผู้บริโภครายบุคคล (สุลต่าน Rohm และ Gao, 2009) SMShas ถูกนำมาใช้เช่นสำหรับการออกเสียงลงคะแนนในรายการวิทยุหรือ realityTV ติดตามการส่งมอบ (เหลียง, 2007) และการกระจายคูปองครั้งนี้นับมือถือ (Grant & O'Donohoe 2007) โฆษณา SMS mayalso ถูกนำมาใช้เพื่อเสริมสร้างสื่อแบบดั้งเดิมอื่น ๆ เช่น broadcastand สื่อสิ่งพิมพ์ (Zhang & เหมา 2008) อย่างไรก็ตาม SMS approachhas ข้อ จำกัด อย่างรุนแรงบ่อยครั้งผู้บริโภคดูข้อความ frombusinesses เช่นเกิดการระคายเคือง (มุก, 2007; Samanta, วูดส์และ Ghanbari, 2009); บุกรุกความเป็นส่วนตัว (วินด์แฮมและออร์ตัน 2002); และการบุกรุกแบรนด์ (พระ et al., 2004) ในทางตรงกันข้ามการส่งข้อความ SMS marketersview เป็นที่น่าสนใจเพราะมีหลักฐาน thatmobile แคมเปญโฆษณาสร้างอัตราการตอบสนองสูง thandirect mail และโฆษณาแบนเนอร์อินเทอร์เน็ต (Jelassi Enders & 2004; & จางเหมา 2008) การส่งข้อความ SMS เป็นยังมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับการเข้าถึงไอเอ็นจีผู้บริโภคที่มีอายุน้อยกว่าที่อาจจะยากที่จะไปถึงช่อง usingother (บาร์นส์, 2002) นอกจากนี้การวิจัยแสดงให้เห็น thatrecall ของข้อความ SMS อาจจะสูงกว่าผ่านช่องทางอื่น ๆ (Fortin, 2000) แม้จะมีความสนใจในตลาดมือถือเพียงไม่กี่แกนโอบอุ้มมีการสอบสวนปัจจัยและแรงจูงใจที่เป็นไปได้ยอมรับของผู้บริโภค thatdrive ของตลาดมือถือ (แฮนลีย์ เบกเกอร์และ Martinsen 2006) การศึกษานี้ชี้ให้เห็นว่ายูทิลิตี้, Rele-vance / ส่วนบุคคลบริบทและแรงจูงใจที่มีการพิจาณา (egKhan 2008; Merisavo, Vesanen, Arponen, Kajalo และ Raulas 2006;. Merisavo et al, 2007) ดังนั้นการสื่อสารเคลื่อนที่ของผู้บริโภค shouldprovide มีทั้งข้อมูลที่เกี่ยวข้องหรือ wayto ประหยัดเวลาหรือเงินขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของผู้บริโภคที่ทำเล-การหรือรายละเอียดส่วนบุคคล Bauer, บาร์นส์, ไรชาดต์และนอยมันน์ (2005) ที่ขีดเส้นใต้ความสำคัญของการตัดเย็บ marketingmessages มือถือตามความบันเทิงของผู้บริโภคและ informationpreferences Gao สุลต่านและ Rohm (2010) ในการศึกษา examiningyoung การยอมรับของผู้บริโภคของตลาดมือถือในประเทศจีน, Con-cluded ว่าแรงจูงใจที่มีความหมายและอุปสรรค couldovercome เนื้อหาที่น่าสนใจเช่นระดับของสิ่งที่แนบส่วนบุคคลและ riskperceptions การศึกษาหลายแห่งมีความเห็นเกี่ยวกับคุณค่าของ Incen ซ (ไวส์และแข็งแกร่ง, 2002; Drossos, Giaglis, Lekakos, Kokkinaki และ Stavraki 2007; ยืน, เบน & Karjaluoto, 2005) Veryrecently, ซุดและซาร์ (2012) ดำเนินการศึกษาของ mobilemarketing ผ่านมาร์ทโฟนและระบุความสำคัญมูลค่า ofperceived สไตล์ช้อปปิ้ง, ความไว้วางใจแบรนด์อายุและการศึกษา onintention เข้าร่วมในมือถือ marketing.2.2 การอนุญาตตามผู้บริโภค marketingGiven 'ทัศนคติเชิงลบในแง่ของการ InTru-กร่อนของต่อข้อความ SMS ธรรมดามี beengrowing