Work organisation and psychosocial

Work organisation and psychosocial factors
Cleaning enterprises are under increasing pressure to deliver more flexible and cheaper services. As a
consequence they often opt for a work organisation that reflects these increased demands for
flexibility, sometimes at the detriment of the cleaners’ health and well-being: flexibility in the
employment schemes of staff (fixed-term contracts, agency temporary employment, etc.) in order to
respond quickly and accurately to the demands from the customer; flexibility in terms of working times
(part-time work, change of work shift at short notice, etc.); and flexibility in the tasks to carry out in order
to accommodate the clients’ needs.
In terms of working hours, cleaning is mostly performed outside the usual daily working times,
generally in the morning (from 6am to 9am), evening (from 6pm to 9pm) or at night so that it does not
interfere with the daytime “core” activities of the host company. However, this may lead to adverse
effects for cleaning workers, such as working at unsociable hours, social isolation, disruption of work-life
balance, fatigue, higher risk of being victim of violence, or higher exposure to dangerous substances
because of ventilation/air-conditioning systems being turned off. Although social partners have been
striving to promote daytime cleaning, highlighting the advantages both for the workers and customer
(e.g. increased workers’ satisfaction and hence efficiency; reduced energy bills), not all EU countries
have yet implemented it.
The fact that cleaning workers are often in a precarious employment situation also contributes to
work-life conflicts. In addition, cleaning workers who want to attain the equivalent of full-time
employment often have to combine different kinds of interrupted rosters, which does not improve their
work-life balance. The fear of job loss linked to precarious employment contracts and to the instability
of the labour market adds a burden on the cleaning workers’ well-being and mental health.The workload of cleaning workers is generally high mostly because of work intensification and high
pace of work - which are among the main stressors to cleaners - deriving from the demands for an
increasing flexibility and productivity from employers and customers. Job contents are sometimes
repetitive, monotonous and strenuous and cleaners have in general little control over the work
organisation and their job. In addition, they sometimes have to adapt rapidly to unplanned situations
for example in order to meet ad-hoc, additional demands from the customer.
Reducing the workload and enriching the job content, developing more team-based jobs and combijobs
(i.e. jobs that combine cleaning with other tasks such care-taking) could be introduced to improve
the negative organisational and psychosocial aspects of cleaning work.
The social partners, and in particular EFCI and UNI-Europa at European level, have developed good
information material and practical tools to tackle some of the above mentioned risks for cleaning
