Relationships among a firm’s functional business activities perhaps can be exemplified best by focusing on organizational culture, an internal phenomenon that permeates all departments and divisions of an organization. Organizational culture can be defined as “a pattern of behavior that has been developed by an organization as it learns to cope with its problem of external adaptation and internal integration, and that has worked well enough to be considered valid and to be taught to new members as the correct way to perceive, think, and feel.” This definition emphasizes the importance of matching external with internal factors in making strategic decisions.
Organizational culture captures the subtle, elusive, and largely unconscious forces that shape a workplace. Remarkably resistant to change, culture can represent a major strength or weakness for the firm. It can be an underlying reason for strengths or weaknesses in any of the major business functions.
Defined in Table 4-1, cultural products include values, beliefs, rites, rituals, ceremonies, myths, stories, legends, sagas, language, metaphors, symbols, heroes, and heroines. These products or dimensions are levers that strategists can use to influence and direct strategy formulation, implementation, and evaluation activities. An organization’s culture compares to an individual’s personality in the sense that no two organizations have the same culture and no two individuals have the same personality. Both culture and personality are enduring and can be warm, aggressive, friendly, open, innovative, conservative, liberal, harsh, or likable.
At Google, the culture is very informal. Employees are encouraged to wander the halls on employee-sponsored scooters and brainstorm on public whiteboards provided everywhere.
In contrast, the culture at Procter & Gamble (P&G) is so rigid that employees jokingly call themselves “Proctoids.” Despite this difference, the two companies are swapping employees and participating in each other’s staff training sessions. Why? Because P&G spends more money on advertising than any other company and Google desires more of P&G’s $8.7 billion annual advertising expenses; P&G has come to realize that the next generation of laundry- detergent, toilet-paper, and skin-cream customers now spend more time online than watching TV. Consumers age 18 to 27 say they use the Internet nearly 13 hours a week, compared to 10 hours of TV, according to market-data firm Forrester Research.
Dimensions of organizational culture permeate all the functional areas of business. It is something of an art to uncover the basic values and beliefs that are deeply buried in an organization’s rich collection of stories, language, heroes, and rituals, but cultural products can represent both important strengths and weaknesses. Culture is an aspect of an organization that can no longer be taken for granted in performing an internal strategic-management audit because culture and strategy must work together.
Table 4-2 provides some example (possible) aspects of an organization’s culture. Note you could ask employees/managers to rate the degree that the dimension characterizes the firm. When one firm acquires another firm, integrating the two cultures can be important. For example, in Table 4-2, one firm may score mostly 1’s and the other firm may score mostly 5’s, which would present a challenging strategic problem.
The strategic-management process takes place largely within a particular organization’s culture. Lorsch found that executives in successful companies are emotionally committed to the firm’s culture, but he concluded that culture can inhibit strategic management in two basic ways. First, managers frequently miss the significance of changing external conditions because they are blinded by strongly held beliefs. Second, when a particular culture has been effective in the past, the natural response is to stick with it in the future, even during times of major strategic change.8 An organization’s culture must support the collective commitment of its people to a common purpose. It must foster competence and enthusiasm among managers and employees.
Organizational culture significantly affects business decisions and thus must be evaluated during an internal strategic-management audit. If strategies can capitalize on cultural strengths, such as a strong work ethic or highly ethical beliefs, then management often can swiftly and easily implement changes. However, if the firm’s culture is not supportive, strategic changes may be ineffective or even counterproductive. A firm’s culture can become antagonistic to new strategies, with the result being confusion and disorientation.