สนใจในการพัฒนาได้รับอนุญาตตามตลาด Strate-Gies ขณะที่งานวิจัยเกี่ยวกับการส่งข้อความ SMS มีแนวโน้มที่จะ privilegetransactional ประโยชน์เช่นแรงจูงใจ, ความเกี่ยวข้องและยูทิลิตี้ Dueto ธรรมชาติที่สำคัญของตลาดได้รับอนุญาต, การวิจัยเกี่ยวกับ thistopic มุ่งเน้นเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำงานร่วมกันและความสัมพันธ์กับ factorssuch เป็นความไว้วางใจและการควบคุมการใช้เวทีกลาง ตลาดได้รับอนุญาตผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ให้ผู้บริโภคควบคุมบางกว่า themessages ที่ถูกส่งไปยังพวกเขา; พวกเขามีโอกาสที่จะเลือก Inor เลือกออก (Godin, 1999) ผู้บริโภคมีตัวเลือกในการด่วนไอเอ็นจีค่าของพวกเขาในแง่ของตัวอย่างเช่น, ส่วนตัว, ระยะเวลาสถานที่และข้อมูลเนื้อหาของข้อความ (สจ๊วตและ Pavlou 2002;. วัตสัน, et al, 2002) ตัวอย่างตลาดได้รับอนุญาตที่จะเป็นนักการตลาดที่ประสบความสำเร็จต้อง tounderstand สิ่งที่ทำให้ผู้บริโภคยินดีที่จะอนุญาต ในขณะที่

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ให้เข้าใจถึงทัศนคติ munication com ตลาดคงอยู่ในยุคสมาร์ทโฟน หรือ ว่า morefrequent หมั้นกับเทคโนโลยีที่มีช่วงกว้าง ofoptions เพื่อการสื่อสารจะมีผลกระทบต่อผู้บริโภค attitudesto มือถือการสื่อสารการตลาด นอกจากนี้หนึ่งมาร์ทโฟนใหม่ที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีที่อาจจะ potentialinterest จํานวนมากเพราะมันเป็นพื้นฐานสำหรับการสื่อสารการตลาด โดยดึงผู้บริโภคสามารถควบคุมข้อความและ con เต็นท์ที่พวกเขาได้รับเป็นรหัส QR . รหัส QR มีรหัส dimensionalbar สองที่วางอยู่บนหนังสือ แผ่นพับ ใบปลิว โปสเตอร์ ป้ายโฆษณา และงานสาธารณะวัตถุ สแกนรหัส QR , ตัวอย่างเช่น , providesa ผู้บริโภคมีการเชื่อมโยงกับเว็บไซต์โทรศัพท์มือถือแสดงข้อความ หรือ คอน nects ไปยังศูนย์บริการลูกค้า บนมืออื่น ๆ , QR codemarket การเจาะใน UK และที่อื่น ๆยังคงค่อนข้าง lowwith ตัวอย่างเช่นเพียง 10% ของผู้ใช้มาร์ทโฟนใน UK engagingwith เหล่านั้น ในทางตรงกันข้ามกับร้อยละ 78.5 การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบนมือถือ ( comScore , 2011 ) ตามความเข้าใจของผู้บริโภคทัศนคติต่อการใช้คู่ของรหัส QR อาจนำไปสู่กระบวนทัศน์ shiftin ตลาดมือถือ แม้ว่าสำคัญของความเข้าใจของผู้บริโภคชอบ ences มีเล็กน้อยก่อนการวิจัยทัศนคติผู้บริโภคมือถือการสื่อสารการตลาดใน eraor โทรศัพท์สมาร์ทที่ใช้และปัจจัยที่อาจมีอิทธิพลต่อ adoptionof QR รหัส นอกจากนี้จะเห็นว่านักการตลาดยังรุจกลิ้งเทียมช่องทางมือถือและรหัส QR สำหรับ optimumengagement . ดังนั้นจุดประสงค์ของงานวิจัยนี้คือ ช่วย tounderstanding ของทัศนคติของผู้บริโภคโทรศัพท์มือถือ communicationsmarketing โดยกิจการการศึกษาให้นักศึกษาสำรวจสถานการณ์ มากขึ้นโดยเฉพาะ ในการศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1 .ดูว่าทัศนคติของผู้บริโภคโทรศัพท์มือถือการสื่อสารมีการเปลี่ยนแปลงกับการถือกำเนิดของมาร์ท phonetechnology โดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนของ A . ทัศนคติเกี่ยวกับประเภทที่แตกต่างกันของข้อความ ข. ทัศนคติต่อสิทธิ์และการตลาด SMS . . . ทัศนคติต่อเนื้อหาของเว็บไซต์มือถือ 2 สำรวจผู้บริโภคและทัศนคติการใช้รหัส QR เป็นรูปแบบ ofpull การตลาดโดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนของ A . ลักษณะของรหัส QR ใช้ . . ปัจจัยที่มีผลต่อการยอมรับการใช้รหัส QR และ ต่อไป ส่วนสั้น ๆ summarises การตลาด intomobile งานวิจัยก่อนหน้านี้ รวมทั้งวิจัยจำกัดในรหัส QR ต่อไป วิธีการวิจัยที่ระบุไว้ . นี้โดยการสำรวจจากแบบสอบถามการใช้สะดวก ตัวอย่างรายงานว่า ส่วนที่มีการวิจารณ์ของการค้นหา ings . สุดท้าย สรุปมาตรา summarises ที่ contributionof การศึกษาและเสนอคำแนะนำสำหรับแพทย์และการวิจัยมาก 2 . reviewthere มีวรรณกรรมวิจัยจำกัดเฉพาะบนมือถือในตลาดสมาร์ทโฟนยุค หรือ QR Code และการใช้ อย่างไรก็ตามabody วิจัยทั่วไปมากขึ้นในตลาดมือถือ และคอน sumers ' การตอบสนองได้รับการพัฒนามากกว่าทศวรรษที่ผ่านมาและ thisoffers จำนวนของข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์ สัดส่วนที่สําคัญของศูนย์การวิจัยเกี่ยวกับการใช้ SMS หรือข้อความข้อความเพื่อการสื่อสาร . นอกจากนี้มีการศึกษาน้อยในการอนุญาต basedmarketing การตลาดเนื้อหามือถือและรหัส QR . 2.1 .SMS การตลาด และ intrusivenessin ก่อนหน้านี้ในยุคของตลาดมือถือ วิธีการหลักของคอม munication คือผ่านทางข้อความหรือ SMS เทคโนโลยี และส่วนใหญ่ก่อนหน้านี้การวิจัยตลาดมือถือมีปัญหา ในบริบทของเทคโนโลยีนี้ เทคโนโลยี SMS ช่วยให้นักการตลาด tosend ข้อความเพื่อผู้บริโภคผ่านโทรศัพท์มือถือของพวกเขา ( จาง&เหมา2008 ) และสามารถถือเป็นชนิดของ " หนึ่งต่อหนึ่ง " อิงตลาด ( Xu , 2006 ) เทคโนโลยี SMS ช่วยให้แบรนด์เพื่อโปรโมทสินค้า บริการ และความคิดผ่าน ส่วนบุคคล ข้อความที่ sentdirectly ผู้บริโภครายบุคคล ( สุลต่าน โรม& , เกา , 2009 ) smshas ถูกใช้ ตัวอย่างเช่น สำหรับการลงคะแนนแสดงวิทยุหรือเรียลิตี้ ทีวี ติดตามการส่งมอบ ( เหลียง , 2007 )และจำหน่ายมือถือจากนับคูปอง ( แกรนท์ & o'donohoe , 2007 ) SMS โฆษณา mayalso ถูกใช้เพื่อเสริมสร้างและสื่อแบบดั้งเดิมอื่น ๆเช่นสื่อพิมพ์ broadcastand ( จาง&เหมา , 2008 ) อย่างไรก็ตาม การส่ง SMS approachhas ร้ายแรงข้อมักจะเป็นผู้บริโภคดูข้อความ frombusinesses : น่ารำคาญ ( มุก , 2007 ; samanta ป่า & ghanbari , 2009 )การรุกรานของความเป็นส่วนตัว ( วินด์แฮม และ ออร์ตัน , 2002 ) ; และการบุกรุกของแบรนด์ ( พระ et al . , 2004 ) บนมืออื่น ๆ , marketersview SMS ส่งข้อความเป็นที่น่าสนใจเพราะมีหลักฐาน thatmobile โฆษณาแคมเปญสร้างสูงกว่าอัตราการตอบกลับจดหมาย thandirect และโฆษณาแบนเนอร์อินเทอร์เน็ต ( jelassi & เ นเดอร์ส , 2004 ; จาง&เหมา , 2008 )SMS