Frequently Asked Ordering Questions

Frequently Asked Ordering Questions
What can I order?
You may order all items (except Nike, Babolat, Wilson, Asics, Lacoste, Prince, Thorlo socks, Tecnifibre, tennis balls, ball machines and stringing machines) shown on our online catalogue. If you would like to order an item that is not found on our website please email our friendly sales staff for price and availability.
How can I order?
You may order via our secure online ordering system or you may send your order request via email or fax. Our Customer Service Department is open for phone orders 7 days a week. You may call Monday through Thursday between 6am PST and 8pm PST; Friday between 6am PST and 6pm PST; Saturday and Sunday between 9am PST and 5:30pm PST. If you would like to place a phone order please call our local telephone number [phone].
How can I pay?
You may pay with Mastercard, Visa, Discover, American Express, or PayPal. We also accept International Money Orders (in US funds) and Wire Transfers. Please contact our International Department for more details regarding International Money Orders and Wire Transfer payments. Please note that Tennis Warehouse may require additional information from you before we can process your order.
What happens if I don’t receive my package?
All of our international shipments are covered by insurance that guarantees that Tennis Warehouse will replace packages that are lost or damaged during transit.
What if something doesn’t fit or I change my mind?
You are welcome to return or exchange any items purchased from Tennis Warehouse. The products must be returned in the same condition they were received in. Clothing must be unworn and in the original packaging. Shoes must be unworn and in the original box. Tennis racquets must be unplayed with the plastic wrap on the handle intact. Tennis Warehouse will refund the product cost only. All shipping fees and taxes incurred will be your responsibility.
Will I have to pay any taxes or import duties?
There are no U.S. taxes; however, you will be responsible for any additional customs handling fees, duties and/or taxes. Because each country is different, and these fees change often, we do not know these fees. Your local post/customs office can give you this information.
Who is responsible for import fees, duties, and other charges?
You will be the importer of record and will be responsible for all levies, duties, import fees, taxes and other charges. Tennis Warehouse strongly suggests that you check with your local government agency to determine the extent of such charges prior to purchase. Tennis Warehouse cannot issue credit in cases where packages are not delivered due to non-payment of fees.
What happens if I refuse or abandon my order?
Tennis Warehouse cannot issue credit for international packages which are refused or abandoned. You will also be charged for any unpaid customs, duties, and/or taxes, as well as return shipping costs.
Are there any ship to prohibitions?
Please be informed that your designated ship to address must reflect the address of the ultimate end-user. Tennis Warehouse will not process any order which specifies an address of a freight forwarder, warehouse, distribution center, airport or hotel. If it is necessary, Tennis Warehouse will ship to the above locations, however, once tracking shows the package was delivered Tennis Warehouse will no longer be responsible and credit cannot be given.