An organization’s culture should infuse individuals with enthusiasm for implementing
strategies. Allarie and Firsirotu emphasized the need to understand culture:
Culture provides an explanation for the insuperable difficulties a firm encounters when it attempts to shift its strategic direction. Not only has the “right” culture become the essence and foundation of corporate excellence, it is also claimed that success or failure of reforms hinges on management’s sagacity and ability to change the firm’s driving culture in time and in time with required changes in strategies.9
The potential value of organizational culture has not been realized fully in the study of strategic management. Ignoring the effect that culture can have on relationships among the functional areas of business can result in barriers to communication, lack of coordination, and an inability to adapt to changing conditions. Some tension between culture and a firm’s strategy is inevitable, but the tension should be monitored so that it does not reach a point at which relationships are severed and the culture becomes antagonistic. The result- ing disarray among members of the organization would disrupt strategy formulation, implementation, and evaluation. In contrast, a supportive organizational culture can make managing much easier.
Internal strengths and weaknesses associated with a firm’s culture sometimes are overlooked because of the interfunctional nature of this phenomenon. It is important, therefore, for strategists to understand their firm as a sociocultural system. Success is often determined by linkages between a firm’s culture and strategies. The challenge of strategic management today is to bring about the changes in organizational culture and individual mind-sets that are needed to support the formulation, implementation, and evaluation of strategies.
ความสัมพันธ์ระหว่างการทำงาน กิจกรรมทางธุรกิจของบริษัทอาจจะสามารถ exemplified ดีที่สุดโดยเน้นวัฒนธรรมองค์กร ภายในปรากฏการณ์ที่ permeates ทุกแผนกและหน่วยงานขององค์กรวัฒนธรรมองค์กรสามารถกำหนดเป็น " รูปแบบของพฤติกรรมที่ถูกพัฒนาโดยองค์กรที่เรียนรู้ที่จะรับมือกับปัญหาการปรับตัวและบูรณาการทั้งภายในภายนอก และได้ทำงานดี ถือว่าใช้ได้ และจะสอนให้สมาชิกใหม่เป็นวิธีที่ถูกต้องในการรับรู้ การคิด และรู้สึก" ความหมายนี้เน้นความสำคัญของการจับคู่กับ ปัจจัยภายใน ภายนอก ในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ .
วัฒนธรรมองค์การจับความละเอียด เข้าใจยาก และส่วนใหญ่ไม่ได้สติบังคับร่างที่ทำงาน คือการต่อต้านการเปลี่ยนแปลง วัฒนธรรมสามารถแสดงหลักความแข็งแรงหรืออ่อนแอต่อบริษัทมันสามารถเหตุผลสำหรับจุดแข็งหรือจุดอ่อนในใด ๆของฟังก์ชันธุรกิจหลัก .
นิยามตาราง 4-1 , ผลิตภัณฑ์ทางวัฒนธรรม ได้แก่ ค่านิยม ความเชื่อ พิธีกรรม พิธีกรรม พิธีกรรม ตำนาน นิทาน , ตำนาน , ตำนาน , ภาษา , อุปลักษณ์ , สัญลักษณ์ , วีรบุรุษและวีรสตรี . ผลิตภัณฑ์เหล่านี้หรือมีคันโยกที่ strategists สามารถใช้อิทธิพล และการกำหนดกลยุทธ์โดยตรงการดำเนินงาน กิจกรรม และการประเมินผล วัฒนธรรมขององค์กรเปรียบเทียบกับบุคลิกของแต่ละบุคคลในความรู้สึกที่ทั้งสององค์กรมีวัฒนธรรมเดียวกัน และไม่มีบุคคลสองคนมีบุคลิกคล้ายกัน วัฒนธรรมและบุคลิกภาพมีทนทาน และสามารถอุ่น , ก้าวร้าว , เป็นกันเอง , เปิด , ใหม่ , อนุลักษณ์ , เสรีนิยม , รุนแรง , หรือ
ที่ Google , น่ารักวัฒนธรรมเป็นกันเองมาก . พนักงานควรที่จะเดินโถงพนักงานสนับสนุนสกูตเตอร์และระดมสมองในที่สาธารณะ กระดานไวท์บอร์ดให้ทุกที่ .