workers.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

งานองค์กรและปัจจัย psychosocialทำความสะอาดองค์กรอยู่ภายใต้การเพิ่มแรงดันขึ้นบริการยืดหยุ่น และถูกกว่า เป็นการสัจจะที่พวกเขามักจะเลือกองค์กรที่ทำงานซึ่งเหล่านี้สะท้อนให้เห็นถึงความต้องการที่เพิ่มขึ้นความยืดหยุ่น บางที่ร้ายของสุขภาพและความเป็นน้ำยา: ความยืดหยุ่นในการแผนงานจ้างงานของพนักงาน (สัญญาคงที่ การจ้างงานชั่วคราวของหน่วยงาน ฯลฯ) เพื่อตอบสนองได้อย่างรวดเร็ว และถูกต้องกับความต้องการจากลูกค้า การดู ความยืดหยุ่นในเวลาทำงาน(ชั่วคราวงาน เปลี่ยนกะการทำงานที่แจ้งให้ทราบสั้น ๆ ฯลฯ); และความยืดหยุ่นในงานในการดำเนินการตามลำดับเพื่อรองรับความต้องการของลูกค้าในชั่วโมงการทำงาน ทำความสะอาดส่วนใหญ่ดำเนินการภายนอกปกติทุกวันเวลาทำงานโดยทั่วไปในตอนเช้า (จาก 6 น.น. 9), ยามเย็น (ตั้งแต่ 18.00 น.-21.00 น.) หรือ ในเวลากลางคืนเพื่อไม่รบกวนกิจกรรม "หลัก" กลางวันของบริษัทโฮสต์ อย่างไรก็ตาม นี้อาจทำร้ายลักษณะพิเศษสำหรับทำความสะอาด คนงานเช่นทำงานในชั่วโมง unsociable แยกสังคม ทรัพยของชีวิตการทำงานดุล ล้า ความเสี่ยงสูงของการเป็นเหยื่อของความรุนแรง หรือสัมผัสสารอันตรายสูงเพราะระบายอากาศ/เครื่องปรับอากาศ-conditioning ระบบถูกปิด แม้ว่าหุ้นส่วนทางสังคมได้มุ่งมั่นที่จะส่งเสริมกลางวันทำความสะอาด เน้นประโยชน์สำหรับ ทั้งผู้ปฏิบัติงานและลูกค้า(เช่น เพิ่มความพึงพอใจของผู้ปฏิบัติงาน และดังนั้นประสิทธิภาพ ตั๋วลดพลังงาน), กลุ่มประเทศ EU ไม่ยังใช้มันความจริงที่คนงานทำความสะอาดอยู่ในสถานการณ์ล่อแหลมงาน ยังสนับสนุนความขัดแย้งของชีวิตการทำงาน นอกจากนี้ ทำความสะอาดคนงานที่ต้องการให้เหมือนกับการเต็มเวลาจ้างงานมักจะมีการรวมชนิดเรียก rosters ที่ไม่ปรับปรุงการสมดุลชีวิตการทำงาน ความกลัวการสูญเสียงานที่เชื่อมโยง กับสัญญาจ้างงานที่ล่อแหลม และความไม่แน่นอนของตลาดแรงงานเพิ่มภาระของผู้ปฏิบัติงานทำความสะอาดสุขภาพและสุขภาพจิต ปริมาณงานของผู้ปฏิบัติงานทำความสะอาดจะสูงโดยทั่วไปส่วนใหญ่ มีแรงงานและสูงก้าวของการทำงาน - ที่มีลดหลักการทำความสะอาด - บริษัทฯ จากความต้องการสำหรับ การเพิ่มความยืดหยุ่นและประสิทธิภาพจากผู้จ้างและลูกค้า เนื้อหาของงานเป็นบางครั้งซ้ำ จำเจ และต้องใช้ความพยายามและทำความสะอาดทั่วไปควบคุมการทำงานน้อยองค์กรและงานของพวกเขา นอกจากนี้ บางครั้งมีการปรับให้เข้ากับสถานการณ์ที่ไม่ได้วางแผนอย่างรวดเร็วตัวอย่างเพื่อตอบสนองกิจ ความต้องการเพิ่มเติมจากลูกค้าลดปริมาณงานและเนื้อหางาน พัฒนาทีมงานงานมากขึ้นและ combijobs ค่า(เช่นงานที่รวมไว้กับงานอื่น ๆ เช่นการดูแล) สามารถนำไปปรับปรุงผลด้านลบของ organisational และ psychosocial ทำความสะอาดได้หุ้นส่วนทางสังคม และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง EFCI และยูนิยูโรปาในระดับยุโรป มีพัฒนาดีข้อมูลวัสดุและเครื่องมือปฏิบัติเล่นงานบางส่วนข้างต้นกล่าวถึงความเสี่ยงในการทำความสะอาดคนงาน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

องค์กรที่ทำงานด้านจิตสังคมและปัจจัยที่ผู้ประกอบการทำความสะอาดภายใต้ความกดดันที่เพิ่มขึ้นในการให้บริการที่มีความยืดหยุ่นมากขึ้นและราคาถูก
