Although social media is a great me

Although social media is a great medium for customers and fans of your business to voice their thoughts and support for your business, it’s also a perfect location for them to vent about a bad experience or, even worse, spread horrible negative feedback about your business and, for example, its seemingly poor customer service and communication.643603 300x198 3 Potential Social Media Problems for Businesses

So while social media can be an extremely powerful tool for building the reputation of your business, it can also be equally as damaging to that reputation for businesses that are unprepared to weather the negative feedback storm through their social media presences.

That’s why it is so important for any business to plan for and undoubtedly respond to the inevitable negative feedback that they may receive on social media. Ignoring that feedback, even though it sounds like the ideal route, is not the solution. The solution is to prepare how you will respond to those negative comments — will you offer unsatisfied customers simple condolences or something for free — and actually follow through with those plans. But know that, most importantly, nobody likes being ignored, regardless of how absurd their complaints may seem.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

แม้ว่าสังคมเป็นสื่อที่ดีสำหรับลูกค้าและแฟน ๆ ของธุรกิจของคุณให้เสียงความคิดของพวกเขาและสนับสนุนธุรกิจของคุณ ก็ยังเป็นสถานพักให้ระบายเกี่ยวกับประสบการณ์ที่ไม่ดี แย่ กระจายน่ากลัวการป้อนกลับเชิงลบเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ เช่น การบริการลูกค้าดูเหมือนดี และ communication.643603 300 x 198 3 สังคมสื่อปัญหาสำหรับธุรกิจดังนั้น ในขณะที่สังคมสามารถเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพมากสำหรับการสร้างชื่อเสียงของธุรกิจของคุณ มันสามารถจะเท่า ๆ กันเป็นการสร้างความเสียหายที่ชื่อเสียงสำหรับธุรกิจที่จะเกิดสภาพอากาศพายุการป้อนกลับเชิงลบผ่าน presences ของสังคมที่ว่าทำไมมันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจเพื่อวางแผน และตอบอย่างไม่ต้องสงสัยการป้อนกลับเชิงลบหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่พวกเขาอาจได้รับในสังคม ละเว้นคำติชมนั้น แม้ว่ามันเสียงเหมือนเส้นทางสะดวก ไม่ได้แก้ปัญหา การแก้ปัญหาจะทำอย่างไรคุณจะตอบความคิดเห็นที่ลบ — คุณแก่รแสดงเรื่องลูกค้าไม่พอใจหรือสิ่งที่ฟรี — และจริง ตามโดยแผนดังกล่าว แต่รู้ว่า สำคัญ ไม่มีใครชอบถูกปฏิเสธ ไม่ไร้สาระว่าข้อร้องเรียนของพวกเขาอาจดูเหมือน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

แม้ว่าสื่อสังคมเป็นสื่อที่ดีสำหรับลูกค้าและแฟน ๆของธุรกิจของคุณเพื่อเสียงความคิดและการสนับสนุนสำหรับธุรกิจของพวกเขา นอกจากนี้ยังเป็นสถานที่ที่สมบูรณ์แบบสำหรับพวกเขาที่จะระบายอารมณ์เกี่ยวกับประสบการณ์ที่เลวร้ายหรือแม้แต่เลว , กระจายความคิดเห็นเชิงลบที่น่ากลัวเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ตัวอย่างเช่น การบริการลูกค้าที่ดูเหมือนยากจนและการสื่อสาร643603 300x198 3 สื่อสังคมสำหรับธุรกิจที่มีปัญหา

ดังนั้นในขณะที่สื่อสังคมสามารถเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพมากสำหรับการสร้างชื่อเสียงของธุรกิจของคุณ มันยังสามารถสร้างความเสียหายให้กับชื่อเสียงของเท่านั้น สำหรับธุรกิจที่ไม่พร้อมที่จะฝ่าพายุลบความคิดเห็นผ่านสื่อของตนเอง

หนักสังคมนั่นคือเหตุผลว่าทำไมมันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจใด ๆเพื่อวางแผนและไม่ตอบสนองต่อความคิดเห็นเชิงลบที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่พวกเขาอาจได้รับในสังคมสื่อ ไม่สนใจว่าผลตอบรับ แม้ฟังดูเหมือนเส้นทางที่เหมาะสม ไม่ใช่ทางแก้ปัญหาการแก้ปัญหาคือการ เตรียมวิธีที่คุณจะตอบสนองกับความคิดเห็นเชิงลบ - คุณจะให้ไม่พอใจลูกค้าง่ายแสดงความเสียใจหรือสิ่งที่ฟรีและจริงตามผ่านกับแผนการนั้น แต่ที่รู้ ที่สำคัญที่สุด ไม่มีใครชอบถูกเมิน ไม่ว่าไร้สาระข้อร้องเรียนของพวกเขาอาจดูเหมือน