ส่วนวัฒนธรรมที่เวียดนาม&เล่นการพนัน ( P & G ) ดังนั้น แข็ง ว่าพนักงานหนึ่งเรียกตัวเองว่า " proctoids " แม้จะมีความแตกต่างนี้ทั้งสอง บริษัท มีการเปลี่ยนคนและเข้าร่วมในแต่ละอื่น ๆ ของเจ้าหน้าที่ฝึกอบรม ทำไม ? เพราะ P & G ที่ใช้จ่ายเงินมากในการโฆษณา มากกว่าบริษัทอื่นใด และ Google ต้องการมากขึ้นของ P & G $ 8.7 พันล้านปีการโฆษณาค่าใช้จ่าย ; P & G ที่มีมาตระหนักถึงว่ารุ่นต่อไปของบริการซักรีด - ผงซักฟอก กระดาษชำระและลูกค้าครีมผิวใช้เวลาออนไลน์มากกว่าการดูทีวี ผู้บริโภคอายุ 18 ถึง 27 กล่าวว่าพวกเขาใช้อินเทอร์เน็ตเกือบ 13 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ เมื่อเทียบกับทีวี 10 ชั่วโมง ตามข้อมูลตลาด บริษัท Forrester Research .
มิติของวัฒนธรรมองค์กรแผ่ซ่านทุกพื้นที่ใช้งานของธุรกิจมันเป็นเรื่องของศิลปะในการค้นพบพื้นฐานของค่านิยมและความเชื่อที่ฝังลึกอยู่ในคอลเลกชันที่อุดมไปด้วยขององค์กรเรื่อง ภาษา วีรบุรุษ และพิธีกรรม แต่ผลิตภัณฑ์ทางวัฒนธรรมที่สำคัญสามารถเป็นตัวแทนของทั้งจุดแข็งและจุดอ่อนวัฒนธรรม คือ ลักษณะขององค์กรที่ไม่สามารถถูกมองข้ามในการตรวจสอบการจัดการเชิงกลยุทธ์ภายใน เพราะวัฒนธรรมและกลยุทธ์ที่ต้องทำงานร่วมกัน
โต๊ะ 4-2 มีตัวอย่าง ( เป็นไปได้ ) แง่มุมของวัฒนธรรมขององค์กร หมายเหตุคุณสามารถขอให้พนักงาน / ผู้จัดการให้คะแนนระดับที่มิติลักษณะของบริษัทเมื่อหนึ่งใน บริษัท มี บริษัท อื่น รวมสองวัฒนธรรมสามารถเป็นสำคัญ ตัวอย่างเช่นในตารางที่ 4-2 , บริษัท หนึ่งอาจคะแนนส่วนใหญ่ 1 และ บริษัท อื่น ๆอาจเป็น 5 คะแนน ซึ่งปัจจุบันเป็นปัญหาที่ท้าทายเชิงกลยุทธ์ .
กระบวนการจัดการเชิงกลยุทธ์จะเกิดขึ้นไปภายในวัฒนธรรมเฉพาะขององค์กร .ลอร์ช พบว่า ผู้บริหารใน บริษัท ที่ประสบความสำเร็จในการยอมรับวัฒนธรรมของบริษัท แต่ก็สรุปได้ว่า วัฒนธรรมสามารถขัดขวางการจัดการเชิงกลยุทธ์ในสองวิธีพื้นฐาน แรกผู้จัดการมักคิดถึงความสำคัญของการเปลี่ยนแปลง สภาพภายนอก เพราะจะถูกบดบังโดยจัดขึ้นอย่างยิ่งความเชื่อ ประการที่สอง เมื่อวัฒนธรรมโดยเฉพาะได้รับมีประสิทธิภาพในอดีตการตอบสนองตามธรรมชาติ คือ ไม้กับมันในอนาคต แม้ในช่วงเวลาของการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญ 8 ของวัฒนธรรมองค์กรต้องสนับสนุนความมุ่งมั่นร่วมกันของประชาชนเพื่อวัตถุประสงค์ทั่วไป มันต้องเสริมสร้างความสามารถและความกระตือรือร้นของผู้จัดการและพนักงาน