ในฐานะที่เป็นผลมาจากที่พวกเขามักจะเลือกสำหรับองค์กรของงานที่สะท้อนให้เห็นถึงความต้องการที่เพิ่มขึ้นเหล่านี้สำหรับความยืดหยุ่นในบางครั้งที่ความเสียหายของสุขภาพทำความสะอาดและเป็นอยู่ที่ดี: ความยืดหยุ่นในรูปแบบการจ้างงานของพนักงาน (สัญญาคงที่ระยะยาวซึ่งเป็นหน่วยงานการจ้างงานชั่วคราว ฯลฯ .) เพื่อที่จะตอบสนองอย่างรวดเร็วและถูกต้องกับความต้องการจากลูกค้า; มีความยืดหยุ่นในแง่ของเวลาทำงาน(ทำงานนอกเวลาการเปลี่ยนแปลงของการเปลี่ยนแปลงการทำงานในช่วงเวลาสั้น ฯลฯ ); และมีความยืดหยุ่นในการทำงานที่จะดำเนินการในการสั่งซื้อเพื่อรองรับความต้องการของลูกค้า. ในแง่ของชั่วโมงการทำงาน, การทำความสะอาดจะดำเนินการส่วนใหญ่นอกตามปกติครั้งการทำงานในชีวิตประจำวันโดยทั่วไปในตอนเช้า(06:00-09:00) เย็น (จาก 06:00 ไป 09:00) หรือในเวลากลางคืนเพื่อที่จะไม่ยุ่งเกี่ยวกับเวลากลางวัน "หลัก" กิจกรรมของ บริษัท โฮสต์ แต่นี้อาจนำไปสู่อาการไม่พึงประสงค์ผลกระทบสำหรับคนงานทำความสะอาดเช่นการทำงานในเวลาที่ไม่พูดมาก, แยกทางสังคม, การหยุดชะงักของการทำงานในชีวิตสมดุลความเมื่อยล้าที่มีความเสี่ยงที่สูงขึ้นของการเป็นเหยื่อของความรุนแรงหรือการสัมผัสที่สูงขึ้นเพื่อสารอันตรายเพราะระบายอากาศ/ อากาศ ระบบการโกนหนวดที่ถูกปิด แม้ว่าหุ้นส่วนทางสังคมที่ได้รับการมุ่งมั่นที่จะส่งเสริมการทำความสะอาดในเวลากลางวันเน้นที่ประโยชน์ทั้งสำหรับคนงานและลูกค้า(เช่นความพึงพอใจของพนักงานที่เพิ่มขึ้นและด้วยเหตุนี้ประสิทธิภาพลดค่าพลังงาน) ไม่ใช่ทุกประเทศในสหภาพยุโรป. ได้ดำเนินการยังความจริงที่ว่าคนงานทำความสะอาดอยู่มักจะอยู่ในสถานการณ์การจ้างงานที่ไม่มั่นคงนอกจากนี้ยังก่อให้เกิดการทำงานในชีวิตความขัดแย้ง นอกจากนี้คนงานทำความสะอาดที่ต้องการที่จะบรรลุเทียบเท่าเต็มเวลาการจ้างงานมักจะมีการรวมแตกต่างกันของกะขัดจังหวะซึ่งไม่ดีขึ้นของพวกเขาสมดุลชีวิตการทำงาน ความกลัวของการสูญเสียงานที่เชื่อมโยงกับสัญญาจ้างที่ล่อแหลมและความไม่แน่นอนของตลาดแรงงานจะเพิ่มภาระให้กับคนงานทำความสะอาด 'ความเป็นอยู่และภาระงาน health.The จิตของคนงานทำความสะอาดโดยทั่วไปอยู่ในระดับสูงส่วนใหญ่เป็นเพราะการทำงานและความหนาแน่นสูงก้าวของงาน - ซึ่งอยู่ในหมู่ความเครียดหลักในการทำความสะอาด - มาจากความต้องการในการเพิ่มความยืดหยุ่นและการผลิตจากนายจ้างและลูกค้า เนื้อหาการทำงานบางครั้งก็เป็นซ้ำจำเจและมีพลังและทำความสะอาดได้เล็ก ๆ น้อย ๆ ในการควบคุมทั่วไปมากกว่าการทำงานองค์กรและการทำงานของพวกเขา นอกจากนี้พวกเขาบางครั้งมีการปรับตัวขึ้นอย่างรวดเร็วต่อสถานการณ์ที่ไม่ได้วางแผนเช่นเพื่อตอบสนองความเฉพาะกิจความต้องการที่เพิ่มขึ้นจากลูกค้า. ลดภาระงานและสมบูรณ์เนื้อหางานพัฒนางานมากขึ้นตามทีมและ combijobs (เช่นงานที่รวม การทำความสะอาดที่มีงานอื่น ๆ ที่ดูแลการดังกล่าว) จะได้รับการแนะนำให้รู้จักกับการปรับปรุงด้านองค์กรและจิตสังคมในเชิงลบของการทำความสะอาดการทำงาน. พันธมิตรทางสังคมและโดยเฉพาะอย่างยิ่ง EFCI และ UNI-Europa ในระดับยุโรปได้มีการพัฒนาที่ดีวัสดุข้อมูลและเครื่องมือในทางปฏิบัติที่จะแก้ไขปัญหาบางส่วนของความเสี่ยงดังกล่าวข้างต้นสำหรับการทำความสะอาดคนงาน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

งานองค์กรและปัจจัยทางจิตสังคม
ทำความสะอาดวิสาหกิจอยู่ภายใต้ความดันที่เพิ่มขึ้นเพื่อให้บริการยืดหยุ่นกว่า และถูกกว่า โดย
ผลพวกเขามักจะเลือกสำหรับงานองค์กรที่สะท้อนให้เห็นถึงความต้องการที่เพิ่มขึ้นเหล่านี้สำหรับ
ความยืดหยุ่น บางครั้งที่เสื่อมสุขภาพทำความสะอาดและความเป็นอยู่ : ความยืดหยุ่นในการจ้างงานของพนักงาน (
รูปแบบคงที่ระยะยาวสัญญา ,หน่วยงานการจ้างงานชั่วคราว ฯลฯ ) เพื่อที่จะตอบสนองได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง
เพื่อความต้องการจากลูกค้า มีความยืดหยุ่นในแง่ของการทำงานครั้ง
( นอกเวลาทำงาน เปลี่ยนงานเปลี่ยนที่กระทันหัน ฯลฯ ) ; และความยืดหยุ่นในงานที่จะดำเนินการเพื่อที่จะรองรับความต้องการของลูกค้า
.
