AbstractBackgroundPatient and visit

Abstract

Background

Patient and visitor violence (PVV) is the most dangerous occupational hazard that health professionals must contend with. Staff training is recommended to prevent and manage PVV. There is minimal research focusing on risk factors associated with PVV in general hospital settings. Therefore, staff training is mostly based upon expert knowledge and knowledge from psychiatric and emergency settings.

Objectives

This study investigates health professionals’ experiences with PVV in order to describe risk factors related to PVV that occur in general hospital settings.

Design

A retrospective cross-sectional survey was conducted in 2007.

Setting

A university general hospital in Switzerland.

Participants

2495 out of 4845 health professionals participated (58.0% nurses & midwives, 19.2% medical doctors, 3.6% physical therapists, occupational therapists & nutritionists, 6.1% ward secretaries, medical & radiology assistants, 6.3% nursing assistants or less qualified nursing staff and 5.1% other staff). All had direct patient contact and 82% were female.

Methods

Data were collected via questionnaires using the Survey of Violence Experienced by Staff German-Version-Revised, the German version of the shortened Perception of Aggression Scale and the Perception of Importance of Intervention Skills Scale. Descriptive statistics and multiple logistic regression analyses were used.

Results

Risk factors associated with PVV depend upon the form of violence. Those trained in aggression management and/or those who work predominantly with patients over 65 years of age experience twice as much PVV as others. Health professionals working in emergency rooms, outpatient units, intensive care units, recovery rooms, anesthesia, intermediate care and step-down units also experience PVV more often. When health professionals are older in age, are from the medical profession, are students, or when they have an attitude rating preventive measures as being less important and aggression as emotionally letting off steam, they experience less PVV.

Conclusion

Training could change the perception and the recognition of PVV, and could therefore increase the risk of experiencing PVV. The health professionals’ specific occupation along with attitude and age, the patients’ age, the communication and the workplace are all relevant risk factors. Further studies should investigate the impact of aggression management training and other measures that would reduce PVV.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

บทคัดย่อพื้นหลังการความรุนแรงของผู้ป่วยและผู้เยี่ยมชม (PVV) เป็นอันตรายอาชีวอันตรายที่สุดที่ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพต้องขับเคี่ยวกับ พนักงานฝึกอบรมแนะนำการป้องกัน และจัดการ PVV มีงานวิจัยน้อยเน้นปัจจัยเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับ PVV โดยทั่วไปการตั้งค่าโรงพยาบาล ดังนั้น ฝึกอบรมพนักงานส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับความรู้และความรู้จากการตั้งค่าทางจิตเวช และฉุกเฉินวัตถุประสงค์การศึกษานี้ตรวจสอบประสบการณ์ของผู้เชี่ยวชาญสุขภาพ PVV เพื่ออธิบายปัจจัยเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับ PVV ที่เกิดขึ้นโดยทั่วไปการตั้งค่าโรงพยาบาลการออกแบบการสำรวจเหลวคาดได้ดำเนินการในปี 2007การตั้งค่ามหาวิทยาลัยทั่วไปโรงพยาบาลในสวิตเซอร์แลนด์ผู้เข้าร่วม2495 จากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ 4845 คน (พยาบาล 58.0% และ midwives, 19.2% แพทย์แพทย์ 3.6% นักกายภาพบำบัด กิจกรรมบำบัด และ nutritionists, 6.1% ผู้ป่วย เรื่อง แพทย์ และผู้ ช่วยรังสีวิทยา 6.3% พยาบาลผู้ช่วย หรือเจ้าหน้าที่พยาบาลมีน้อย และ 5.1% พนักงานอื่น ๆ) ทั้งหมดมีผู้ป่วยติดต่อโดยตรง และ 82% มีหญิงวิธีการได้รวบรวมข้อมูลผ่านแบบสอบถามโดยใช้แบบสำรวจของความรุนแรงมีประสบการณ์โดยเยอรมันรุ่นปรับปรุง รุ่นภาษาเยอรมันรู้ย่อของรุกรานขนาดและการรับรู้ของความสำคัญของการแทรกแซงทักษะระดับ มีใช้สถิติพรรณนาและการวิเคราะห์ถดถอยโลจิสติกหลายผลลัพธ์ปัจจัยเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับ PVV ขึ้นอยู่กับรูปแบบของความรุนแรง ผู้ฝึกอบรมในการรุกรานจัดการและ/หรือผู้ที่ทำงานเป็นกับผู้ป่วยประสบการณ์อายุกว่า 65 ปีสอง PVV เป็นผู้อื่น ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพที่ทำงานในห้องฉุกเฉิน ผู้ป่วยนอกหน่วย หน่วยดูแลเร่งรัด ห้องพักฟื้น ยา การดูแลปานกลางและหน่วย step-down ยังพบ PVV บ่อย เมื่อผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพที่มีอายุในยุค จากแพทย์ มีเรียน หรือเมื่อมีทัศนคติการรุกรานเป็นอารมณ์ปล่อยให้ไอน้ำออกและมาตรการป้องกันเป็นกำลังสำคัญในการจัดอันดับ พวกเขาพบ PVV น้อยบทสรุปการฝึกอบรมสามารถเปลี่ยนแปลงการรับรู้และการรับรู้ของ PVV และอาจเพิ่มความเสี่ยงประสบ PVV ของผู้เชี่ยวชาญสุขภาพเฉพาะอาชีพทัศนคติ และอายุ อายุของผู้ป่วย การสื่อสาร และทำงานมีปัจจัยเสี่ยงที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ศึกษาเพิ่มเติมควรตรวจสอบผลกระทบของการรุกรานจัดการฝึกอบรมและมาตรการอื่น ๆ ที่จะลด PVV

