The literature has discussed the impact of an organization's image on consumer behavior, particularly on consumer loyalty in the service sectors (Andreassen and Lindestad, 1998). Some previous studies have found that the perceived quality of the physical environment (Baker et al., 1994; Nguyen and Leblanc, 2002) or the service quality (Lai et al., 2009) can significantly influence store/corporate image. This image can have a subsequent influence on customer perceived value and satisfaction, which, in turn, affects their loyalty (Lai et al., 2009; Patterson and Spreng, 1997; Prendergast and Man, 2002; Ryu et al., 2008). However, few studies have examined to identify the antecedents and consequences of image, specifically restaurant image in relation to the restaurant experience.
วรรณคดีมีกล่าวถึงผลกระทบของภาพขององค์กรในพฤติกรรมผู้บริโภค โดยเฉพาะอย่างยิ่งในความจงรักภักดีของผู้บริโภคในภาคการบริการ (Andreassen และ Lindestad, 1998) บางการศึกษาก่อนหน้านี้ได้พบว่าคุณภาพการรับรู้สภาพแวดล้อมทางกายภาพ (เบเกอร์ et al., 1994 เหงียนและเลอบลังก์ 2002) หรือคุณภาพ (ลาย et al., 2009) อย่างมีนัยสำคัญสามารถมีอิทธิพลต่อรูปร้านค้า/องค์กร รูปนี้สามารถมีอิทธิพลต่อลูกค้าที่มองเห็นค่าและความพึงพอใจ ซึ่ง จะ ภักดี (ลาย et al., 2009 Patterson และ Spreng, 1997 Prendergast และมนุษย์ 2002 Ryu et al., 2008) อย่างไรก็ตาม บางการศึกษาได้ตรวจสอบระบุ antecedents และลำดับของภาพ โดยเฉพาะร้านอาหารภาพเกี่ยวกับประสบการณ์ร้านอาหาร
การแปล กรุณารอสักครู่..

วรรณกรรมที่ได้กล่าวถึงผลกระทบของภาพขององค์กรที่เกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้บริโภคโดยเฉพาะอย่างยิ่งในภักดีของผู้บริโภคในภาคบริการ (Andreassen และ Lindestad, 1998) บางการศึกษาก่อนหน้านี้พบว่าคุณภาพของการรับรู้สภาพแวดล้อมทางกายภาพ (เบเกอร์, et al, 1994;. เหงียนและเลอบลัง, 2002) หรือคุณภาพของบริการ (. Lai et al, 2009) อย่างมีนัยสำคัญจะมีผลต่อการจัดเก็บ / ภาพลักษณ์ ภาพนี้สามารถมีอิทธิพลต่อมาในการรับรู้ของลูกค้าคุ้มค่าและความพึงพอใจซึ่งในที่สุดก็ส่งผลกระทบต่อความจงรักภักดี (Lai et al, 2009;. แพตเตอร์สันและ Spreng, 1997; Prendergast และผู้ชาย, 2002. ร et al, 2008) อย่างไรก็ตามการศึกษาไม่กี่มีการตรวจสอบเพื่อระบุบุคคลและผลกระทบของภาพโดยเฉพาะภาพที่ร้านอาหารในความสัมพันธ์กับประสบการณ์ร้านอาหาร
การแปล กรุณารอสักครู่..

วรรณกรรมที่มีการกล่าวถึงผลกระทบต่อภาพลักษณ์ขององค์กรต่อพฤติกรรมของผู้บริโภค โดยเฉพาะอย่างยิ่งในความภักดีของผู้บริโภคในภาคบริการ ( andreassen และ lindestad , 1998 ) บางการศึกษาก่อนหน้านี้พบว่า การรับรู้คุณภาพของสภาพแวดล้อมทางกายภาพ ( Baker et al . , 1994 ; เหงียน และ เลอ บลังค์ , 2002 ) หรือคุณภาพการให้บริการ ( ไล et al . ,2009 ) สามารถมีอิทธิพลต่อร้าน / องค์กรภาพ ภาพนี้สามารถมีอิทธิพลต่อการรับรู้คุณค่าและความพึงพอใจของลูกค้า ซึ่ง จะมีผลต่อความจงรักภักดีของพวกเขา ( ลาย et al . , 2009 ; และแพต Spreng , 1997 ; ณและคน , 2002 ; ริว et al . , 2008 ) อย่างไรก็ตาม มีการศึกษาน้อยการตรวจสอบเพื่อระบุปัจจัยที่เป็นสาเหตุและผลของภาพโดยเฉพาะร้านอาหารภาพสัมพันธ์กับประสบการณ์ร้านอาหาร
การแปล กรุณารอสักครู่..