วัฒนธรรมองค์การที่แตกต่างกันมีผลต่อการตัดสินใจทางธุรกิจ และดังนั้นจึง ต้องถูกประเมินในระหว่างการตรวจสอบการบริหารจัดการภายใน ถ้ากลยุทธ์สามารถใช้ประโยชน์จากจุดแข็งทางวัฒนธรรม เช่น งานแข็งแรง จริยธรรมหรือความเชื่อในเชิงจริยธรรม การจัดการก็มักจะสามารถอย่างรวดเร็วและง่ายดายดำเนินการเปลี่ยนแปลง อย่างไรก็ตาม หากวัฒนธรรมของ บริษัท จะไม่สนับสนุนการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์อาจจะไม่ได้ผล หรือแม้แต่ต่อต้าน วัฒนธรรมของ บริษัท จะกลายเป็นปฏิปักษ์กับกลยุทธ์ใหม่ที่มีผลความสับสน และความสับสน วัฒนธรรมขององค์กร ควรใส่
บุคคลมีความกระตือรือร้นสำหรับการใช้กลยุทธ์ และ allarie firsirotu เน้นต้องเข้าใจวัฒนธรรม :
วัฒนธรรมมีคำอธิบายสำหรับซึ่งไม่สามารถเอาชนะได้ยาก บริษัท พบเมื่อพยายามที่จะเปลี่ยนทิศทางของยุทธศาสตร์ ไม่เพียงมี " วัฒนธรรม " เป็นแก่นแท้และพื้นฐานของความเป็นเลิศขององค์กรนอกจากนี้ยังอ้างว่าความสำเร็จหรือความล้มเหลวของการปฏิรูปในบานพับปรีชาการจัดการและความสามารถในการเปลี่ยนวัฒนธรรมของการขับรถในเวลาและในเวลาที่ต้องการการเปลี่ยนแปลงในกลยุทธ์ 9
ค่าศักยภาพของวัฒนธรรมองค์กรยังไม่ได้ตระหนักอย่างเต็มที่ในการศึกษาการจัดการเชิงกลยุทธ์เมินผลว่า วัฒนธรรมที่สามารถมีได้ในความสัมพันธ์ระหว่างพื้นที่การทำงานของธุรกิจจะส่งผลให้อุปสรรคในการสื่อสาร การประสานงาน และไม่สามารถที่จะปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงของสภาพ ความตึงเครียดระหว่างวัฒนธรรมและกลยุทธ์ของ บริษัท เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้แต่แรงที่ควรได้รับการตรวจสอบเพื่อที่จะไม่ไปถึงจุดที่ความสัมพันธ์จะถูกตัดขาดและวัฒนธรรมกลายเป็นปฏิปักษ์ ผล - ไอเอ็นจี กันในหมู่สมาชิกขององค์การจะส่งผลกระทบต่อการกำหนดกลยุทธ์การดำเนินงานและการประเมินผล ในทางตรงกันข้าม , สนับสนุนวัฒนธรรมองค์กรที่สามารถทำให้การจัดการง่ายขึ้น
จุดแข็งและจุดอ่อนภายในที่เกี่ยวข้องกับวัฒนธรรมของ บริษัท บางครั้งถูกมองข้ามเพราะธรรมชาติ interfunctional ของปรากฏการณ์นี้ มันเป็นสิ่งสำคัญ ดังนั้น สำหรับยุทธศาสตร์การเข้าใจ บริษัท ของพวกเขาในฐานะที่เป็นระบบทางสังคมวัฒนธรรม . ความสำเร็จมักจะถูกกำหนดโดยความเชื่อมโยงระหว่างวัฒนธรรมของ บริษัท และกลยุทธ์ความท้าทายของการบริหารเชิงกลยุทธ์ในวันนี้เพื่อนำมาเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงในวัฒนธรรมองค์กรและตั้งใจของแต่ละบุคคลที่จำเป็นเพื่อสนับสนุนการ ปฏิบัติและประเมินผลกลยุทธ์
การแปล กรุณารอสักครู่..
