How does your organization determin

How does your organization determine future new product/service lines for customers?

Zero-Based Organization

- No competitive or industry benchmarking takes place to help determine future product/service features for customers.
- Organization does not address future requirements and expections of customers.

World-Class Organization

- Cross-functional teams undertake task of projecting future requirements and expectations of customers.
- Customer-contact employees meet monthly to determine future customer requirements and expectations.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

วิธีไม่องค์กรกำหนดบรรทัดผลิตภัณฑ์/บริการใหม่ในอนาคตสำหรับลูกค้าหรือไม่ องค์กร zero-Based-ไม่แข่งขัน หรือแข่งขันอุตสาหกรรมเกิดการตรวจสอบคุณลักษณะของสินค้าบริการในอนาคตสำหรับลูกค้า-องค์กรไม่ expections ของลูกค้าและความต้องการในอนาคต องค์กรระดับโลก -ทีมงานข้ามฟังก์ชันทำงานประเมินความต้องการในอนาคตและความคาดหวังของลูกค้า-พนักงานติดต่อลูกค้าตามรายเดือนเพื่อกำหนดความต้องการของลูกค้าในอนาคตและความคาดหวัง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

อย่างไรองค์กรของคุณตรวจสอบผลิตภัณฑ์ใหม่ในอนาคต / สายการบริการสำหรับลูกค้า? องค์การ zero-based - ไม่มีการเปรียบเทียบการแข่งขันหรืออุตสาหกรรมที่จะเกิดขึ้นเพื่อช่วยในการตรวจสอบผลิตภัณฑ์ในอนาคต / คุณสมบัติบริการสำหรับลูกค้า. - องค์การไม่ได้อยู่ที่ความต้องการในอนาคตและความคาดหวังของลูกค้า. โลก องค์การ -class - ทีมข้ามสายงานดำเนินงานของการฉายความต้องการในอนาคตและคาดหวังของลูกค้า. - พนักงานติดต่อลูกค้าตอบสนองรายเดือนเพื่อตรวจสอบความต้องการของลูกค้าและความคาดหวังในอนาคต