Customer Relationship Managementa.

Customer Relationship Management
a. Development CRM communication strategic plan and execution for both acquisition and retention activities to support Samsung Ultimate
b. Create concept and CRM program to support up-selling/ cross-selling and the launch of new products, maximum at 6 campaigns/year under the Samsung Ultimate. The works include
i. Creative ideation
ii. Creative supervision on production limit to agreed deliverable list
iii. Account management
iv. Campaign analysis, motoring and reporting
v. Coordinate with other related agencies
2. Creative works to support CRM campaign
a. Design, layout, Thai copywriting, tracing and artwork utilizing given clients’ creative assets as per deliverable list below;
ii. Direct mailers up to 6 items per year
ii. SMS message up to 12 messages per year
iii. EDM up to 20 items per year
iv. POSM key visual up to 6 items for maximum 3 campaigns per year
Remark:
- Ad hoc campaigns, additional material requirements or idea origination work items will be applied to creative and design rate card.
- Cost of image library selection, footage or image stock rental fee, photo shooting and supervision fee will be applied depends on complexity of the work
3. Schedule of remuneration
a. The remuneration structure is the monthly retainer fee which includes following components:
i. Fixed retainer fee covering the working process of CRM strategy development, planning, account management within agreed scope of work in attachment 1.
ii. Creative fee, producer supervision fee, art studio, artwork production and artwork materials
b. The proposed retainer fee is based on the agreed scope of work which cover the working period running from May 1, 2015 to December 31, 2016. And the billing of agreed retainer fee will be on monthly basis for 12 consecutive months, which is at 500,000 Baht per month
c. Retaining team resources: adequate resources for committed scope
i. Account management: Business Director, Account Manager, Account Executive
ii. Communication planner
iii. Creative: ECD, Art Director, Copywriter
d. For any work beyond the agreed scope will be charged additionally by project.
e. Commission fee 12% is applied to all the work performed by outside suppliers (film production, photography, etc.) The agency provides written production estimate for client’s approval prior to actual production. For any production job which the suppliers requires advance deposit, the client will be responsible for the advance payment. In the event of job cancellation, the agency will bill actual cost up to the date of cancellation for development work requested by client.
4. Printing: When actual printing of material is supervised by the agency, the charge will be printing cost plus supervision fee and commission fee.
5. Integrated Communication: Services such as survey research, direct marketing, public relations, sales promotion, event marketing, design and other services are billed based on agreed project fee, related third party costs and commission fee.
6. Cancellation Fee: The agency will charge cancellation fee on any uncompleted work approved by client based on actual hours expended by brand agency or actual percentage of job completion in the area of Integrate communication, art studio, in addition to third party costs, if any.
7. Telephone, telefax, mail: Telephone, telefax, and postal costs incurred in the normal operation of the agency-client communications are borne by the agency. Such cost, when incurred outside of normal agency-client communications, or when incurred by unexpected client changes, are billed at cost.
8. Travel costs: The travel cost incurred in the normal course of meeting with the client at its Bangkok offices are met by the agency. When other travel costs out of Bangkok are incurred at the request of the client, such costs are billed to the client with no commission. Travel expenses of creative or production personnel in connection with collateral materials preparation are billed to client with no commission.
9. All reasonable out-of-pocket expenses properly incurred by the agency in performing the services shall be reimbursed by the client.