ส่งข้อความยังเป็นประโยชน์โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการเข้าถึงไอเอ็นจีเด็กผู้บริโภคที่อาจจะยากต่อการเข้าถึงช่องทาง usingother ( Barnes , 2002 ) นอกจากนี้ การวิจัยชี้ให้เห็น thatrecall ข้อความ SMS อาจจะสูงกว่าผ่านช่องทางอื่น ๆ ( ฟอร์ติน , 2000 ) แม้จะมีความสนใจในตลาดมือถือเพียงไม่กี่ปุ่ม IES ได้ศึกษาปัจจัยและได้รับการยอมรับของผู้บริโภค thatdrive บริเวณตลาดมือถือ ( Hanley , เบรคเกอร์ , & martinsen , 2006 ) การศึกษานี้แสดงให้เห็นว่า สาธารณูปโภค rele แวนซ์ / การปรับแต่ง , แรงจูงใจและบริบทเป็นสำคัญ ( e.g.khan , 2008 ; merisavo vesanen arponen kajalo , , , , raulas & , 2006 ; merisavo et al . , 2007 ) ตามการสื่อสารเคลื่อนที่ shouldprovide ผู้บริโภค ด้วยข้อมูลที่เกี่ยวข้องหรือวิธีการบันทึกเงินและเวลาขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของผู้บริโภค Loca tion หรือโปรไฟล์ส่วนตัว บาวเออร์ บาร์นส์ ไรชาดต์ และ นอยมันน์ ( 2005 ) ขีดเส้นใต้ความสำคัญของการตัดเย็บ มือถือ marketingmessages ตามความบันเทิงของผู้บริโภคและ informationpreferences . เกา สุลต่าน & ROHM ( 2010 )ในการศึกษาการยอมรับของผู้บริโภค examiningyoung ตลาดมือถือในประเทศจีน ด้วย cluded นั้นมีความหมายน่าสนใจเนื้อหา couldovercome แรงจูงใจและอุปสรรค เช่น ระดับความผูกพันส่วนตัว และ riskperceptions . การศึกษาหลายแห่งมีความเห็นเกี่ยวกับคุณค่าของ incen tives ( barwise &แข็งแรง , 2002 ; ดร ซอส giaglis lekakos kokkinaki , , , , stavraki & , 2007 ; ยืน เบนสัน karjaluoto & ,2005 ) และ veryrecently persaud , อัซฮัร ( 2012 ) ได้ทำการศึกษา mobilemarketing ผ่านสมาร์ทโฟน และระบุความสำคัญการป้องกันค่าช้อปปิ้ง , สไตล์ , ไว้วางใจแบรนด์ อายุ ระดับการศึกษา onintention มีส่วนร่วมในตลาดโทรศัพท์มือถือ . . . สิทธิ์ของผู้บริโภค marketinggiven ทัศนคติเชิงลบอยู่ ในส่วนของแบบ siveness intru ต่อข้อความ SMS ,มีความสนใจในการพัฒนา beengrowing อนุญาตตามไก ? การตลาด ขณะที่การวิจัยใน SMS ส่งข้อความมีแนวโน้มที่จะได้รับประโยชน์ privilegetransactional เช่นแรงจูงใจ ความเกี่ยวข้องและสาธารณูปโภค เนื่องจากลักษณะสำคัญของการตลาดได้รับอนุญาต , วิจัยใน thistopic มุ่งเน้นเพิ่มเติมเกี่ยวกับความสัมพันธ์และปฏิสัมพันธ์กับปัจจัยเช่นความน่าเชื่อถือและควบคุมการเวทีกลางการตลาดได้รับอนุญาต ผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ จะช่วยให้ผู้บริโภคสามารถควบคุมผ่าน themessages ที่ส่งไปยังพวกเขา พวกเขามีโอกาสที่จะเลือก inor เลือกออก ( Godin , 1999 ) ผู้บริโภคมีตัวเลือกของบริการไอเอ็นจีการตั้งค่าของพวกเขา ในส่วนของการปรับแต่ง เช่น เวลา สถานที่ และรายละเอียดเนื้อหาของข้อความ ( สจ๊วต& pavlou , 2002 ; Watson et al . , 2002 )ขาย สิทธิ์ในการเป็นนักการตลาดที่ประสบความสำเร็จ ต้องมีอะไรที่ทำให้ผู้บริโภคเต็มใจที่จะให้ความยินยอม เป็น