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บทคัดย่อพื้นหลังของผู้ป่วยและความรุนแรงของผู้เข้าชม(PVV) เป็นอันตรายต่อการประกอบอาชีพที่อันตรายที่สุดที่ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพต้องต่อสู้กับ การฝึกอบรมพนักงานเพื่อป้องกันและจัดการ PVV มีงานวิจัยน้อยที่สุดโดยมุ่งเน้นที่ปัจจัยเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับ PVV ในการตั้งค่าโรงพยาบาลทั่วไป ดังนั้นการฝึกอบรมพนักงานส่วนใหญ่จะขึ้นอยู่กับความรู้จากผู้เชี่ยวชาญและความรู้จากการตั้งค่าจิตเวชและฉุกเฉิน. วัตถุประสงค์ของการศึกษาครั้งนี้สำรวจประสบการณ์ของผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพกับ PVV เพื่อที่จะอธิบายถึงปัจจัยเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการ PVV ที่เกิดขึ้นในโรงพยาบาลทั่วไป. ออกแบบย้อนหลังตัดขวางสำรวจได้ดำเนินการในปี 2007 การตั้งมหาวิทยาลัยโรงพยาบาลทั่วไปในประเทศสวิสเซอร์แลนด์. ผู้เข้าร่วม2,495 จาก 4,845 ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพร่วม (58.0% พยาบาลและผดุงครรภ์ 19.2% แพทย์ 3.6% นักกายภาพบำบัดกิจกรรมบำบัดและโภชนาการ 6.1% วอร์ดเลขานุการทางการแพทย์ และผู้ช่วยรังสีวิทยา, ผู้ช่วยพยาบาลที่ 6.3% หรือบุคลากรทางการพยาบาลที่มีคุณภาพน้อยลงและ 5.1% เจ้าหน้าที่อื่น ๆ ) ทั้งหมดมีการติดต่อผู้ป่วยโดยตรงและ 82% เป็นเพศหญิง. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลผ่านทางแบบสอบถามโดยใช้การสำรวจของความรุนแรงที่มีประสบการณ์โดยเจ้าหน้าที่เยอรมัน-Version-ปรับปรุงรุ่นเยอรมันของการรับรู้ที่สั้นลงของขนาดการรุกรานและการรับรู้ของความสำคัญของการแทรกแซงขนาดทักษะ. สถิติเชิงพรรณนาและหลายวิเคราะห์ถดถอยโลจิสติถูกนำมาใช้. ผลปัจจัยเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับ PVV ขึ้นอยู่กับรูปแบบของความรุนแรง ผู้ที่ผ่านการฝึกอบรมในการบริหารจัดการการรุกรานและ / หรือผู้ที่ทำงานส่วนใหญ่กับผู้ป่วยที่มีอายุมากกว่า 65 ปีมีประสบการณ์อายุสองเท่า PVV มากที่สุดเท่าที่คนอื่น ๆ ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพการทำงานในห้องฉุกเฉินของหน่วยผู้ป่วยนอกหน่วยดูแลผู้ป่วยหนักห้องการกู้คืนการระงับความรู้สึก, การดูแลขั้นกลางและขั้นตอนลงหน่วยยังมีประสบการณ์ PVV บ่อยขึ้น เมื่อผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพแก่อายุจากแพทย์ที่มีนักเรียนหรือเมื่อพวกเขามีมาตรการป้องกันให้คะแนนทัศนคติเป็นความสำคัญน้อยกว่าและการรุกรานเป็นอารมณ์ให้ไอน้ำออกพวกเขามีประสบการณ์ PVV น้อย. สรุปการฝึกอบรมสามารถเปลี่ยนการรับรู้และการรับรู้ของ PVV และดังนั้นจึงอาจเพิ่มความเสี่ยงของการประสบ PVV การประกอบอาชีพเฉพาะพร้อมกับทัศนคติและอายุของผู้ป่วยผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพอายุการสื่อสารและการทำงานที่มีปัจจัยเสี่ยงทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง การศึกษาต่อไปควรตรวจสอบผลกระทบของการฝึกอบรมการจัดการความก้าวร้าวและมาตรการอื่น ๆ ที่จะช่วยลด PVV