10. Charges for services other than those listed above will be agreed upon in advance between the agency and client.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

การจัดการลูกค้าสัมพันธ์อ.พัฒนา CRM สื่อสารแผนเชิงกลยุทธ์และการดำเนินกิจกรรมทั้งการซื้อและการเก็บรักษาการสนับสนุนที่ดีที่สุดของซัมซุงb. สร้างแนวคิดและโปรแกรม CRM เพื่อสนับสนุนค่าขาย / ขายข้ามและเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ สูงสุดที่ส่งเสริมการขาย 6 ปีภายใต้ที่สุดของซัมซุง งานรวมi. สร้างสรรค์ ideationii. ความคิดสร้างสรรค์การดูแลเรื่องการผลิตจำกัดตกลงรายการสิ่งที่จัดส่งiii. การจัดการบัญชีการวิเคราะห์ iv. ส่งเสริมการขาย ขับรถยนต์เที่ยว และรายงานv. ประสานงานกับหน่วยงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง2. สร้างสรรค์งานเพื่อสนับสนุนส่งเสริมการขาย CRMอ.ออกแบบ เค้าโครง copywriting ไทย ติดตาม และศิลปะในการใช้สินทรัพย์สร้างสรรค์ให้ลูกค้าตามรายการด้านล่าง สิ่งที่จัดส่งii. จดหมายตรงถึง 6 รายการต่อปีii. SMS ข้อความข้อความถึง 12 ต่อปีiii. EDM 20 รายการต่อปีคีย์ iv POSM ที่มองเห็นค่าถึง 6 รายการสำหรับแคมเปญ 3 สูงสุดต่อปีหมายเหตุ: -กิจเสริม เพิ่มเติมความต้องการวัสดุ หรือรายการงานการสร้างความคิดที่จะใช้เพื่อสร้างสรรค์ และออกแบบบัตรอัตรา-ต้นทุนตัวเลือกไลบรารีรูปภาพ วิดีโอหรือรูปภาพค่าเช่าหุ้น ภาพถ่ายและดูแลค่าใช้ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของงาน3. กำหนดค่าตอบแทนอ.โครงสร้างค่าตอบแทนเป็นค่าธรรมเนียมระยะเวลาในเดือนที่มีคอมโพเนนต์ต่อไปนี้:i. ค่าธรรมเนียมระยะเวลาถาวรในที่ครอบคลุมกระบวนการทำงานพัฒนากลยุทธ์ CRM การวางแผน การจัดการบัญชีผู้ใช้ภายในขอบเขตที่ตกลงทำงานในเอกสารแนบ 1ii. ความคิดสร้างสรรค์ค่า โปรดิวเซอร์ดูแลค่า สตูดิโออาร์ต ผลิตงานศิลปะ และวัสดุงานศิลปะb. ระยะเวลาในการเสนอค่าธรรมเนียมขึ้นอยู่กับการตกลงขอบเขตของงานซึ่งครอบคลุมระยะเวลาทำงานทำงานอยู่จาก 1 may, 2015 31 ธันวาคม 2016 และจะเรียกเก็บเงินค่าธรรมเนียมระยะเวลาตกลงในเดือน 12 เดือนติดต่อกัน ซึ่งเป็น 500000 บาทต่อเดือนค.รักษาทรัพยากรทีม: ทรัพยากรเพียงพอสำหรับขอบเขตที่กำหนดให้i. บัญชีบริหาร: ผู้อำนวยการธุรกิจ ผู้จัดการฝ่ายบัญชี บัญชีบริหารวางแผนการสื่อสารครั้งที่สองiii. ความคิดสร้างสรรค์: Copywriter เบาะแส ศิลปะกรรมการ ดีสำหรับการทำงานใด ๆ นอกเหนือจากขอบเขตที่ตกลงจะเรียกนอกจากนี้โครงการe. คณะกรรมการค่า 12% จะใช้กับงานที่ทำ โดยผู้จำหน่ายภายนอก (ผลิตฟิล์ม ถ่ายภาพ ฯลฯ) หน่วยงานที่ช่วยให้การผลิตเขียนประเมินอนุมัติของลูกค้าก่อนผลิตจริง สำหรับการผลิตงานที่ซัพพลายเออร์ ต้องฝากเงินล่วงหน้า ลูกค้าจะรับผิดชอบสำหรับการชำระเงินล่วงหน้า ในกรณียกเลิกงาน หน่วยงานที่จะเงินทุนจริงจนถึงวันยกเลิกการร้องขอ โดยไคลเอ็นต์การทำงานพัฒนา4. การพิมพ์: เมื่อพิมพ์จริงวัสดุพาสปอร์ตออกเป็นหน่วยงาน ค่าธรรมเนียมจะถูกพิมพ์ต้นทุน บวกค่าดูแล และค่า5. รวมสื่อสาร: บริการสำรวจวิจัย โดยตรงการตลาด ประชาสัมพันธ์ ส่งเสริมการขาย กิจกรรมการตลาด ออกแบบ และบริการอื่น ๆ เรียกเก็บเงินตามโครงการตกลงค่าธรรมเนียม ค่าใช้จ่ายอื่นที่เกี่ยวข้อง และค่า6. การยกเลิกค่าธรรมเนียม: หน่วยงานที่จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกงานยังไม่เสร็จสิ้นการอนุมัติ โดยลูกค้าตามเวลาจริงที่ใช้ โดยตัวแทนของแบรนด์หรือเปอร์เซ็นต์จริงเสร็จงานในพื้นที่ของการสื่อสารสอดแทรก สตูดิโออาร์ต นอกจากต้นทุนของบุคคลที่สาม ถ้ามี7. โทรศัพท์ แฟกซ์ จดหมาย: โทรศัพท์ แฟกซ์ และไปรษณีย์ต้นทุนที่เกิดขึ้นในการดำเนินงานปกติของสื่อสารไคลเอนต์หน่วยงานแบกรับ โดยหน่วยงานที่ เช่นต้น ทุน เกิดขึ้นภายนอกปกติหน่วยงานของลูกค้า-ติดต่อสื่อสาร หรือเมื่อเกิดขึ้น โดยไคลเอนต์ที่ไม่คาดคิด เรียกเก็บค่าใช้จ่าย8. ต้นทุนการเดินทาง: เดินทางต้นทุนเกิดขึ้นในหลักสูตรปกติของการประชุมกับลูกค้าที่สำนักงานของกรุงเทพมหานครเป็นไปตาม โดยหน่วยงานที่ เมื่อต้นทุนการเดินทางอื่น ๆ จากกรุงเทพฯ เกิดที่ร้องขอของไคลเอ็นต์ ต้นทุนดังกล่าวจะเรียกเก็บเงิน มีคอมมิชชั่น ค่าใช้จ่ายในการเดินทางของความคิดสร้างสรรค์หรือผลิตบุคลากรกับการเตรียมวัสดุหลักประกันจะเรียกเก็บเงินลูกค้าที่มีคอมมิชชั่น9. ทั้งหมดเหมาะสม out-of-pocket ค่าใช้จ่ายอย่างเหมาะสม โดยหน่วยงานที่ดำเนินการบริการจะพิสูจน์ โดยไคลเอนต์10. ค่าธรรมเนียมสำหรับการบริการนอกเหนือจากรายการข้างต้นจะสามารถตกลงล่วงหน้าระหว่างหน่วยงานและลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การบริหารลูกค้าสัมพันธ์
CRM การพัฒนาแผนกลยุทธ์การสื่อสารและการดำเนินการทั้งการเข้าซื้อกิจการและการเก็บรักษาให้การสนับสนุนกิจกรรมของซัมซุงที่ดีที่สุด
ข สร้างแนวคิดและการโปรแกรม CRM เพื่อรองรับการขาย / ขายข้ามและการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่สูงสุดที่ 6 แคมเปญ / ปีภายใต้ซัมซุงที่ดีที่สุด รวมถึงผลงานของ
ผม ความคิดสร้างสรรค์
ii การกำกับดูแลความคิดสร้างสรรค์ในการ จำกัด การผลิตเพื่อส่งมอบรายชื่อที่ตกลงกัน
iii การจัดการบัญชี
iv การวิเคราะห์แคมเปญยานยนต์และการรายงาน
โวลต์ ประสานงานกับหน่วยงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
2 ความคิดสร้างสรรค์ทำงานเพื่อสนับสนุนแคมเปญ CRM
การออกแบบรูปแบบการเขียนคำโฆษณาไทยติดตามและงานศิลปะที่ได้รับใช้ลูกค้าสินทรัพย์สร้างสรรค์ตามรายชื่อที่ส่งมอบดังต่อไปนี้
ii จดหมายตรงถึง 6 รายการต่อปี
ii ข้อความ SMS ได้ถึง 12 ข้อความต่อปี
iii EDM ได้ถึง 20 รายการต่อปี
iv POSM ที่สำคัญภาพได้ถึง 6 รายการสำหรับสูงสุด 3 แคมเปญต่อปี
หมายเหตุ:
-. แคมเปญโฆษณาเฉพาะกิจต้องการวัสดุเพิ่มเติมหรือความคิดการก่อกำเนิดรายการงานจะนำไปใช้ความคิดสร้างสรรค์และการออกแบบบัตรอัตรา
- ค่าใช้จ่ายของการเลือกห้องสมุดภาพวิดีโอหรือภาพเช่าหุ้น ค่าธรรมเนียมถ่ายภาพและการกำกับดูแลค่าบริการจะถูกนำไปขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของการทำงาน
3 ตารางระยะเวลาการจ่ายค่าตอบแทน
โครงสร้างค่าตอบแทนเป็นค่าตอบแทนรายเดือนซึ่งรวมถึงองค์ประกอบต่อไปนี้:
ฉัน ค่าตอบแทนคงที่ครอบคลุมขั้นตอนการทำงานของการพัฒนากลยุทธ์ CRM, การวางแผนการจัดการบัญชีภายในขอบเขตของการทำงานที่ตกลงกันไว้ในเอกสารแนบ 1.