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สั่งซื้อคำถามที่ถามบ่อยสิ่งที่ฉันสามารถสั่งซื้อท่านสามารถสั่งซื้อสินค้าทั้งหมด (ยกเว้น Nike, Babolat วิลสัน Asics, Lacoste เจ้าชาย Thorlo ถุงเท้า Tecnifibre ลูกเทนนิส เครื่องลูก และเครื่องร้อย) ที่ปรากฏในแคตตาล็อกออนไลน์ของเรา หากต้องการสั่งซื้อสินค้าที่ไม่พบบนเว็บไซต์ของเรา โปรดส่งอีเมพนักงานขายของเราสำหรับราคาและห้องว่างวิธีฉันสามารถสั่งท่านสามารถสั่งซื้อผ่านระบบสั่งซื้อออนไลน์ปลอดภัย หรือคุณอาจส่งคำขอสั่งซื้อผ่านอีเมล์หรือแฟกซ์ ฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่เปิดอยู่สำหรับการสั่งซื้อโทรศัพท์ 7 วันต่อสัปดาห์ คุณอาจโทรติดต่อวันจันทร์ถึงวันพฤหัสบดีระหว่าง 6 am PST 8 pm PST วันศุกร์ระหว่าง 6 am PST 6 pm PST วันเสาร์และอาทิตย์ระหว่าง 9 am PST และ 5:30 น. PST ถ้าคุณต้องการสั่งซื้อโทรศัพท์กรุณาโทร เราโทรศัพท์หมายเลข [phone]ฉันสามารถจ่ายได้หรือไม่คุณอาจชำระเงิน ด้วยมาสเตอร์การ์ด วีซ่า ค้นพบ อเมริกัน หรือ PayPal เรายังยอมรับโอนเงินผ่านธนาคารและธนาณัติระหว่างประเทศ (ในกองทุนสหรัฐอเมริกา) กรุณาติดต่อฝ่ายต่างประเทศของเราสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับนานาชาติธนาณัติและโอนการชำระเงิน โปรดทราบว่า เทนนิสสินค้าอาจต้องการข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณก่อนเราสามารถประมวลผลการสั่งซื้อถ้าไม่ได้รับแพคเกจของฉันอย่างไรทั้งหมดที่เราจัดส่งระหว่างประเทศจะครอบคลุม โดยการประกันภัยที่รับประกันว่า สินค้าเทนนิสจะแทนที่แพคเกจที่สูญหายระหว่างการขนส่งถ้าสิ่งที่ไม่พอดีหรือฉันเปลี่ยนใจคุณยินดีต้อนรับการคืน หรือเปลี่ยนสินค้าใด ๆ ซื้อสินค้าเทนนิส ผลิตภัณฑ์ต้องส่งคืนในสภาพเดิมที่ได้รับใน เสื้อผ้าต้องเป็น unworn และ ในบรรจุภัณฑ์เดิม รองเท้าต้องเป็น unworn และ ในกล่องเดิม ฟิตซ์เทนนิสต้องยังไม่ได้เล่น ด้วยฟิล์มพลาสติกที่จับเหมือนเดิม สนามเทนนิสสินค้าจะคืนเงินต้นทุนของผลิตภัณฑ์เท่านั้น ค่าธรรมเนียมการจัดส่งและภาษีที่เกิดขึ้นทั้งหมดจะเป็นความรับผิดชอบฉันจะชำระภาษี หรืออากรขาเข้าหรือไม่มีภาษีไม่มีสหรัฐอเมริกา อย่างไรก็ตาม คุณจะรับผิดชอบใด ๆ ศุลกากรเพิ่มเติมการจัดการค่าธรรมเนียม อากร หรือภาษี เนื่องจากแต่ละประเทศจะแตกต่างกัน และค่าธรรมเนียมเหล่านี้เปลี่ยนแปลงบ่อย เราไม่ทราบค่าเหล่านี้ สำนักงานศุลกากรท้องถิ่นโพสต์ของคุณสามารถให้ข้อมูลนี้ที่รับผิดชอบค่าธรรมเนียมนำเข้า ภาษีอากร และค่าธรรมเนียมอื่น ๆคุณจะเป็นผู้นำเข้าของคอร์ด และจะรับผิดชอบทั้งหมดอากร หน้าที่ ค่าธรรมเนียมนำเข้า ภาษี และค่าธรรมเนียมอื่น ๆ สินค้าเทนนิสขอแนะนำให้ คุณตรวจสอบกับหน่วยงานรัฐบาลท้องถิ่นของคุณเพื่อกำหนดขอบเขตก่อนเช่นค่าธรรมเนียมการซื้อ สินค้าเทนนิสไม่สามารถออกสินเชื่อในกรณีที่แพคเกจจะไม่ส่งเนื่องจากไม่ชำระค่าธรรมเนียมหากปฏิเสธ หรือละทิ้งการสั่งซื้อของฉันอย่างไรสินค้าเทนนิสไม่สามารถออกสินเชื่อสำหรับแพคเกจต่างประเทศที่จะปฏิเสธ หรือยกเลิก คุณค่าธรรมเนียมศุลกากรชำระมี หน้าที่ หรือภาษี ตลอดจนจ่ายค่าส่งกลับมีข้อห้ามเรือใด ๆโปรดทราบว่า เรือที่คุณกำหนดที่อยู่ต้องสะท้อนถึงที่อยู่ของผู้ใช้ที่ดีที่สุด สินค้าเทนนิสจะไม่ดำเนินการใด ๆ สั่งซึ่งระบุอยู่ของบริการขนส่งสินค้า คลังสินค้า ศูนย์กระจายสินค้า สนามบิน หรือโรงแรม ถ้าจำเป็น เทนนิสสินค้าจะจัดส่งไปยังสถานดังกล่าวข้างต้น แต่ เมื่อการตรวจสอบพบแพคเกจถูกส่ง สินค้าเทนนิสจะไม่รับผิดชอบ และไม่ได้รับเครดิต

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

คำถามที่พบบ่อยการสั่งซื้อ
สิ่งที่ฉันสามารถสั่งซื้อ
คุณสามารถสั่งซื้อทุกรายการ (ยกเว้น Nike, Babolat, วิลสัน, Asics, Lacoste, Prince, ถุงเท้า Thorlo, Tecnifibre, ลูกเทนนิส, เครื่องลูกและเครื่องคบ) ที่แสดงในแคตตาล็อกออนไลน์ของเรา หากคุณต้องการที่จะสั่งซื้อรายการที่ไม่ได้พบในเว็บไซต์ของเราโปรดส่งอีเมลถึงพนักงานขายเป็นมิตรของเราสำหรับราคาและห้องว่าง.
ฉันจะสั่งซื้อ
คุณสามารถสั่งซื้อผ่านทางระบบการสั่งซื้อออนไลน์ที่เชื่อถือได้ของเราหรือคุณอาจส่งคำขอสั่งซื้อของคุณผ่านทางอีเมลหรือ แฟกซ์. ฝ่ายบริการลูกค้าเป็นเปิดให้บริการสำหรับโทรศัพท์สั่งซื้อ 7 วันต่อสัปดาห์ คุณอาจจะเรียกจันทร์ถึงวันพฤหัสบดีระหว่าง 06:00 PST และ 20:00 PST; ศุกร์ 6:00 PST และ 06:00 PST; วันเสาร์และอาทิตย์ระหว่าง 09:00 PST และ 17:30 PST หากคุณต้องการที่จะวางโทรศัพท์สั่งซื้อกรุณาติดต่อหมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่นของเรา 805 781 6464.
