8.12. Implementation success?
An ERP implementation is considered to be a success if it achieves a substantial proportion of its potential benefits [721]. These benefits might include personnel reductions, a decrease in the cost of information technology, better inventory control, and an improvement in order and cash management. An alternate definition of implementation success is that the system achieves the level of ROI identified in the project approval phase [23]. Thus, an ERP implementation should be evaluated based on cost of ownership versus quantifiable benefits, taking into account the time required to implement the system. At Huck, to date, ERP implementation costs have exceeded $10 million system-wide. On the benefit side, there is evidence that labor savings and increased profitability have been achieved subsequent to the implementation. For example, the justification process, conducted in early 1998, required a reduction in head count at the primary site of eight to ten people (for the same level of business activity). The reduction was to be achieved six months to a year after implementation. Meanwhile, a labor-intense business unit was consolidated into the facility during the implementation. Consequently, transaction levels in the core business used to justify the implementation increased by 48%. All things remaining equal, with the old MRP II system, approximately 22 new people would have been added in the targeted functions to address the new business volume. With the ERP system, staffing of these functions grew by only 14 individuals. The net difference of negative eight satisfies the justification requirement. One year after implementation, the primary site has seen sales revenue increase by 22%. However, the anticipated increase in revenues that should result from greater compatibility and communication with customers and more open systems has not yet been achieved. A significant and somewhat unexpected improvement was in the area of inventory control. The finished goods warehouse was converted from zone storage to assigned, random storage using standard features of the new system. By utilizing system rules for lot/location control, the warehouse space requirement was reduced by 40%. Inventory accuracy increased from 94.5% to 98.8%. The improved accuracy would be astonishing even if the error tolerance remained unchanged, but in fact, the current tolerance is much stricter than that used in the past. Previously, a cycle count was considered ‘‘bad’’ if the error was greater than 0.5% of six months usage. The current standard is that the cycle count is ‘‘bad’’ if there is any variance, in any location, or any lot number. The accuracy level is 99.6% in locations that are wholly under control of the warehouse system. The non-financial improvements are probably the most significant. The company is now positioned to continue to grow and to pursue new partnership opportunities that would not have been possible using the old information system technology. The company has survived implementation, consolidation, and record growth. Now it can develop new strategies and techniques to manage the business with a powerful and, as yet, relatively underutilized tool.