ii ค่าธรรมเนียมการสร้างสรรค์, การกำกับดูแลค่าผลิตสตูดิโอศิลปะการผลิตงานศิลปะและงานศิลปะวัสดุ
ข ค่าตอบแทนที่เสนอจะขึ้นอยู่กับขอบเขตที่ตกลงกันของการทำงานที่ครอบคลุมระยะเวลาการทำงานที่วิ่งออกมาจาก 1 พฤษภาคม 2015 ถึง 31 ธันวาคม 2016 และการเรียกเก็บเงินของค่าตอบแทนที่ตกลงกันไว้จะได้รับเป็นประจำทุกเดือนเป็นเวลา 12 เดือนติดต่อกันซึ่งอยู่ที่ 500,000 บาทต่อเดือน
ค การรักษาทรัพยากรทีมทรัพยากรเพียงพอสำหรับขอบเขตความมุ่งมั่น
ฉัน การจัดการบัญชี: ผู้อำนวยการธุรกิจ, ผู้จัดการบัญชีบริหารบัญชี
ii วางแผนการสื่อสาร
iii ความคิดสร้างสรรค์: ECD ผู้อำนวยการศิลปะ, Copywriter
d สำหรับการทำงานใด ๆ ที่เกินขอบเขตที่ตกลงกันจะคิดค่าบริการเพิ่มเติมโดยโครงการ.
อี ค่านายหน้า 12% ถูกนำไปใช้งานทั้งหมดดำเนินการโดยซัพพลายเออร์นอก (การผลิตภาพยนตร์, การถ่ายภาพและอื่น ๆ ) ให้หน่วยงานการประมาณการการผลิตที่เขียนขึ้นสำหรับการอนุมัติของลูกค้าก่อนที่จะมีการผลิตที่เกิดขึ้นจริง สำหรับงานการผลิตใด ๆ ซึ่งผู้ผลิตต้องใช้เงินล่วงหน้าลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบในการชำระเงินล่วงหน้า ในกรณีที่มีการยกเลิกงานหน่วยงานที่จะเรียกเก็บเงินค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริงถึงวันที่มีการยกเลิกการพัฒนางานที่ได้รับการร้องขอโดยลูกค้า.
4 พิมพ์: เมื่อพิมพ์ที่เกิดขึ้นจริงของวัสดุที่เป็นผู้ดูแลโดยหน่วยงานที่จะเป็นค่าใช้จ่ายในการพิมพ์ต้นทุนบวกค่าการกำกับดูแลและค่านายหน้า.
5 แบบบูรณาการการสื่อสาร:. บริการเช่นการวิจัยการสำรวจการตลาดทางตรงการประชาสัมพันธ์ส่งเสริมการขายจัดกิจกรรมการตลาด, การออกแบบและการบริการอื่น ๆ ที่มีการเรียกเก็บเงินค่าขึ้นอยู่กับโครงการที่ตกลงกันไว้ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับบุคคลที่สามและค่านายหน้า
6 ค่าธรรมเนียมการยกเลิก: หน่วยงานที่จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกในการทำงานยังไม่เสร็จสมบูรณ์ใด ๆ ที่ได้รับการอนุมัติโดยลูกค้าขึ้นอยู่กับเวลาที่เกิดขึ้นจริงที่ใช้โดยหน่วยงานแบรนด์หรืออัตราร้อยละของความสำเร็จที่เกิดขึ้นจริงในการทำงานในพื้นที่ของบูรณาการการสื่อสาร, สตูดิโอศิลปะนอกเหนือไปจากค่าใช้จ่ายของบุคคลที่สามถ้ามี
7 โทรศัพท์, โทรสาร, อีเมล์: โทรศัพท์, โทรสารและค่าใช้จ่ายไปรษณีย์เกิดขึ้นในการดำเนินงานปกติของหน่วยงานการสื่อสารของลูกค้าถูกพัดพาโดยหน่วยงาน ค่าใช้จ่ายดังกล่าวเมื่อเกิดขึ้นด้านนอกของหน่วยงานการสื่อสารของลูกค้าปกติหรือเมื่อเกิดขึ้นจากการเปลี่ยนแปลงของลูกค้าที่ไม่คาดคิดถูกเรียกเก็บเงินค่าใช้จ่าย.