ฉันจะจ่าย?
คุณอาจจะชำระเงินด้วย MasterCard, Visa, Discover, American Express, หรือ PayPal นอกจากนี้เรายังยอมรับคำสั่งเงินระหว่างประเทศ (ในกองทุนสหรัฐ) และการโอนเงิน กรุณาติดต่อฝ่ายต่างประเทศของเราสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสั่งซื้อเงินระหว่างประเทศและการชำระเงินโอนเงินผ่านธนาคาร โปรดทราบว่าเทนนิสคลังสินค้าอาจต้องการข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณก่อนที่เราจะสามารถดำเนินการสั่งซื้อของคุณ.
เกิดอะไรขึ้นถ้าฉันไม่ได้รับแพคเกจของฉันได้อย่างไร
ทั้งหมดของการจัดส่งระหว่างประเทศของเราได้รับความคุ้มครองจากประกันภัยที่รับประกันว่าเทนนิสคลังสินค้าจะเข้ามาแทนที่แพคเกจที่จะหายไปหรือ ได้รับความเสียหายระหว่างการขนส่ง.
เกิดอะไรขึ้นถ้าบางสิ่งบางอย่างไม่เหมาะสมหรือฉันเปลี่ยนความคิดของฉันได้อย่างไร
คุณจะยินดีที่จะคืนหรือเปลี่ยนสินค้าที่ซื้อจากเทนนิสคลังสินค้า ผลิตภัณฑ์ที่ต้องส่งคืนในสภาพเดิมที่พวกเขาได้รับใน. เครื่องแต่งกายจะต้องไม่ได้สวมและในบรรจุภัณฑ์เดิม รองเท้าจะต้องไม่ได้สวมและในกล่องเดิม เทนนิสจะต้องไม่ได้เล่นกับห่อพลาสติกที่จับเหมือนเดิม เทนนิสคลังสินค้าจะคืนเงินค่าใช้จ่ายสินค้าเท่านั้น ค่าจัดส่งและภาษีทั้งหมดที่เกิดขึ้นจะเป็นความรับผิดชอบของคุณ.
ฉันจะต้องจ่ายภาษีหรืออากรขาเข้า?
ไม่มีภาษีสหรัฐ; แต่คุณจะต้องรับผิดชอบในการศุลกากรเพิ่มเติมใด ๆ ค่าธรรมเนียมการจัดการหน้าที่และ / หรือภาษี เพราะแต่ละประเทศมีความแตกต่างและค่าธรรมเนียมเหล่านี้เปลี่ยนแปลงบ่อยเราไม่ทราบว่าค่าเหล่านี้ ที่ทำการไปรษณีย์ท้องถิ่น / ศุลกากรของคุณสามารถให้ข้อมูลเหล่านี้.
ใครเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการนำเข้าหน้าที่และค่าใช้จ่ายอื่น ๆ
คุณจะนำเข้าของการบันทึกและจะต้องรับผิดชอบสำหรับครัวเรือนทั้งหมดหน้าที่เสียค่านำเข้าภาษีและค่าใช้จ่ายอื่น ๆ เทนนิสคลังสินค้าอย่างยิ่งแสดงให้เห็นว่าคุณตรวจสอบกับหน่วยงานรัฐบาลท้องถิ่นของคุณเพื่อกำหนดขอบเขตของค่าใช้จ่ายดังกล่าวก่อนที่จะซื้อ เทนนิสคลังสินค้าไม่สามารถออกบัตรเครดิตในกรณีที่แพคเกจจะไม่ส่งเนื่องจากการไม่ชำระเงินค่าธรรมเนียม.
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าผมปฏิเสธหรือยกเลิกคำสั่งของฉัน?
เทนนิสคลังสินค้าไม่สามารถออกบัตรเครดิตสำหรับแพคเกจต่างประเทศซึ่งได้รับการปฏิเสธหรือยกเลิก นอกจากนี้คุณยังจะคิดค่าบริการที่ค้างชำระศุลกากรหน้าที่และ / หรือภาษีใด ๆ เช่นเดียวกับค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า.
มีเรือใด ๆ ที่มีลักษณะต้องห้าม?
โปรดทราบว่าเรือที่กำหนดของคุณไปยังที่อยู่จะต้องสะท้อนให้เห็นถึงที่อยู่ของสุดยอดผู้ใช้ปลายทาง . เทนนิสคลังสินค้าจะไม่ดำเนินการสั่งซื้อใด ๆ ที่ระบุที่อยู่ของผู้ส่งสินค้าคลังสินค้าศูนย์กระจายสินค้า, สนามบินหรือโรงแรม หากมีความจำเป็น, เทนนิสโกดังสินค้าจะจัดส่งไปยังสถานที่ดังกล่าวข้างต้น แต่เมื่อติดตามการแสดงให้เห็นถึงแพคเกจถูกส่งเทนนิสคลังสินค้าจะไม่ต้องรับผิดชอบและบัตรเครดิตไม่สามารถให้