8.12 ความสำเร็จของการดำเนินงาน
การนำ ERP จะถือเป็นความสำเร็จถ้ามันประสบความสำเร็จในสัดส่วนของผลประโยชน์ที่อาจเกิดขึ้น [721] ผลประโยชน์เหล่านี้อาจรวมถึงบุคลากรการลดลงของการลดลงของค่าใช้จ่ายของเทคโนโลยีสารสนเทศการควบคุมสินค้าคงคลังได้ดีขึ้นและการปรับปรุงในการสั่งซื้อและการจัดการเงินสดคำนิยามทางเลือกของการดำเนินงานที่ประสบความสำเร็จคือระบบประสบความสำเร็จในระดับของผลตอบแทนการลงทุนที่ระบุไว้ในขั้นตอนการอนุมัติโครงการ [23] ดังนั้นการนำ ERP ควรได้รับการประเมินบนพื้นฐานของค่าใช้จ่ายในการเป็นเจ้าของเมื่อเทียบกับผลประโยชน์เชิงปริมาณโดยคำนึงถึงเวลาที่จะต้องใช้ระบบ ที่ Huck จนถึงปัจจุบันค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน ERP ได้เกิน $ 10,000,000 ทั้งระบบด้านผลประโยชน์ที่มีหลักฐานว่าประหยัดแรงงานและการทำกำไรที่เพิ่มขึ้นได้รับความภายหลังจากการดำเนินการ ตัวอย่างเช่นกระบวนการเหตุผลการดำเนินการในช่วงต้นปี 1998 ต้องลดลงในการนับหัวได้ที่เว็บไซต์หลักของแปดถึงสิบคน (ในระดับเดียวกันของกิจกรรมทางธุรกิจ)ลดลงก็จะประสบความสำเร็จในหกเดือนถึงหนึ่งปีหลังการดำเนินการ ขณะที่หน่วยธุรกิจที่ใช้แรงงานเข้มข้นถูกรวมเข้าไปอยู่ในสถานระหว่างการดำเนิน ดังนั้นระดับการทำธุรกรรมในธุรกิจหลักที่ใช้ในการแสดงให้เห็นถึงการดำเนินงานเพิ่มขึ้น 48% สิ่งที่เหลืออยู่ทั้งหมดเท่ากันกับระบบเก่า MRP II,ประมาณ 22 คนใหม่จะมีการเพิ่มฟังก์ชั่นที่กำหนดเป้าหมายไปยังที่อยู่ปริมาณธุรกิจใหม่ กับระบบ ERP, พนักงานของฟังก์ชั่นเหล่านี้เพิ่มขึ้นเพียง 14 บุคคล ความแตกต่างสุทธิติดลบแปดมั่นใจความต้องการเหตุผล หนึ่งปีหลังจากการดำเนินการเว็บไซต์หลักได้เห็นการเพิ่มขึ้นของรายได้จากการขาย 22% อย่างไรก็ตามเพิ่มขึ้นคาดว่าจะมีรายได้ที่ควรจะเป็นผลมาจากการทำงานร่วมกันมากขึ้นและการสื่อสารกับลูกค้าและอื่น ๆ ระบบเปิดยังไม่ได้ประสบความสำเร็จ การปรับปรุงที่สำคัญและไม่คาดคิดค่อนข้างเป็นในพื้นที่ของการควบคุมสินค้าคงคลัง โกดังสินค้าสำเร็จรูปถูกดัดแปลงมาจากการจัดเก็บโซนที่ได้รับมอบหมายจัดเก็บสุ่มโดยใช้คุณสมบัติมาตรฐานของระบบใหม่โดยใช้กฎของระบบสำหรับการควบคุมมาก / สถานที่ที่ต้องการพื้นที่คลังสินค้าลดลง 40% ความถูกต้องของสินค้าคงคลังเพิ่มขึ้นจาก 94.5% เป็น 98.8% ความถูกต้องที่ดีขึ้นจะน่าพิศวงแม้ว่าความอดทนข้อผิดพลาดยังคงไม่เปลี่ยนแปลง แต่ในความเป็นจริง, ความอดทนเป็นอย่างมากในปัจจุบันเข้มงวดกว่าที่ใช้ในอดีต ก่อนหน้านี้นับรอบได้รับการพิจารณา'''' ไม่ดีถ้าข้อผิดพลาดได้มากกว่า 0.5% ของการใช้งานหกเดือน มาตรฐานในปัจจุบันก็คือการนับรอบไม่ดีคือ'''' ถ้ามีความแตกต่างใด ๆ ในสถานที่ใด ๆ หรือจำนวนมาก ๆ ระดับความถูกต้องเป็น 99.6% ในสถานที่ที่มีทั้งหมดภายใต้การควบคุมของระบบคลังสินค้า การปรับปรุงที่ไม่ใช่สถาบันการเงินที่น่าจะเป็นที่สำคัญที่สุดบริษัท อยู่ในตำแหน่งในขณะนี้จะยังคงเติบโตและมีโอกาสที่จะไล่ตามความร่วมมือใหม่ที่จะไม่ได้รับเป็นไปได้โดยใช้ข้อมูลเทคโนโลยีเก่าระบบ บริษัท ฯ ได้มีการดำเนินการอยู่รอดการเจริญเติบโต, การรวมการบันทึกและ ตอนนี้ก็สามารถที่จะพัฒนากลยุทธ์ใหม่ ๆ และเทคนิคการจัดการทางธุรกิจกับที่มีประสิทธิภาพและเป็นยังเครื่องมือ underutilized ค่อนข้าง.
การแปล กรุณารอสักครู่..
![](//thimg.ilovetranslation.com/pic/loading_3.gif?v=b9814dd30c1d7c59_8619)