8 ค่าใช้จ่ายในการเดินทางค่าใช้จ่ายการเดินทางที่เกิดขึ้นตามปกติของการประชุมกับลูกค้าที่สำนักงานของกรุงเทพฯจะได้พบกับหน่วยงาน เมื่อค่าใช้จ่ายในการเดินทางอื่น ๆ จากกรุงเทพฯที่เกิดขึ้นตามคำขอของลูกค้าค่าใช้จ่ายดังกล่าวจะเรียกเก็บจากลูกค้าที่มีคณะกรรมการไม่มี ค่าใช้จ่ายในการเดินทางของความคิดสร้างสรรค์หรือผลิตบุคลากรในการเชื่อมต่อที่มีหลักประกันเตรียมวัสดุที่ถูกเรียกเก็บเงินให้กับลูกค้ากับคณะกรรมการ no.
9 ทุกค่าใช้จ่ายออกจากกระเป๋าที่เหมาะสมที่เกิดขึ้นอย่างถูกต้องโดยหน่วยงานในการให้บริการจะได้รับการชดเชยโดยลูกค้า.
10 ค่าใช้จ่ายสำหรับการให้บริการอื่น ๆ นอกเหนือจากที่กล่าวข้างต้นจะมีการตกลงกันล่วงหน้าระหว่างหน่วยงานและลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

a การพัฒนาการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า CRM แผนยุทธศาสตร์การสื่อสารและการดำเนินการทั้งการซื้อและการจัดกิจกรรมเพื่อสนับสนุนซัมซุงสุดยอด
B . สร้างแนวคิดและโปรแกรม CRM เพื่อสนับสนุนการขาย / การขายข้ามและเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ สูงสุด 6 ปี ภายใต้แคมเปญ / Samsung ultimate ผลงานรวม
ฉันสร้างสรรค์ )
2สร้างสรรค์ในการผลิตการกำหนดตกลงส่งมอบรายการ

4 . บัญชีการจัดการแคมเปญเครื่องยนต์รายงานการวิเคราะห์และประสานงานกับหน่วยงานอื่นที่เกี่ยวข้อง
V
2 สร้างสรรค์ผลงานเพื่อสนับสนุนแคมเปญ
CRM . การออกแบบเค้าโครงไทย copywriting , ติดตามและงานศิลปะที่ใช้ให้ลูกค้าสินทรัพย์สร้างสรรค์ต่อส่งมอบรายการด้านล่าง ;
2 โดยตรงจดหมายถึง 6 รายการต่อ 1
2ข้อความ SMS ได้ถึง 12 ครั้งต่อปี
III EDM ถึง 20 รายการต่อปี
4 posm คีย์วิชวลถึง 6 รายการ สูงสุด 3 แคมเปญต่อปี

หมายเหตุ : - เฉพาะกิจรณรงค์ ความต้องการวัสดุเพิ่มเติม หรือรายการงานประดิษฐ์คิดสร้างสรรค์ และจะใช้บัตรคะแนนการออกแบบ
- ต้นทุนของการเลือก ห้องสมุดภาพ , ภาพหรือภาพค่าเช่าหุ้นรับถ่ายภาพ และค่าดูแลจะใช้ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของ
3
a ตารางค่าตอบแทนค่าตอบแทนรายเดือนค่าโครงสร้างเป็นผู้ติดตามซึ่งรวมถึงองค์ประกอบต่อไปนี้ :
. แก้ไขค่าผู้ติดตามครอบคลุมกระบวนการทำงานของการพัฒนากลยุทธ์ CRM การวางแผน การจัดการบัญชีภายในตกลงขอบเขตของงานในเอกสารแนบ 1
2 ค่าธรรมเนียมการสร้างสรรค์โปรดิวเซอร์ดูแลค่าสอนศิลปะ , สตูดิโออาร์ต , การผลิตงานศิลปะและงานศิลปะวัสดุ
B เสนอ ค่าผู้ติดตามตามตกลงขอบเขตของงานซึ่งครอบคลุมระยะเวลาทำงานวิ่งจาก 1 พฤษภาคม 2015 ในวันที่ 31 ธันวาคม 2016 . และการเรียกเก็บเงินของผู้ติดตามจะตกลงค่าธรรมเนียมรายเดือน 12 เดือนติดต่อกัน , ซึ่งอยู่ใน 500000 บาทต่อเดือน
C . การรักษาทรัพยากรทีม :ทรัพยากรที่เพียงพอเพื่อยืนยันขอบเขต
. การจัดการบัญชี : ผู้อำนวยการ , ผู้จัดการบัญชี , บัญชีบริหาร
2 สื่อสารสร้างสรรค์วางแผน
III : บก. ปอศ. กรรมการศิลปะ , copywriter
d เพื่อทำงานใดๆ เกินตกลงขอบเขตจะคิดค่าบริการเพิ่มตามโครงการ ค่า E .