ในแง่ ชั่วโมงทำงาน , ซักแห้งส่วนใหญ่ดำเนินการนอกปกติทุกวัน
ทำงานครั้งโดยทั่วไปในช่วงเช้า ( 6 โมงเช้า ถึง 9 โมงเช้าจาก ) เย็น ( จาก 6 โมงเย็นถึง 3 ทุ่ม ) หรือในเวลากลางคืนเพื่อให้มันไม่ได้
รบกวนเวลากลางวัน " กิจกรรมหลักของ บริษัท โฮสต์ อย่างไรก็ตาม , นี้อาจนำไปสู่ผลข้างเคียง
สำหรับคนงานทำความสะอาด เช่น การทำงานที่ไม่ชอบเข้าสังคม ชั่วโมง , การแยกทางสังคม , การหยุดชะงักของสมดุลชีวิต
ทำงานเหนื่อยล้า ความเสี่ยงสูงของการเป็นเหยื่อของความรุนแรงหรือสูงกว่าการเปิดรับสารอันตราย
เพราะระบายอากาศ / เครื่องปรับอากาศระบบการเปิดปิด แม้ว่าหุ้นส่วนทางสังคมได้รับการมุ่งมั่นที่จะส่งเสริมความ
ตอนกลางวันเน้นประโยชน์ทั้งสำหรับพนักงานและลูกค้า
( เช่นเพิ่มความพึงพอใจของพนักงานและประสิทธิภาพ ดังนั้นลดตั๋วของพลังงาน ) , ไม่ทุกประเทศ

ยัง ดำเนินการ มันความจริงที่ว่าคนงานทำความสะอาดมักจะอยู่ในสถานการณ์ล่อแหลมยังก่อให้เกิดการจ้างงาน
ความขัดแย้งชีวิตการทํางาน นอกจากนี้ คนงานทำความสะอาดที่ต้องการบรรลุเทียบเท่าเต็มเวลา
งานมักจะมีการรวมชนิดที่แตกต่างของการขัดจังหวะงานซึ่งไม่ปรับปรุง
ชีวิตการทำงานที่สมดุลความกลัวของการสูญเสียงานที่เชื่อมโยงกับสัญญาการจ้างงานที่ล่อแหลม และความไม่แน่นอนของตลาดแรงงาน
เพิ่มภาระให้กับคนงานทำความสะอาด ' ความเป็นอยู่และสุขภาพจิต ภาระงานของคนงานทำความสะอาดโดยทั่วไปสูงเนื่องจากส่วนใหญ่ของแรงงานและก้าวสูง
งานซึ่งอยู่ในหมู่บุคคลหลักที่ทำความสะอาด - อนุพันธ์จาก ความต้องการสำหรับ
เพิ่มความยืดหยุ่นและประสิทธิภาพจากนายจ้างและลูกค้า งานสารบัญเป็นบางครั้ง
ซ้ำซาก จำเจ และยากเย็นแสนเข็ญ และทำความสะอาดได้ในการควบคุมน้อยทั่วไปมากกว่า
องค์กรและงานของพวกเขา นอกจากนี้ บางครั้งพวกเขาต้องปรับตัวอย่างรวดเร็ว เพื่อวางแผนสถานการณ์
ตัวอย่างเช่นเพื่อตอบสนองของความต้องการเพิ่มเติมจากลูกค้า
การลดภาระงานและสมบูรณ์งานเนื้อหา , การพัฒนาทีมมากขึ้นและใช้งาน combijobs
( เช่นงานรวมกับงานอื่นๆ เช่น ทำความสะอาด ดูแล ) สามารถใช้เพื่อปรับปรุง
ด้านลบขององค์กรและงานทำความสะอาด
หุ้นส่วนทางสังคม และใน efci เฉพาะและ UNI Europa ในระดับยุโรป ได้พัฒนา ดี
ข้อมูลวัสดุ เครื่องมือที่เป็นประโยชน์ในการแก้ไขปัญหาบางส่วนของข้างต้นที่กล่าวถึงความเสี่ยงสำหรับทำความสะอาด
คนงาน