Service quality is the best tool fo

Service quality is the best tool for marketing managers to find and analyze information about customer needs, wants, and perceptions about services.

This information will help managers to identify problems and make strategic plans in order to improve efficiency, profitability, and overall performance by high quality.

During recent decades, scientists attempted to find the perfect model in measuring service
quality that cover all the factors and answer to this area of necessity. There are many models suggested
by researchers and all models have their own advantages and disadvantages. Scientists are not
unanimous about any of these service quality models. Service quality models have different dimensions
regarding the field of service sectors. However, SERVQUAL is the most common model used by
researchers but it is not comprehensive and suitable for different applications. The hierarchical model
has covered weaknesses of other models. It has strong structure and specifies the factors of customer
perspective as well. Moreover, Hierarchical measurement considers services outcomes, which were void
in SERVQUAL. Validity and Reliability of this model has been tested and approved in different areas by
other marketing researchers. Results show the hierarchical instrument as the most advantageous
approach to service quality assessment to date (Pollack, 2009) . Finally, by this review of litecan conclude that the Hierarchical Service Quality is the most suitable and helpful measurement for
managers to collect the right information and make the right decisions.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

คุณภาพการให้บริการเป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับผู้บริหารการตลาดการค้นหาและวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้าที่ต้องการและการรับรู้เกี่ยวกับการบริการ. ข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้ผู้จัดการเพื่อแจ้งปัญหาและทำให้แผนกลยุทธ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำกำไรและประสิทธิภาพการทำงานโดยรวมสูง ที่มีคุณภาพ. ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมานักวิทยาศาสตร์พยายามที่จะหารูปแบบที่สมบูรณ์แบบในการวัดการบริการที่มีคุณภาพที่ครอบคลุมทุกปัจจัยและตอบไปยังพื้นที่ที่มีความจำเป็นนี้ มีหลายรุ่นที่แนะนำโดยนักวิจัยและรูปแบบทุกคนมีข้อดีของตัวเองและข้อเสีย นักวิทยาศาสตร์ไม่ได้เป็นเอกฉันท์เกี่ยวกับรูปแบบใด ๆ ของคุณภาพการให้บริการเหล่านี้ รุ่นคุณภาพการให้บริการที่มีขนาดที่แตกต่างกันเกี่ยวกับเขตของภาคบริการ อย่างไรก็ตาม SERVQUAL เป็นรูปแบบที่พบมากที่สุดที่ใช้โดยนักวิจัยแต่ก็ไม่ได้ครอบคลุมและเหมาะสำหรับการใช้ที่แตกต่างกัน รูปแบบลำดับชั้นได้ครอบคลุมจุดอ่อนของรุ่นอื่น ๆ มันมีโครงสร้างที่แข็งแกร่งและระบุปัจจัยของลูกค้ามุมมองเช่นกัน นอกจากนี้วัดลำดับชั้นพิจารณาผลการให้บริการซึ่งเป็นโมฆะใน SERVQUAL ถูกต้องและความน่าเชื่อถือของรุ่นนี้ได้รับการทดสอบและได้รับการอนุมัติในพื้นที่ที่แตกต่างกันโดยนักวิจัยทางการตลาดอื่น ๆ ผลการศึกษาพบเครื่องมือลำดับชั้นเป็นประโยชน์มากที่สุดวิธีการในการประเมินคุณภาพการให้บริการถึงวันที่ (พอลแล็ค 2009) ในที่สุดโดยการทบทวนนี้ litecan สรุปได้ว่าคุณภาพการบริการตามลำดับชั้นเป็นวัดที่เหมาะสมที่สุดและเป็นประโยชน์สำหรับผู้บริหารในการเก็บรวบรวมข้อมูลที่ถูกต้องและการตัดสินใจที่ถูกต้อง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

คุณภาพบริการเป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับผู้จัดการการตลาดการค้นหาและวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้าต้องการ และการรับรู้เกี่ยวกับบริการ

ข้อมูลนี้จะช่วยให้ผู้จัดการเพื่อระบุปัญหา และวางแผนกลยุทธ์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ กำไรและประสิทธิภาพโดยรวม โดยคุณภาพสูง

ช่วงทศวรรษล่าสุดนักวิทยาศาสตร์พยายามที่จะหาแบบที่สมบูรณ์แบบในการวัดคุณภาพบริการ
ที่ครอบคลุมทุกด้าน และตอบ พื้นที่นี้ ความจำเป็น มีหลายรุ่นแนะนำ
โดยนักวิจัยและทุกรุ่นมีข้อดีของตัวเองและข้อเสีย นักวิทยาศาสตร์ไม่ได้
เป็นเอกฉันท์เกี่ยวกับรูปแบบใด ๆ คุณภาพของบริการเหล่านี้ แบบจำลองคุณภาพการให้บริการจะแตกต่างกันขนาด
เกี่ยวกับสาขาภาคบริการ อย่างไรก็ตาม ประเมินคุณภาพส่วนใหญ่จะใช้รูปแบบโดย
นักวิจัยแต่ไม่ครอบคลุม และเหมาะสมสำหรับการใช้งานที่แตกต่างกัน ลำดับชั้น
ได้ครอบคลุมจุดอ่อนของรุ่นอื่น ๆ มันมีโครงสร้างที่แข็งแรง และระบุองค์ประกอบของลูกค้า
เช่นกัน นอกจากนี้ เมื่อพิจารณาผลวัดต่างๆ ซึ่งถือเป็นโมฆะ
ในประเมินคุณภาพ . ความตรงและความเที่ยงของรุ่นนี้ได้รับการทดสอบและได้รับการอนุมัติในพื้นที่ต่าง ๆโดย
นักวิจัยทางการตลาดอื่น ๆ แสดงผลแบบลำดับชั้นเป็นวิธีการได้เปรียบ
ที่สุดเพื่อการประเมินคุณภาพบริการเดท ( ปลา , 2009 ) ในที่สุด โดยรีวิวนี้ litecan สรุปได้ว่าคุณภาพบริการลำดับชั้นที่เหมาะสมที่สุดและเป็นประโยชน์สำหรับ
การวัดผู้จัดการการเก็บรวบรวมข้อมูลที่เหมาะสมและการตัดสินใจ .