คณะกรรมการ 12 % ใช้กับทุกงานโดยซัพพลายเออร์ภายนอก ( การผลิตภาพยนตร์ ภาพถ่าย ฯลฯ) หน่วยงานให้เขียนการผลิตประมาณการสำหรับการอนุมัติของลูกค้าก่อนการผลิตจริง สำหรับงานผลิต ซึ่งผู้ผลิตต้องมีมัดจำล่วงหน้า ลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบจ่ายเงินล่วงหน้า ในกรณีของการยกเลิกงาน หน่วยงานที่จะเก็บเงินค่าใช้จ่ายจริงขึ้นอยู่กับวันที่ของการพัฒนางานที่ร้องขอโดยไคลเอนต์ .
4 พิมพ์ :เมื่อพิมพ์จริงของวัสดุที่เป็นดูแลโดยหน่วยงาน ค่าใช้จ่ายจะถูกต้นทุนการพิมพ์ และการดูแลค่าธรรมเนียมและค่า Commission .
5 การสื่อสารแบบผสมผสานบริการต่างๆ เช่น การสำรวจวิจัยการตลาดทางตรง การประชาสัมพันธ์ การตลาด การส่งเสริมการขาย การออกแบบและการบริการอื่น ๆ เรียกเก็บเงินตามตกลงค่าธรรมเนียมโครงการ ค่านายหน้าค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับค่าใช้จ่ายของบุคคลที่สามและ .
6ค่าธรรมเนียมการยกเลิก : หน่วยงานจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกใด ๆที่สร้างไม่เสร็จงานได้รับการอนุมัติโดยลูกค้าตามชั่วโมงการใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง โดยแบรนด์หน่วยงานหรือจริงร้อยละของงานแล้วเสร็จในพื้นที่บูรณาการการสื่อสาร สตูดิโอศิลปะ นอกเหนือจากค่าใช้จ่ายบุคคลที่สามใด ๆ .
7 โทรศัพท์ , แฟกซ์ , อีเมล์ : โทรศัพท์ , โทรสาร ,ไปรษณีย์และต้นทุนที่เกิดขึ้นในการดำเนินงานปกติของบริษัทลูกค้าสื่อสารมาจากหน่วยงาน ต้นทุนที่เกิดขึ้นภายนอก เช่นเมื่อลูกค้าสื่อสารหน่วยงานปกติ หรือเวลาที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงของลูกค้าที่ไม่คาดคิดจะถูกเรียกเก็บเงินค่าใช้จ่าย .
8 ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง : เดินทางค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นในหลักสูตรปกติของการประชุมกับลูกค้าในสำนักงานเขตจะพบโดยหน่วยงานเมื่อเดินทางออกจากกรุงเทพ ค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่เกิดขึ้นตามคำขอของลูกค้า ค่าใช้จ่ายดังกล่าวจะส่งไปให้ลูกค้าที่ไม่มีคณะกรรมการ ค่าใช้จ่ายในการเดินทางของความคิดสร้างสรรค์ หรือ การผลิตบุคลากรในการเชื่อมต่อกับวัสดุการเตรียมหลักประกันจะถูกเรียกเก็บเงินกับลูกค้าที่ไม่มีคณะกรรมการ .
9ทั้งหมดที่เหมาะสมออกจากค่าใช้จ่ายในกระเป๋าอย่างที่เกิดขึ้นโดยหน่วยงานในการปฏิบัติงานบริการจะ reimbursed โดยลูกค้า .
10 ค่าธรรมเนียมสำหรับบริการอื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น จะตกลงกันล่วงหน้าระหว่างบริษัทและลูกค้า