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

พื้นหลังนามธรรม



คนไข้และผู้เข้าชม ความรุนแรง ( pvv ) เป็นอาชีพที่อันตรายที่สุดและผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจะต้องขับเคี่ยวกับ เจ้าหน้าที่ฝึกอบรมแนะนำเพื่อป้องกันและจัดการ pvv . มีงานวิจัยน้อยเน้นปัจจัยความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการตั้งค่า pvv ในโรงพยาบาลทั่วไป ดังนั้นเจ้าหน้าที่ฝึกอบรมส่วนใหญ่จะขึ้นอยู่กับความรู้ความเชี่ยวชาญและความรู้จากจิตเวชฉุกเฉินและการตั้งค่า .



นี้เพื่อศึกษาประสบการณ์ของผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพที่มี pvv เพื่ออธิบายปัจจัยความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับ pvv ที่เกิดขึ้นในโรงพยาบาลทั่วไป การตั้งค่า .



ย้อนหลังจึงออกแบบสำรวจในบรรยากาศ

)
โรงพยาบาลมหาวิทยาลัยในสวิตเซอร์แลนด์ .



และผู้เข้าร่วมจากของผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพร่วม ( 58.0 % &พยาบาลผดุงครรภ์ 19.2 % แพทย์ 3.6 % ทางกายภาพบำบัด , &อาชีว therapists โภชนาการ , 6.1% วอร์ดเลขานุการแพทย์ &รังสีวิทยาผู้ช่วยพยาบาล ผู้ช่วย หรือ 6.3% มีคุณสมบัติน้อยกว่าพยาบาลพนักงานและเจ้าหน้าที่อื่น ๆฯ % )ทั้งหมดติดต่อคนไข้โดยตรง และ 82% เป็นหญิง

วิธี

เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านแบบสอบถามโดยใช้การสำรวจความรุนแรงที่มีเจ้าหน้าที่เยอรมันรุ่นปรับปรุง , รุ่นภาษาเยอรมันของสั้นลง การรับรู้ของการรุกรานและแบบวัดการรับรู้ความสำคัญของระดับทักษะในการแทรกแซง สถิติเชิงพรรณนา และการวิเคราะห์การถดถอยโลจิสติกแบบ ผล



ปัจจัยความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับ pvv ขึ้นอยู่กับรูปแบบของความรุนแรง ผู้ที่ผ่านการฝึกอบรมในการจัดการความก้าวร้าวและ / หรือผู้ทำงานส่วนใหญ่กับผู้ป่วยอายุ 65 ปีของประสบการณ์ อายุ เป็น 2 pvv มากเหมือนคนอื่น ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพการทำงานในห้องฉุกเฉิน , หน่วยผู้ป่วยนอก เข้มข้น ดูแลหน่วยกู้คืนบุหรี่ , ยาชาหน่วยบริการกลางและ step-down ก็มีประสบการณ์ pvv บ่อยๆ เมื่อผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพแก่อายุ จากอาชีพแพทย์ เป็นนักเรียน หรือเมื่อพวกเขามีท่าทีการประเมินมาตรการป้องกันเป็นน้อยกว่าที่สำคัญและความก้าวร้าวเป็นอารมณ์ให้ไอน้ำออก พวกเขาพบ pvv น้อย



สรุปการฝึกอบรมสามารถเปลี่ยนแปลงการรับรู้และการยอมรับของ pvv ,และดังนั้นจึงเพิ่มความเสี่ยงของการประสบ pvv . โดยผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ ' เฉพาะอาชีพพร้อมกับทัศนคติ และอายุของผู้ป่วย การสื่อสาร และการทำงานทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง ปัจจัยความเสี่ยง . ในการศึกษาครั้งต่อไปควรศึกษาผลกระทบของการฝึกอบรมการจัดการความก้าวร้าวและมาตรการอื่น ๆที่จะลด pvv .